2019候補購票搶票成功率測評

5月22日起，12306放了個大招，網站在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。候補購票服務是指在通過12306網站和App購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人。每名用戶可提交1個候補訂單、選擇2個相鄰的乘車日期、預訂3張車票，候補購票功能不收取額外費用，搶票速度和成功率均優於搶票軟體。 看下大家的反應： @5cool：終於不用舔著臉叫不熟的朋友幫我加速了。

@久玖汣齡後：官方「搶票」，再也不用用那些不安全的app了。

@雒松：一個人退票，而有500人等著候補票，有錢可能臨時也買不到票……候補購票功能全面上線已經一個月了，那搶票軟體到底活的怎麼樣？到底還能不能搶到票呢？我們選取了攜程、飛豬、去哪兒三款常用搶票軟體進行測評。（因為智行和鐵友已經被攜程收購，三款軟體從界面到流程幾乎一模一樣，只選了攜程為代表）

本文分別從搶票成功率、搶票速度、候補購票、備選方案推薦、附加收費項幾個方面來對這三款常用軟體進行測評。還有些其他相似的功能：比如需要登錄12306、好友助力等因為實際評測幾乎沒有差別，就不浪費大家時間和篇幅描述了。

我們選取了攜程、飛豬、去哪兒三款常用搶票軟體進行測評。（因為智行和鐵友已經被攜程收購，三款軟體從界面到流程幾乎一模一樣，只選了攜程為代表）

1. 搶票成功率

搶票成功率自然是大家最關心的問題，畢竟搶到票才是硬道理。在這個維度上，我們從軟體自評的預估成功率+真實測試購票成功率兩個方法來測評。

1.1預估成功率

我們抽取了同一個線路同一個車次（5月1日北京-上海），比對3個APP自測的預計成功率：

上：攜程 中：飛豬 下：去哪兒

攜程給出的預估數據是低速成率39%，極速（花錢）成功率65%；

飛豬預估搶票成功率61.5% ，默認是低速成功率。

去哪兒的預估數據：低速成功率70%，極速成功率93%。

這個數據讓人有點意外，沒想到三個軟體的預估搶票成功率差距這麼大。去哪兒最高，其次飛豬，最後攜程。但這個數據應該與每個平臺的計算方法不同有關。且是預估數據，並不能完全作數。畢竟買到票才是硬道理啊！下面來看看真實搶票的測試結果。

1.2 搶票結果成功率

上面只是預估搶票成功率，接下來為了測試真實搶票成功率，我們安排了三位小夥伴，分別用這三種搶票軟體預定10個五一假期不同的路線的車票，其中大部分都是五一期間非常緊俏出發和終點站，購票時均顯示無票需要搶票。

為了公平起見且不會產生額外浪費，我們統一設定的搶票結束時間是在發車前三天。不管搶沒搶到都結束搶票。

（從左到右依次是攜程、飛豬、去哪兒）

最後搶票的結果如下：（√代表搶到，X代表未搶到）

從最後的數據結果: 去哪兒10票全部搶到，搶票成功率100%。飛豬有3票未搶到，搶票成功率70%；攜程4票未搶到，成功率60%。

2. 搶票速度

在上一項10個線路搶票的測試中，我們統計了每個平臺這10個線路的平均搶票時間，去哪兒最快，平均搶到票的時間為2.5天，其次是飛豬，大約3天；最後是攜程，大約3.5天，這也可以理解，因為去哪兒搶到票數的車次最多，因此結束的早。而沒搶到的就一直要搶到設置的結束時間，因此搶到車次越少的自然平均搶票速度也就越低。

3. 候補購票

後補購票功能攜程、飛豬都沒有提供，目前只有去哪兒APP新增了後補購票功能。

在購票時，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有餘票時，頁面會在相關車次的席別餘票顯示列表中出現「候補」字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的「候補」區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

相對於12306的普通候補購票，在去哪兒app上不限制車次、坐席個數，滿足候補需求部分優先候補，不滿足候補需求繼續常規搶票。這一點上比普通候補購票更勝一籌。

但要注意，使用後補購票功能必須要在app上登錄12306帳號，人證一致性核驗後方可使用「候補購票」。

4. 備選推薦方案

畢竟就算再好的平臺，如果在真的沒票的情況下，也有一定搶不到的概率，因此軟體提供多方案的選擇也是十分必要的。

4.1 跨站搶票方案。

我們選取了其中一個北京-上海的車次，在這一趟需要搶票的車次中，攜程和飛豬均顯示此車次沒有跨站搶票（上車補票）方案，但去哪兒卻提供了3個跨站搶票（上車補票）方案。

從左到右依次是攜程、飛豬、去哪兒

4.2 機票方案

攜程和飛豬上都有提供備選機票方案，但去哪兒不提供機票方案。個人覺得這個需求倒無所謂，畢竟我決定要買火車票的時候，一般是不會考慮機票的（比如買不起），即使考慮也不需要與火車票進行太多對比。

5. 收費項目

從左到右依次是攜程、飛豬、去哪兒

在附加收費項目上，不得不說最會玩的是攜程。付款前一步居然有4處附加收費的按鈕！包括開通攜程VIP會員、保險15元、優先出票權10元（不知道這個有啥用）、極速搶票40元。我每次在攜程買各種票的時候，都要打起十分精神關注每一個可勾選項，稍不留意可能就多花錢了……

飛豬就比較雞賊，乍看上去連加錢提速的功能都沒有，讓人誤以為很耿直，人民幣玩家差點無用武之地。但其實在比較深入的位置藏了附加購買保險的功能，而不點開不知道，點開才發現買保險=花錢買提速搶票！換湯不換藥。

而去哪兒就是在底部有一個加錢提速的功能，僅此而已。相比之下沒什麼花花腸子，想花錢的人民幣玩家大大方方花錢。不願意花錢的就請走正常流程吧。

總結

最後把本次的測評結果列下，方便大家自行評判：

本次測評下來，個人覺得從搶票軟體的核心功能上來說，搶票成功率最好的是去哪兒，另外去哪兒最近上線的後補購票功能，快速的延展了12306新推出的政策，其他軟體都還沒有提供，這一點上大大加了分。其次在速度、備選方案等幾個輔助功能上，去哪兒依然表現不錯。因此整體上三者比較我們給去哪兒的搶票功能打了最高分，其次是飛豬，最後是攜程。

當然測評過程也有不嚴謹的地方，非權威官方數據，僅供大家參考。