網絡消費
□ 丁寧
隨著網絡購物的全面普及，網上拍賣也開始在電商平臺上層出不窮。那麼，網上拍賣靠譜嗎？拍賣時需要注意哪些問題？
事先了解賣家心態
首先需要特別說明的是，網上拍賣並非都是「撿便宜」的好去處。要想在網上「拍」到物美價廉的商品，最重要的就是事先了解賣家的心態。就目前來看，網上拍賣的賣家心態主要有兩種：第一種拍賣就是純粹的賠錢促銷，賣家秉承著一種賠本賺吆喝的心態。且這種活動通常比較少見，消費者需仔細研究拍賣規則，才能分辨出來。舉例來說，一款價值幾千元的液晶電視，如果拍賣時間只有1分鐘，且每次加價幅度只有1元錢。那麼即便是有很多網友同時參加拍賣活動，也很難在1分鐘之內拍出千元以上的成交價，所以這樣的拍賣活動擺明就是賠本賺吆喝，肯定會獲得不少網友的積極響應。
第二種拍賣則是商家追求利益最大化的促銷活動。這種促銷活動即便是清理庫存，賣家也只願承受微乎其微的虧本幅度。所以同樣可以通過研究拍賣規則，比較清晰地分辨出來。舉例來說，同樣是一款價值幾千元的液晶電視，如果拍賣時間長達24小時，且每次加價幅度不限。那麼只要是有很多網友同時參加拍賣活動，最終成交價就會十分接近於商品的常規售價。少數標價虛高的商品，甚至可以通過這種拍賣方式獲得不應有的暴利，所以消費者一定要仔細甄別才行。
拍賣規則需仔細研究
從拍賣規則來看，網上拍賣還分為明拍和暗拍兩種。前者透徹，但需要手速，後者則是撞大運。明拍顧名思義，每一位參加拍賣的網友，都能看到其他網友的實時出價，且在最終活動時間內「價高者得」。消費者在參加此類網上拍賣前，一定要事先了解商品的真實價值，並確定好自己所能承受的最高價。這樣一來，便可在明拍活動中無往不利，從而獲得令人滿意的拍賣結果。
反觀暗拍活動，則是每一位參加拍賣的網友，都看不到其他網友的實時出價，並在最終活動時間內同樣是「價高者得」。這樣的拍賣活動，通常都是撞大運，偶爾甚至可以用極低價格拍到高價商品。但這種活動也非常容易讓賣家暗中操控，所以同樣要事先確定好自己所能承受的最高價，從而獲得令人滿意的拍賣結果。
返修商品也能拍賣
除新品拍賣之外，返修商品其實也已在電商平臺開始拍賣。以京東商城的「奪寶島」為例，其實就是很多電商都開始效仿的特色專區。該專區最大的特色，就是把「二手商品」進行拍賣，並可開具發票正常保修。而所謂的二手商品，則包含三大類：第一類，就是未使用過的商品，但卻因客戶誤購未拆封退貨，或拍照失真、商品外包裝破損留存倉庫未銷售等情況。所以僅僅是原裝封條打開，有可能試過機，但使用次數很少，功能和外觀成色與新品品質基本相同。第二類，則是使用過的商品，是那些使用過一段時間，產品功能完好，產品外觀可能有少許瑕疵，比如輕微劃傷或磨損。第三類，則是維修過的商品。產品曾經有質量問題，經過授權維修商維修，產品功能正常，產品外觀可能有少許瑕疵。而無論是哪類商品，奪寶島專區都會進行詳細描述，並寫清楚是幾成新及配件是否齊全。再加上奪寶島專區的大部分商品都是九成新或全新，所以參加拍賣經常會搶到物美價廉的商品。
在這裡需要特別說明的是，返修商品拍賣最重要的就是發票和保修問題。消費者在拍下之前，一定要按照電商提供的返修描述來致電生產廠商，以確定是否真的能獲得原廠保修，之後再參加拍賣也不遲。除此之外，參加返修商品拍賣時，一定要選擇京東自營這樣的傳統電商，而不是天貓或淘寶這種以第三方賣家加盟為主的非傳統電商。否則，一旦消費者拍下的返修商品存在暗病，就很難獲得正常保修服務。舉例來說，一款返修的智慧型手機，就很可能存在消費者很難察覺的各種暗病。一旦天貓或淘寶賣家沒有提供發票或提供假發票，那麼在10天收貨期再加上15天投訴期過後，天貓或淘寶官方便不再介入糾紛，也就很難獲得令人滿意的結果。因此，如果消費者非要在天貓或淘寶上拍賣返修商品，那麼最好讓賣家把收貨期從常規的10天延長至30天甚至更久。這樣一來，消費者便有更充裕時間發現商品究竟是否存在暗病。尤其是智慧型手機這種天天使用的商品，則更容易發現暗病。
司法拍賣要去淘寶
除常規商品拍賣之外，司法拍賣也開始逐漸在網上普及。所謂司法拍賣，是指人民法院將查封、扣押、凍結的被執行人財產，在被執行人逾期不履行義務時，依法以公開競價的方式賣與出價最高的競買人，並用所得金額清償債務的執行行為，是人民法院執行中的一種強制處分措施。而就目前來看，與司法拍賣合作最好的莫過於淘寶。網友只需登陸sf.taobao.com，即可看到最新的司法拍賣標的物（以車輛和住宅為主）。
根據淘寶官方說法，參與司法拍賣首先需要繳納保證金。如果是個人用戶，需查看看自己銀行卡是否有5萬元這樣的限額。而如果是企業用戶，則僅支持工行、建行、農行、中行、招行、浦發的公司帳戶網銀付款。如果沒有這六家銀行企業網銀，則需使用個人帳戶進行充值。更為重要的是，司法拍賣是具有法律嚴肅性的，不同於商業拍賣。競拍成功後買家的保證金會轉移到法院的支付寶帳戶中，如果競拍到商品沒有付餘款的話，法院可以裁定重新拍賣。重新拍賣時，買家將不得參加競買。重新拍賣的價款低於原拍賣價款造成的差價、費用損失，由買家承擔。法院可以直接從買家預交的保證金中扣除。扣除後保證金剩餘的，會退還給買家；保證金數額不足的，則可以責令補交，拒不補交的，法院將強制執行。