【老吳工作室】調解矛盾糾紛法寶之四：嚴謹

（通訊員 吳凱）引言：調解，是一門嘴巴活。從理論上講，調解是融法於情，融情於法，情、理、法並重。從通俗上講，或者是辦案經驗來講，調解就是軟硬兼施。軟硬兼施，遠沒有傳統的那麼反動，它完全可以升華為一種智慧、一種能力。軟代表的就是感情上軟，硬代表的就是法律上硬，軟硬的尺度如何把握，這就需要嚴謹細緻的工作態度，調解中的嚴謹是前提、是根本、是不可或缺的，法律上的嚴謹才能培育出感情上的溫和，調解才能件件有回聲、事事有結果，這就是調解的火候，這就是調解的水平。

2020年10月16日，張某來所報稱：其兒子（城關中學八年級學生）被人毆打。我所接警後立即展開調查，系張某的兒子在校外因瑣事與同校的王某發生爭執，二人發生打架。我所本著矛盾就地化解的原則，事關未成年人的合法權益及校園暴力等一系列突出問題需要整治，立即啟動「老吳工作室」介入機制，老吳將雙方家長及兩位學生約至工作室，向二位家長講明了事情原由，對涉事的雙方學生進行了普法宣傳，在工作室內，老吳搬出《中華人民共和國治安管理處罰法》、《未成年人保護法》等相關的法律文本，現場對二位學生進行法制教育，並列舉出了許多引人深思的案例，學生及家長感受到了一場別開生面、身臨其境的現場教學，老吳淺嘗輒止的向二位學生講述著違法行為帶來的成本及嚴重後果，並將相關的法律條文讓家長及學生記在心裡、落在遵守，學生及家長被老吳嚴謹細緻、以法警人的工作態度所感染，原本是一個不起眼的學生打架，但老吳細緻的發現事情背後隱藏的暗流矛盾，並給予疏通疏導，及時化解心靈創傷，挽救迷途羔羊。二位家長現場表示不但打架的事情解決了，也給他們和學生上了一課，他們非常感謝。嚴謹細緻的分析矛盾原因、科學有效的提出解決方案，以理服人的解決雙方焦點，這就是老吳工作室上擎下撫的調解規範，這就是老吳工作室的魅力，也是老吳個人的魅力，這種魅力來源於金水派出所平日裡規範的管理和約束，同時也來源於老吳平日裡的苦心孤詣。

嚴謹細緻是一種工作態度，反映了一種工作作風。嚴謹細緻，就是對一切事情都有認真、負責的態度。調解工作的速成更離不開嚴謹細緻，調解要一絲不苟、精益求精、於細微之處見精神，於細微之處見境界，於細微之處見水平，就是把調解每一件矛盾糾紛的著力點放在每一環節、每一步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠；就是從一件一件的具體工作做起，從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，這樣才能把調解做精做細，做出成績、做得出彩，這就是吳剛致勝的法寶之一。