很多人遇到問題總是傾向於責怪他人,當有成績時總是傾向於自我欣賞,可以說,與他人合作是世界上最難的事情之一了。企業中,平級之間的溝通最困難,但是親密的合作最離不開適當的溝通。如果簡單的事情一旦與別人合作就會變得困難,說明你的溝通能力需要提升了。
朋友來找我諮詢,一開口就是吐槽,完全停不下來。她在公司做新媒體組組長,負責產品的文案撰寫。文案分兩部分,上半部分是人物故事,下半部分是產品廣告。
上周找同事協調工作,又沒談妥。同事一推再推,導致自己的工作也沒法繼續推進。
朋友認為訓練營組長只專注審核廣告即可,自己的團隊來負責人物故事。但訓練營組長一直糾結人物細節,對訓練營廣告反而沒那麼多意見。每一篇,她都對人物故事頻頻質疑,提出一大堆,在朋友看來毫不專業的問題。
在被否決了四五篇之後,訓練營組長說了一句話,讓朋友爆發怒火:「我現在就是甲方,你寫的故事,我覺得不滿意,我不收貨。」
朋友立刻反駁,「我不是針對你的需求寫的,故事是讀者看的。我更懂得讀者喜歡看什麼故事。而你,只負責訓練營的廣告有沒有錯誤。」
兩人在線上工作群大吵一架。
朋友這件事,在職場中,太常見了。
如果你也是個組織過跨部門項目的人,你就一定體驗過,什麼叫有心無力。
但如果是跨部門合作,美其名曰是整合資源,但實際上,你對於同級別的對方,是完全沒有主導權的。一旦起了爭執,兩個部門就有可能變成一群烏合之眾。
多年職場生涯中,我看到過太多的跨部門組成的專題項目組,開始來勢洶洶,結果潰不成軍,不了了之。
問題出在哪裡?很大一部分出在溝通上。
任何人,在有絕對權力的情況下,都能做成事情;但你對合作部門沒有絕對領導力的時候,很難。所以,跨部門溝通就成了重中之重。
據統計,員工花在內部溝通的時間大約佔到其工作時間的40%還要多,而對於領導層,這個比例更高。
跨部門溝通是很多職場人的痛點所在,如果能提高,解決部門壁壘,克服溝通障礙。解決跨部門溝通的障礙,不僅能夠增強溝通效果,還能提高公司整體運營效率。
但是,並不是每一個人都有高情商,溝通不暢總是會在我們的工作中出現。
那麼,在各個項目、部門不同的情況立場下,如何才能把話說清楚、把成果做出來。又或者有沒有一種好的方式能夠有效解決問題、達到快速執行呢?
1月10日 14.00—17.00,來深圳職業經理人大講堂,讓「跨部門溝通與協作」課程給你答案!
本次課程主要教會大家:
1. 認識跨部門溝通以及職業成功的關係
2. 學會並運用跨部門溝通技巧的六大技巧
3. 充分理解並掌握拆除溝通的四面牆方法
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