近年來社交媒體的快速發展,讓用戶接收信息的渠道越發多樣化,信息也變得越來越透明,社交媒體在影響消費決策方面正發揮著越來越大的作用。而旅遊行業本身就具有較強的分享屬性,用戶通過在社交平臺上分享自己的旅行體驗與見聞,無形中就能創造一次傳播與種草。
花築 · 南靖雲水謠瀾溪美宿
作為國內最大的生活方式種草社區,小紅書目前月活過億,超過70%的用戶為90後,每天產生超過70億次的筆記曝光,已經成為年輕人不可替代的生活方式平臺和消費決策入口。而旅遊出行是小紅書2019年僅次於美妝的第二大品類,僅民宿相關的筆記就有超過46萬條。根據比達諮詢發布的《2020上半年度中國旅遊行業分析報告》顯示,小紅書已成為2020上半年用戶最常使用的出行決策平臺。而小紅書在今年更是頻頻發力旅遊,先後和民宿公寓管理系統「訂單來了」及「小豬短租」達成戰略合作,打通了民宿從種草到預訂的交易閉環。
花築 x 小紅書,實現「種草」到「拔草」交易閉環
旅悅旗下首批家花築門店也已於近日入駐小紅書,並連接花築旅行小程序開通直接預訂功能,用戶可以在小紅書社區內完成從民宿種草、搜索攻略到民宿預訂的整個閉環。花築門店利用其豐富的產品特色,將民宿資源及其周邊體驗通過小紅書平臺精準的分發機制有效送達用戶,通過「線上分享」消費體驗,引發「社區互動」,繼而推動其他用戶「線下消費」,反過來又帶來更多「線上分享」,最終形成正向循環。
用戶可以通過在小紅書社區內搜索「花築旅行」企業號,進入頁面就能發現位於筆記欄上方的「立即預訂」入口,點擊即可直接預訂。還可以從「線下門店」入口進入各個民宿酒店的主頁查看地址設施以及相關筆記等詳情並直接進行預訂。門店信息頁所關聯的用戶筆記則相當於門店的視頻和圖文評論,可以直觀有效地幫助用戶做出消費決策。
主帳號連通門店帳號,內容聚合效應成倍提升品牌曝光度
藉助小紅書的平臺資源和社區生態,可以為每一家花築民宿提供一個充分展現自己的平臺。除「花築旅行」主帳號之外,每一家花築門店都可以單獨開通與主帳號連通的帳號,通過精細化運作,讓用戶不光可以看到每一家門店的店內景色,深入了解民宿日常生活、本地特色文化、周邊旅遊攻略以及美食製作等更為全面詳盡的內容,還能夠通過評論及私信回復提升服務及用戶體驗,吸引用戶從「種草」走向「拔草」。同時通過內容聚合效應,成倍提升花築品牌在平臺上的曝光度以及用戶觸達,讓用戶輕鬆通過一家花築門店發現更多的花築好店分享,進而從一家門店的粉絲轉化成為花築品牌的忠實粉絲。
此外,花築旅行還在小紅書平臺發起了「花築體驗官」招募活動,歡迎更多愛旅行、愛分享的年輕人在小紅書平臺上分享花築民宿酒店的花式玩法。希望通過更多優秀創作者的參與,創造出更多優質內容,為花築民宿酒店及其周邊玩法體驗帶來更為多樣化的分享。
通過對新的銷售方式的不斷嘗試與探索,旅悅集團正在內容營銷方面為花築門店開闢更多渠道,賦予更多技術支持。同時集團也鼓勵門店自己生產內容,將花築民宿酒店打造成為目的地生活方式體驗的入口,成為旅行的主體賣點,進而幫助他們將內容轉化為消費。對民宿酒店營銷新玩法的把握,不僅可以有效促進花築品牌的曝光度及知名度,在未來的營銷中也將至關重要。