2020年03月02日 23:58，陳女士發起對圓通速遞的投訴。截止發稿前，圓通速遞有效投訴1223次。
陳女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「圓通速遞快遞員派貴重物品不聯繫我私自放柜子裡，導致我無法驗貨，這個疫情當前的情況我可以理解無接觸取貨，但是至少聯繫我通知我一下徵得我同意啊，我這個是買給我母親的婦女節禮物，現在這樣商家那邊有發貨我又沒收到貨，強烈要求圓通給我負責處理退款給我或者把我的貨找還給我！！！！！今晚說會聯繫我等了整晚都沒有一個人聯繫我，真的好著急」
2020年03月03日 18:26，陳女士補充表示：「至今圓通公司還未給我處理好，一直等不到要的消息，請求儘快給我處理」
投訴詳情：圓通速遞丟件派送不給我打電話
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