侯馬農商行文錦苑支行:服務老齡客戶舉措多

2020-12-19 網易新聞

本報臨汾消息 針對當前我國人口老齡化的趨勢，侯馬農商銀行文錦苑支行在開展社區特色金融服務工作中，與小區居民和周邊商鋪老人親如一家，該行針對小區年老、臥病在床等行動不便的客戶，不能親自來營業室辦理業務的客戶，在核實情況後，負責人帶領員工親自上門服務，留存業務辦理影像資料。針對殘障人士、孕婦、盲人、兒童等弱勢群體開闢綠色愛心通道，優先為其辦理業務。專門配備了拐杖、童車、常用藥箱、老花鏡、雨傘等便民設施用品，以備小區居民的不時之需。通過以上服務，該支行與老齡客戶形成了良好的關係，建設了一個和諧的金融社區，實現了客戶滿意與支行業績增長的「雙贏」。 （秦璞）

作者：秦璞

本文來源：山西新聞網-山西經濟日報 責任編輯：王曉易_NE0011

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