DoNews 4月10日消息 4月10日 臺灣民宿在線預定平臺「愛颱風臺灣自由行平臺」宣布更名為鯨擺擺臺灣自由行。此前,該平臺曾發布公告稱因合作方盜取其網站而終止合作。
「鯨擺擺臺灣自由行」的前身「愛颱風自由行平臺」於2014年2月開始試運營,試運營期間主打臺灣民宿的在線預訂業務,同時提供臺灣在地旅遊管家、行程個性定製、入臺證辦理等臺灣自由行服務。據官方提供的數據顯示,從2014年2月至3月試運行期間,在沒有進行任何推廣的情況下,共辦理275間住宿預定、132個入臺證辦理、2000餘人次在地管家服務。並有國內在線旅遊巨頭前來接洽合作。
4月初,愛颱風平臺原域名itaifeng.com停止解析,顯示為「網頁維修更新中,敬請見諒」,原服務轉移到了aitaifeng.com繼續進行。在隨後的一封公告中,愛颱風平臺稱原網址及網站被盜取並被惡意篡改,IP記錄顯示這些行為來自臺灣合作夥伴,愛颱風平臺終止與臺方的所有合作並向本地警方報案。
愛颱風創業團隊在接受採訪時並未提到之前的糾紛,該公司負責人高繼搏表示考慮更名是在上線不久,經過內部多次慎重討論而決定的,主要原因是:颱風其實並不適合出遊,舊品牌也不夠生動活潑,無法向消費者傳遞『快樂感受』,長痛不如短痛,索性趁著現在我們還有辦法掉頭,所以抓緊更換品牌;我們整個團隊也比較注重服務,在服務裡有一段很重要的體驗就是情感表達,新品牌「鯨擺擺」,讓消費者有更大的想像空間,讓視覺傳達有更多力量發揮,讓更多線上產品更貼合自由行用戶氣質,讓品牌更加親切帶感。想一想,鯨魚在海裡擺動,多半是美好的,漂亮的,鯨魚在海裡是體積最大的動物,寓意著我們這艘船,海納百川,這些,是我們這次犧牲舊品牌的核心原因,同時,我們針對新品牌的一系列動作將陸續展開。」
除了更換品牌外,該平臺對一些服務業也進行了調整。據鯨擺擺負責人介紹:「經過上線這一個多月以來向消費者提供的服務和臺灣端商家的配合,我們也有很多正確的、失敗的感悟和總結,藉由這次更換品牌的機會,我們使服務內容也更加具體、形象,其中也淘汰了一些品質不夠穩定的合作單位,在我們看來,口碑大於一切,儘管我們團隊還小,對此要消耗很大成本,也要嚴格的牢牢的把握服務體質的整體質量,所以,才會換來更多的人選擇鯨擺擺。」
由於距離、語言、人文等因素,臺灣自由行旅遊市場的規模不斷擴大,目前中國大陸針對臺灣的自由行已經開放了26個自由行城市,每天有3000人的配額,預計到6、7月該額度將增加到4000人。由此也引起了新的商業機會,除大陸創業公司鯨擺擺等網站外,包括藝龍等國內上市在線旅遊公司也於近日推出了類似產品,而臺灣本地的東森電視臺也投資了一家位於臺灣的面向大陸自由行遊客的自由行網站。
鯨擺擺公司創始人在接受採訪時表示,在大家都看到商業機會的同時,比拼的將會是資源的落地,服務的配套,以及速度。為此,「鯨擺擺」將在第二階段將業務模式進行升級:將直通臺灣商家,以系統直聯、人民幣結算等手段,將複雜的訂房過程縮減至最短,讓消費者與商家信息直接對接。同時,作為橋梁服務兩端,實體考察、嚴選商家、商家周邊地標等服務項使用戶獲得更加準確、可靠的住宿信息。此外,還需要增加服務類型豐富服務能力,比如可預定住宿類型覆蓋全臺灣精品民宿、汽車旅館、主題酒店以及星級酒店,同時,鯨擺擺也成為了旅遊熱點墾丁規模最大數量最多的線上預定平臺。(完)