近日，在淘寶、小紅書、京東等平臺，「萬能」擦鞋溼巾「quick wipes」憑藉著「適合任何材質」、「一擦即淨」、「三年小白鞋迅速去黃增白」等誇大營銷方式迅速走紅。不過，北京商報記者調查發現，「萬能」擦鞋溼巾突然躥紅的背後存在品牌擁有方將商標多方授權、標準缺乏導致產品質量低劣等問題。業內人士表示，網紅溼巾行業亂象的發酵主要原因是相關平臺監管不力以及行業標準的滯後。
授權代理亂象
網紅擦鞋溼巾「quick wipes」除了涉嫌誇大營銷，其背後的品牌擁有方存在著多方授權等問題。
近日，北京商報記者調查發現，標奇牌「quick wipes」生產商中山市標奇家庭用品有限公司（以下簡稱「標奇」）於2019年11月21日將商標授權給義烏市漢宏電子商務有限公司（以下簡稱「漢宏電子商務」），並表示可以在「今日頭條、淘寶、快手」進行商標相關的廣告投放使用，且商標相關的廣告投放權益及法律責任由漢宏電子商務全權承擔。同時，標奇還授權義烏市華懋電子商務有限公司、長沙市雨花區博億百貨商行等公司為網絡渠道售賣商。
在多方授權下，標奇牌「quick wipes」產品除了誇大營銷、誤導消費者外，價格戰也隨之上演。北京商報記者發現，在淘寶商鋪中，多款標奇牌「quick wipes」擦鞋溼巾價格不一，且參與不同活動。有的店鋪推出1包19.8元「拍2送1」活動；有的店鋪則推出55元10包、23.8元1包「拍1發3」活動。甚至有些店鋪打出「拍2送9」的促銷。
對於相同產品、不同活動、不同價格的問題，標奇牌「quick wipes」擦鞋溼巾相關人員表示，公司對代理產品有一個價格限制範圍，只要在這個範圍內，商家可以自由定價。
業內人士表示，隨著同一平臺同一產品的增多，價格戰無法避免，這在一定程度上打亂了該行業市場的發展。北京商業經濟學會常務副會長賴陽則認為，隨著網紅產品的火爆，一些企業為了短時間內獲得更多的利益，濫用自己的品牌，進行多方授權，這種做法導致各種問題不斷出現。
無行業標準
值得注意的是，在現有的國家標準中，液體鞋油、擦鞋巾同用一個標準，為QB/T2478，溼巾的國家標準為GB/T 27728，但擦鞋溼巾並沒有單獨的國家標準。業內人士表示，因為沒有單獨的擦鞋溼巾國家標準，所以，現階段擦鞋溼巾產品只要滿足上述任何一個標準都被視為合格產品。
北京商報記者發現，呀呀小鋪「SHOE WET WIPES」擦鞋溼巾一部分產品採用了GB/T13173-2008，而該標準是表面活性劑洗滌劑試驗方法的國家標準，按照相關規定，這部分產品不合格。還有一部分產品採用的國家標準為GB/T27728，這是溼巾的國家標準，所以這部分產品合格。
因為沒有明確的國家標準，市場上各種品牌擦鞋溼巾的成分幾乎完全不同。北京商報記者對比發現，標奇牌「quick wipes」擦鞋溼巾的主要成分為RO純水，滲透劑等；氏氏美擦鞋溼巾則主要包括皮革滋養液、清香液、水刺無紡布；喜擦擦擦鞋溼巾主要成分包括純水、高等水刺紡布、活性去汙因子、上光護理劑。
除了產品成分添加、國家標準使用混亂，產品的使用效果也不理想。部分消費者對北京商報記者表示，購買的網紅擦鞋溼巾「quick wipes」去汙能力並沒有宣傳中的那樣強，並不能去除一些長時間的汙漬，尤其是一些網質布面鞋上的汙漬。
賴陽則告訴北京商報記者，在催生的市場商機下，由於缺乏行業標準，再加上目前很多擦鞋溼巾以代工模式為主，質量不能得到保證，不可避免地在管理和生產上存在著不夠規範的行為，比如材質的使用上不環保、宣傳過於誇大等。
亟待規範發展
據了解，溼巾是2000年左右才進入中國的「舶來品」，儘管國內溼巾普及率相對較低，但近年來已呈現加快發展勢頭。隨著我國居民的消費水平和個人健康觀念提升，國內溼巾市場將進一步提升。
徐雄俊分析稱：「任何一個新興行業在發展初期，都會存在管理不規範、質量遭質疑等問題，尤其是在以網際網路電商平臺為主的傳播渠道下，這些問題更是被無限放大。」
「規範市場、行業發展，相關標準的出臺是必要的，然後才能讓各個電商平臺去履行自己的責任並推動整個市場的有序發展。」賴陽稱。
但在快消品新零售專家鮑躍忠看來，擦鞋溼巾品這種不是特別剛需性的產品，不會存在很大的市場影響力，所以未來也不一定非要有明確的國家標準。相反，隨著整個行業的慢慢發展，未來經過市場的優勝劣汰，自然會回歸到正常發展的軌道。
此外，北京商報記者還發現，不僅擦鞋溼巾在以淘寶等平臺為主的網際網路傳播渠道中存在著誇大、虛假的現象，直播帶貨中的很多網紅產品也存在這樣的問題。
賴陽告訴北京商報記者，直播網紅產品出現質量不過關、誇大甚至虛假營銷的情況，主要原因還是整個行業監管以及相關標準的缺乏。所以網際網路廣告宣傳、直播帶貨等法規都需要及時跟進。北京商報記者 錢瑜 張君花（圖片來源：記者拍攝、淘寶截圖）