匆匆十年，彈指之間。歲月在悄無聲息中靜靜流淌，時間改變了我們的容顏，卻無法撼動花園派出所戶籍窗口為民服務的初心。
十年前，花園派出所戶籍民警張燕曾三次上門服務解決了腦癱女孩亓某長達17年無戶口和無身份證的實際困難。十年後，亓某的母親再次來到花園派出所戶籍室求助，稱女兒亓某的身份證到期了，無法使用為女兒領取低保補助金，女兒因身體原因也無法出門來辦身份證，希望戶籍民警能再次幫忙上門辦理身份證。
戶籍民警張燕當即答覆會立刻上門照相幫其辦理身份證，戶籍室工作人員馬金鳳立即駕駛私家車與其一同前往戴花園社區亓某的家中。由於亓某病情較為嚴重，躺在床上頭髮凌亂，無法與人正常交流，勸其起床，穿衣，梳理頭髮，都非常困難。而照相時，亓某又情緒緊張，不斷發脾氣，不看相機鏡頭。為此，民警張燕耐心與其交談，幫忙梳理頭髮，整理衣服，慢慢打消亓某的牴觸心理，經過將近一個半小時的磨合——等待——抓拍，終於採集到了合格的人像信息，順利地為其換領了身份證。亓某母親對民警的再伸援手感激萬分。
鬥轉星移，時光飛逝。無論時代如何變遷，只要群眾需要，萊蕪公安戶籍窗口將永遠站在原地，堅守初心，一如既往地為群眾提供真誠服務。
【來源：濟南公安】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn