海航國內航班網上值機服務重新開放

2021-01-11 金臺資訊

人民網北京7月4日電 (記者喬雪峰)近期，除部分地區疫情反覆外，國內整體疫情形勢向好，為向旅客提供更加安全、便捷、高效的乘機體驗，海航集團旗下海南航空控股股份有限公司(以下簡稱「海南航空」)已正式恢復於今年4月起暫時關閉的國內航班網上值機服務(部分地區除外)。

據了解，除北京出港國內航班及新疆維吾爾自治區進出港國內航班(不包含中國港澳臺地區航班)外，其他國內航班的網上值機還將會根據後續疫情及乘機現場保障情況進行實時調整。同時因防疫保障需要，現場工作人員可能會臨時調整您所選的座位，也需要以現場服務辦理提示為準。

網上值機是一種非常便捷的登機手續辦理方式，通過網上值機，旅客可以同步進行飛機上座位的選擇，減少在服務大廳排隊等候的時間，航空公司也可以提前了解旅客是否需要辦理行李託運，進行相應服務的提前準備，實現航司工作效率和旅客行程安排的雙贏。此次根據國內外疫情狀況及時作出的服務響應與調整，旨在特殊時期，為旅客打造更加優質的線上服務環境和體驗。

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    至於叫停原因，南航稱，未經授權網絡值機平臺嚴重擾亂了南航航班運行秩序，並造成一定的航空安全風險、信息安全風險和服務風險。對此，其他航空公司有著相似的態度，建議使用官方渠道值機選座。截止目前，除航旅縱橫外，飛常準的所有南航航班均顯示「該航班暫不支持網上值機」，攜程在辦理「手機選座」的選項中移除了「南方航空」。航班管家APP「值機選座」仍存在「南方航空」，點擊後可直接跳轉至南航登錄界面。
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    如果是從其他城市出發，海航能提供中轉的航班嗎？我們為您提供海航集團內中轉航班服務，可以選擇從北京、上海、廣州、深圳等27個城市出發抵達重慶，若中轉超過6小時，還會提供中轉免費住宿，具體航班信息及費用以購票查詢時為準。
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    信息時報訊 （記者 成小珍 通訊員 機場宣）春運高峰來臨，早高峰旅客人數和行李劇增，記者18日獲悉，白雲機場從19日起至1月24日，機場代理國內航班值機櫃檯開放時間提前至凌晨03：30。同時將派員全面增援一線力量。
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