程令強
每年春運，火車票可謂「一票難求」。於是，各種軟體趁機開啟有償搶票服務。12月29日晚，官方購票軟體12306宣布，屏蔽了多個搶票軟體接口，並推出「官方搶票」的候補功能。那麼，搶票軟體是否就此偃旗息鼓?記者調查發現，多個平臺仍在誘導用戶購買各種「加速包」與VIP會員。同時，微信搶票群裡的「技術黃牛」更是藉機攬客，動輒收取市民上百元訂票費、押金。(1月1日 《半島晨報》)
春運臨近，即將返鄉的人們已經將購票提上日程，一些有償搶票軟體也不甘「寂寞」，打著「搶票神器」「搶票加速包」等誘惑人心的廣告浮出「水面」。這類搶票軟體有個共同的特點，把搶票分為「低速搶票」、「光速搶票」、「急速搶票」以及「VIP專屬搶票」等多個檔位，其中，「低速搶票」免費，搶票成功概率低，「光速搶票」和「光速搶票」成功率高，但需支付數十元「手續費」，而成功率最高的「VIP專屬搶票」則需支付近百元費用。
「搶票加速包」等級分明，各種搶票宣傳誘惑人心，那麼，人們購買「搶票加速包」後，搶票是否真的能「快人一步」?答案是否定的。據相關調查發現，無論用哪款搶票軟體，開通多麼高等的搶票通道，最終都要在12306系統排隊，搶的都是其他用戶的退票，且12306本身具有「官方搶票」的候補功能，直接在系統內搶票，總是比其他搶票軟體快一步。而若是頻繁的用搶票軟體訪問伺服器，會被12306風險管控系統判定為非正常操作，將被攔截或被拖到慢速隊列中。顯然，花錢買「搶票加速度」用搶票軟體搶票，還不如踏踏實實用12306的候補功能。
搶票軟體是披著「搶票快」的虛假「外衣」，並沒有宣傳的那般「神奇」功能，對於這一點，其實很多人都心知肚明，他們之所以購買「加速包」用搶票軟體搶票，不過是抱著試試看的心理，花費幾十塊錢去碰碰運氣，搶票不成功不要緊，按照搶票軟體的規定會返還之前支付的「加速包」錢，而若是僥倖成功了，看在春節團圓的份上，也就不在乎多花幾十塊錢了，在這種心理的作用下，使得12306購票失敗後轉戰搶票軟體成為常態，也就使得有償搶票軟體流行起來。
其實，人們「輕視」了搶票軟體的危害性。與12306官方購票網站相比，搶票軟體存在兩大危害。一是存在默認勾選的隱蔽消費。若是消費者購票不注意，沒有點擊取消隱蔽處的收費按鈕，即使在票源充足的情況下，搶票軟體依舊會默認勾選加速包，收取一筆幾十塊錢的「加速費」，而正常購票的消費者對此卻毫不知情，顯然，搶票軟體侵犯了其他消費者的選擇權和公平交易權。
二是存在個人信息洩露的危害。搶票軟體本質上就是一個插件，在技術開發上的門檻很低，它們多注重搶票功能，而最為重要的消費者個人信息保護問題卻被它們忽視。一旦消費者在搶票軟體上輸入12306的網站用戶名、密碼等個人信息，被傳到平臺伺服器後由於安全保護性太低，導致個人信息很容易被洩露，不僅如此，某些無良搶票平臺甚至會打包出售消費者的個人信息賺取外快。顯而易見，搶票軟體洩露個人信息，嚴重威脅消費者的生命財產安全。
搶票軟體隱患多，官方購票是王道。春運期間，心急回家的旅客切莫心慌，若是一時沒有買到回家的車票，盲信隱患多多的搶票軟體，不妨嘗試下12306「官方搶票」的候補功能，或許能給你帶來驚喜!