原標題[搶票軟體能提高「秒殺」概率？ 謹防個人信息被盜]
1月16日上午，長沙火車站，旅客在售票廳內排隊買票。記者 田超 實習生 何佳樂 攝
過年越來越近，回家的腳步也因此變得愈發匆忙和急切。春運雖未開始，但不論是火車站售票窗口前的「人龍」裡，還是在電波、網絡的無形世界中，一年一度的「搶票大戰」早已風起雲湧。
依據往年經驗，小年當日火車票開始發售，意味著春運火車票買票高峰期到來了。12306網站上，一些列車僅20秒所有車票即售罄。在此熱潮帶動下，一些網際網路企業也紛紛推出「搶票軟體」，據說能增加買到車票的概率，引來無數網友下載。對此，相關部門提醒市民謹慎使用，以防個人信息被盜。
記者 潘海濤 通訊員 李鎂銘袁建平 黨博
網友吐槽
日點擊15億次，20秒票就沒了
去年春運，大量旅客集中湧入購票，12306網站因頻頻「癱瘓、卡殼、無法登錄」而飽受網友質疑。本周，鐵路開始銷售春節前一周的火車票，12306網站再次迎來大考。
據統計，近日12306網站流量日增長超過20%，高峰時每秒有20萬人同時登錄，日點擊量達15.1億次，比去年最高期還多，一天售票265萬張，是去年日均售票量的兩倍多。1月15日，全國鐵路共發售客票695.1萬張，其中網售車票265.2萬張，佔38.2%，當天共有1700萬人登錄12306網站。
截至目前，12306網站運行正常，暫未接到旅客無法登錄的集中投訴。不過，由於售票高峰已至，不少購票者反映支付環節排隊時間有所延長，大多數熱門車票都會在開售後5-10分鐘內售罄，個別車次，甚至僅20秒就已顯示無票。
市場反應
廠商推出搶票軟體引網民追捧
哪裡有需求，哪裡就有市場，這一箴言放在春運購票節點顯然再合適不過。針對春運火車票「一票難求」情況，不少網際網路廠商和淘寶賣家近期都推出搶票軟體，號稱能為使用者增加買到車票的概率。
金山獵豹瀏覽器官網介紹，其瀏覽器內有定製的「12306.cn搶票助手」應用擴展，當用戶輸入車票往返、時間等查詢條件後，搶票助手就按照設定的查詢周期，比如每隔6秒，自動刷新有無新出車票。360也推出安全瀏覽器6.0搶票專版，稱可以自動登錄，顯示出車票餘量；自動刷票，無需用戶重複刷新網頁。
淘寶網內，一些付費「搶票軟體」迎來熱銷。記者在一家註冊地為北京的網店看到，其出售的「12306訂票助手」售價為12.88元，最近一個月內已售出150件。在貨物評價詳情中，有買家留言稱該軟體很強大，已經成功購到票，但多數人仍是抱著試試看的心態購買。
記者體驗
搶票軟體簡化程序省時間
搶票軟體是否真如網友所說，能給買票帶來利好？1月17日，記者嘗試了不少免費的訂票軟體，發現一些訂票插件在網絡購票時確實便利不少。
記者在未安裝搶票軟體時，發現12306網站一旦出現刷新訂票時，就需要再次填寫個人信息，這就耽誤了不少時間，查看剩餘車票也需要坐在計算機前不斷地點擊刷新頁面。
免費訂票的插件則省略了反覆填寫個人信息的步驟，並自己實時刷新剩票情況。一旦出現有人退票而出現剩票，搶票軟體能自動立刻刷新了出來，還帶聲音提示、智能加速等功能。此外，部分軟體還能在選擇上自動勾選上下鋪等過濾信息，從查詢到下單可以直接勾選，不需再填寫任何信息。
專家提醒
慎用搶票軟體，小心信息被盜
對於這些搶票軟體的出現，有許多網友表示，「這是一種赤裸裸的插隊！會讓其他老老實實上網的人，購票變得難上加難。」更多網友則呼籲，鐵道部及12306網站應對此引起重視，從技術上杜絕這些搶票軟體鑽空子，保障好大多數購票旅客的利益。
中國鐵路研究院電子所副所長朱建生對此回應稱，「首先，用戶在購票時，一定要慎重對待搶票軟體，以免電腦中毒發生財產損失。其次，有軟體高手確實研發出在網上能更快搶到火車票的方法，但這對其他旅客來說是不公平的，我們針對這些行為也研究了相關辦法，維護買票的公平性。」
瑞星安全專家唐威進一步提醒，「有些刷票軟體，本身就是一種木馬程序，可能會引起個人信息洩露，嚴重者甚至會遭遇銀行卡被盜刷的情況。 」（三湘都市報）