微盟的數據被破壞給很多商家帶來了損失，也引起了大家對於IT運維重要性的思考。每個公司都需要IT運維，從硬體運維、桌面運維到系統運維、資料庫運維和應用運維。運維的設備從個人電腦，到數以億計的高精尖計算設備（比如大型機），一年365天，一天24小時，IT運維人員守護者IT安全。
做IT運維是一項非常需要細緻和耐心的工作，不能有半點馬虎和鬆懈。運維人員需要時時保持對工作的高度責任感，因為他要保證系統高效、安全，保證產品運行穩定。IT運維人員需要負責網絡架構的設置和優化，需要完善公司計算機網絡合理規劃和配置，負責計算機網絡、信息管理及應用系統、資料庫以及辦公設備的管理，保證辦公設施和伺服器正常工作。需要負責公司伺服器及業務系統的部署、維護、監控、安全和優化，確保各系統穩定運行。
對於雲計算，IT運維人員需要負責平臺以及各款雲產品的版本升級雲平臺的穩定性、各個雲產品、Bug修復、故障處理、性能容量評估&擴容等，保障整個雲平臺的穩定性、各個雲產品的可用性以及基礎軟體的可用性；一旦伺服器出現緊急故障，IT運維人員需要及時響應並且以最快速度處理解決。相對於微盟的事後處理，優秀的IT運維人員需要提前發現系統問題，在事故發生之前就能感知問題，並處理解決。當公司的網絡遇到重大故障，並影響到安全時，IT運維人員一定要能準確定位故障節點，並且組織相關人員及時處理，故障處理解決的時間長短，取決於IT運維人員的能力和水平。
優秀的IT運維人員背後往往有著一個優秀的IT團隊，隨著IT服務外包在中國發展已經成熟，越來越多的大型企業選擇將IT運維交給專業的第三方IT外包公司。
文/上海藍盟方圓，IT外包專家。