「今古留香」餐館門面
餐館開具的帳單
東快訊（記者鄭旭光圖片由受訪者提供）在餐館就餐的消費者要注意了，飯後結帳時若未仔細核對帳單，很可能會被宰。昨日，有讀者向東南快報(微博)反映稱，在福州永安街永安駐榕辦二樓的「今古留香」餐館消費，原本只點一紮飲品，結帳時店方卻收了兩紮飲品的錢。不僅如此，店方在未告知的情況下，還收取了「開瓶費」。擔心以後還有顧客被「忽悠」。
顧客：點一紮飲品結帳變兩紮
前日晚7時30左右，市民陳女士來到福州永安街「今古留香」餐館就餐。陳女士說，在等待朋友到來前，她清楚地記得，點菜時她點一紮58元的五穀飲品。待到結帳時，服務結算後報價稱，一共消費了1039元。
「朋友都喝了不少酒，幾個人搶著買單。」陳女士說，當她朋友買完單準備離開時，她特別留意了下帳單，發現帳單上顯示，他們點了兩紮五穀飲品，價格116元，「我明明只點了一紮，況且我們連一紮都還沒喝完。」
對此，陳女士一行質疑「今古留香」餐館有存在「隱藏」收費的嫌疑。陳女士說，他們找吧檯的收銀員理論，收銀員稱這是服務員報過的單子，平常服務員說多少就多少，他們也沒有核對。在他們的要求下，收銀行向服務員核對後，稱是服務員弄錯了，並退還了58元。
讓顧客陳女士更加氣憤的是，在核對菜單的過程中，發現菜單中多了一項50元「服務費」。陳女士告知記者，收銀員告訴她，「服務費」是因為客人自帶白酒，要收取50元的「開瓶費」。
店方：系工作人員的失誤
「要收『開瓶費』，消費前，餐館服務員根本就沒有告知。」陳女士說，他們覺得餐館方面在未告知的情況收取「開瓶費」不合理。當他們提出質疑時，收銀員意識到錯誤，馬上退還了50元「開瓶費」，但服務員在退款時態度很不好，將錢拍在了櫃檯上。
昨日上午，東南快報(微博)記者向「今古留香」餐館核實了此事。該餐館一名魏姓經理表示，在沒有徵得顧客的同意下，服務員多調了一紮五穀飲品，並算到了菜單中，確實是工作人員的失誤，他們已經對員工進行了批評。
對於在未告知的情況下，餐館方面收取50元「開瓶費」一事。魏經理表示，以前餐館方面從未收取「開瓶費」，因吧檯收銀員是新來的，以前在其他餐館有收取「開瓶費」，沒有及時更正過來。並對收銀員的行為，向消費者表示抱歉。
對於餐館方面的解釋，陳女士認為對方的解釋很牽強。陳女士告訴東南快報(微博)記者，倒不是自己在意這幾十元錢，而是店家的這種多算錢的「隱形」消費，讓他覺得是在「欺負」顧客，擔心以後還有顧客被「忽悠」。
部門：未告知收開瓶費不合理
福建理爭律師事務所律師陳捷認為，消費者自帶酒水到酒店消費，餐館收取合理的服務費可以理解，但應張貼告示，給顧客以知情權和選擇權。如果事先不告知消費者，結帳時收取服務費，侵害了公平交易權，屬不當得利，應予返還。
新的《消費者權益保護法》也明確規定經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式做出損害消費者利益的行為。福州市物價部門的工作人員表示，餐館在沒有明碼標價，或未告知過消費者的情況下，收取消費者「開瓶費」是不合理的行為，如果消費者發現相關情況，應保留證據，撥打12358投訴。
在此提醒消費者在餐館就餐後，結帳時更要認真核對帳單，以免遭受不必要的損失。場館經營者也要誠信經營，切勿為一些蠅頭小利失去消費者的信任。