今年1月18日,盒馬鮮生杭州解百店開業。有著10年傳統零售經驗的陳禮肸成為這家店的店長。短短兩個月,陳店長已經接待了十多個國家政府官員,無數知名公司的高管。其中有一天接待了5波客人,累得第二天已經不能講話了。大家平常去店內,看到這樣一位拿著產品做介紹的帥哥時,千萬不要以為他是在賣東西,其實這是陳店長又接待客人了。(圖片來源:銳圖)
因為盒馬是個「四不像業態」,店長不僅要管理門店商品的日常營運,還要管餐飲、聯營商家、線上物流配送……不過,跟其他店長相比,陳禮肸還有一項非常重要的「額外任務」——接待來自全球各地的參觀者。 一中午接待兩撥客人,這已經成了陳禮肸的日常。(圖片來源:銳圖)、
現在,盒馬杭州解百店成了杭州一景,幾乎每天都會吸引全球各地的參觀者,陳店長也變成了首席導遊。圖為2018年3月22日,來杭州與阿里巴巴洽談合作的杜拜水電部官員終於來到了盒馬。在前期溝通時,他們主動要求加上這一行程,就為了來看一看阿里的新零售長什麼樣子。 帶有人臉識別技術的自助收銀臺,讓來自杜拜的顧客大開眼界。(圖片來源:銳圖)
臨近西湖的好位置和10000多平米的面積,讓盒馬解百店迅速成為人們參觀新零售的首選景點。兩個月以來,陳禮肸已經數不清楚自己接待了多少人,「幾乎每天都有參觀者,應該有十幾個國家的友人了,有時感覺坐地日行八萬裡。」如今,陳禮肸偶爾也會彪幾句英文。(圖片來源:銳圖)
陳禮肸回憶,日本,美國,印尼,杜拜等多個國家的政府官員和大公司高管他都接待過。圖為陳禮肸為來自全國各地的品牌參觀團講解,這邊講完休息片刻又來了下一波新零售參觀團。(圖片來源:銳圖)
因為幾乎每天都有各種接待,店長對參觀者們的種種提問已經對答如流。參觀團們也都會選擇在盒馬吃一頓,感受一下這裡的美食。(圖片來源:銳圖)
圖為印尼政府「研習班」到盒馬參觀,對盒馬裡可以賣鮮活的帝王蟹非常驚嘆。儘管做了不少「份外事」,陳禮肸卻很高興,阿里巴巴和盒馬給了他看到世界的機會,也正是通過他這樣的一線布道師,世界也更清晰地看到了中國的新零售。(本組圖片拍攝於2018年3月22日,圖文均為「銳圖」原創作品,未經授權,嚴禁任何形式轉載,侵權必究!)