美團外賣的「到店自取」本質上就是一個線上預定外帶服務。適用於以下兩種消費場景：
1、門店裡用戶的位置十分近或順路，自取既減少時間又減少了配送費，提高了外賣體驗。2、對於網紅店，在美團外賣上下單到店自取相當於代替自己排隊，節省人力排隊時間。
對於商家來說有以下幾個好處：
1、可以獲取平臺的流量傾斜。
平臺推出的任何功能為了鼓勵商家使用都是有流量進行傾斜的。且是越早合作得到流量越多，越多商家開通到店自取，那麼傾斜的額外流量資源就要更多的人分了。
開通「到店自取」功能後，在平臺上的商家列表裡顯示「支持自取」。
在篩選功能裡，也有用戶用此功能篩選商家。
2、平臺提成大幅降低，商家到手金額更高
對於到店自取，專送、快送、混合送的商家平臺抽成規則如下：
很多地方的專送或者快送的平臺提點都在18%~20%，保底抽點在4.5左右。而到店自取的抽點僅有5%，保底抽點僅0.5元。使商家的利潤率瞬間提高13%~15%。
3、減輕尖峰時間騎手緊張的壓力。
在訂餐尖峰時間，騎手運力容易不足，經常超時或者沒有騎手接單。用戶端也會出現增加配送費的情況，引起顧客不滿導致差評。
一部分距離近的用戶在免配送費且等待時間短的雙層誘惑下，會選擇到店自取，減輕了部分配送壓力。
4、一種到店促銷的方式
在平臺上訂餐的用戶主動到店取餐，多了了解和印象，增加了下次用戶主動來堂食的概率。也可看做是一種宣傳方式。
那麼，如何設置到店自取服務呢？超級簡單！
店鋪設置→門店管理→到店自取→開啟按鍵→修改到取條件 就可以了
「到店取餐」服務的詳細流程：
接單（注意訂單卡片和小票上的標誌）－備餐（注意備餐時間，要在消費者到店前備好）－分開放置（正常訂單和自取單要分開放置，避免弄混）－核對手機號碼（消費者取餐憑證為手機號碼，記得要核對清楚）
需要商家特別注意的是：到店自取單是外賣平臺查刷單重點排查對象！查到刷單，平臺將關6個月自取功能。
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