西部網訊（陝西廣播電視臺《第一新聞》王晶 牛冬冬）昨天（4月5日），有網友反映 ：「西安市兒童醫院規定，不帶孩子不給掛號！為什麼不讓家長提前先掛號，孩子才幾個月大，又生病這麼折騰他不合適」，並且還說到「天不亮就來排隊了，等到現在前面還有將近40個人，現在到處提倡便民，這簡直是折騰人民！」事情真的像這位網友所說嗎？來看記者的調查。
從這位網友曬出來的掛號單上可以看到，他所反映的問題發生在西安市兒童醫院的急診科。早上九點，記者來到西安市兒童醫院急診科，候診廳裡熙熙攘攘坐滿了等待接診的孩子和家長，當記者問到一些家長對急診科掛號必須帶孩子時，家長們對此事觀點不一。
患者家屬：「肯定還是不太人性化，孩子那麼小，尤其是掛急診的那些都是娃肯定很嚴重，來還要等那麼長時間。」
患者家屬：「應該大人上來掛號，然後帶娃來，因為等的時間長了，娃本來就小，而且這醫院裡面本來病人就多。」
不過，還有一些家長卻不這麼認為，他們覺得帶孩子來急診科候診，是為了讓醫務人員在第一時間了解孩子的狀況。
家長：「他肯定要看一下小孩什麼病，醫院肯定是看了分診呢。」
記者隨後在醫院的多個科室了解到，除了急診科，其它所有的科室都允許家長自行用就診卡掛號，那麼為何唯獨急診科掛號需要帶孩子呢？醫院急診科相關負責人表示，之所以有這樣的規定是因為急診科要在第一時間搶救前來就醫的危重病患兒，以免耽誤孩子病情。目前急診科推行的是分級診療措施，所有來就診的孩子都會被掛號臺的醫護人員分為一、二、三、四級病患。
西安市兒童醫院急診科主任蘇宇飛：「其中一級病人和二級病人都是比較危重的病人，咱們需要立即進行就診，醫生來處理，時間要求是在15分鐘之內 或者更短的時間之內。」
而對於三四級相對較輕的患兒，醫務人員會給孩子做一些小的處理措施或者分診到合適的科室接受治療。同時，醫生表示，急診科如果像一般科室那樣由孩子家長自行掛號，很可能會出現一些意外情況。
西安市兒童醫院急診科主任蘇宇飛：「第一個可能家長對這個孩子病情會做出一個不準確的判斷，家長可能覺得他孩子症狀比較輕，不需要帶孩子來。 實際上這個孩子病情已經很重了，需要咱們這個馬上來處理；再一個如果是這個孩子本身病情比較輕，然後把急診號給出了，他會佔用很大一部分急診的資源，對很多危重孩子這樣是非常不利的。」
因為急診科都不提供網絡預約掛號，需要病患當面排隊掛號就診，所以蘇醫生也建議大家，如果在孩子病情相對比較輕的情況下，為了避免排隊給您帶來的煩惱，家長可以在內科或者專科自行預約掛號，在預約到的具體時間段內再帶孩子來醫院就診，減小就診壓力。
編輯：譚文婷