隨著疫情在全球加速蔓延，防止境外輸入成為疫情防控的重中之重。3月19日，廣州市舉行第47場疫情防控新聞通氣會（境外來穗人員服務保障專題）。
廣州要如何做好入境人員服務保障工作？廣州市商務局黨組成員、副局長魏敏表示，通過「四個無縫對接」不斷優化工作流程，強化閉環管理，積極穩妥地開展入境人員服務保障工作。據魏敏透露，目前全市各區已經指定了40家集中醫學觀察酒店，專門提供入境人員集中醫學觀察。
與旅客目的地無縫對接：
260臺車輛全天運作組織轉運
廣州在白雲機場(600004,股吧)東客運站設置旅客集散區，由市入境人員服務工作組、省內20個地市、全市11個區，派出工作專班實施24小時駐點。第一時間開展旅客目的地調查，為旅客貼上中英文目的地分類標籤。駐點工作人員及時上前服務，組織轉運。
目前，全市共安排了260臺車輛全天運作，每小時或每滿20人發車，確保第一時間將入境旅客接回目的地，最大限度減少旅客滯留機場的時間。「我們在每輛車上都安排了車長、醫護人員、翻譯人員和安保人員，確保整個轉送過程安全，服務到位。」魏敏表示。
與社區防控體系無縫對接：
旅客基本信息推送至目的地社區三人工作組
各區在轉送過程中採集旅客基本信息，包括旅客住址、是否具有居家觀察條件等，由入境人員服務組迅速推送給旅客目的地社區，社區三人工作組接到信息後，立即啟動，到旅客住址進行核實評估，符合居家醫學觀察條件的迅速反饋，由目的地所在區安排專人專車將旅客送到家裡。
由社區三人工作組發放溫馨提示書、居家醫學觀察告知書等，進行居家醫學觀察，社區三人工作組每天上門探訪、測量體溫，提供必要的生活協助，確保居家醫學觀察措施到位。
「不符合居家醫學觀察條件的，目前全市各區已經指定了40家集中醫學觀察酒店，專門提供集中醫學觀察，我們將安排專車將旅客送到這些酒店集中醫學觀察。」魏敏介紹道。
與省內外市口岸城市無縫對接：
深圳、珠海口岸每天共安排6趟車返穗
及時出臺《廣州市派駐我省外事口岸接受入境人員工作指引》，組建工作專班在深圳、珠海等省內口岸城市駐點，深圳口岸每天安排4趟車，珠海口岸每天安排2趟車，及時接返目的地為廣州的入境旅客。3月12日至3月18日，外市口岸接送組一共接返來自19個國家的604名目的地在廣州的入境旅客。
與各地駐粵、駐穗辦事處以及機場、火車站等無縫對接：
廣州派專車對旅客進行轉送
魏敏表示，對於省外旅客，需要在白雲機場中轉前往外地的，直接留在機場指定區域進行核酸檢測採樣、等候中轉。而需要離開機場的，由廣州市派專車轉送到各區的指定酒店，經核酸檢測為陰性的，將通過以下幾種方式將旅客送往目的地：
①由目的地指揮部駐粵、駐穗辦事處安排專車接送的，可乘專車離開；
②自行乘坐公共運輸工具離開的，由旅客籤訂按計劃前往目的地的承諾書，在工作人員核對去程車票、機票等行程信息後，由我們安排專人專車將旅客送往機場、車站。機場、車站指定專人對接，確保將其送上交通工具。我市將及時這部分旅客的相關健康信息推送給目的地指揮部。
③確因不可抗力因素，無法按原計劃前往目的地的，就地集中醫學觀察14天。
【南方日報記者】黃舒旻 賓紅霞
（責任編輯：王治強 HF013）