鈦媒體註：此前，網易嚴選就曾向鈦媒體披露，網易嚴選首店將於12月在杭州亮相。12月19日，「網易嚴選」的全國首家線下店終於在毗鄰西湖的杭州解百購物廣場B座內對外營業了。
嚴選方面介紹，首店特意邀請了前隈研吾設計事務所合伙人、現丹青社合作設計師田付龍吉主導設計風格。不同於傳統門店以零售為主的設計思路，網易嚴選線下店以「新中產生活樣板間」為設計命題，將場景體驗放在了一個非常重要的位置，體驗區佔據了店鋪約二分之一的空間面積。主設計師田付龍吉從「構建有趣的商品呈現與體驗」的角度出發，將體驗區分為數個具有連續性、邏輯性、貼近真實生活的「家」場景，為新中產群體創造擁有歸屬感的空間。
在300多坪的開放空間內，他將大量純白色鐵絲網格用作體驗區的隔斷，營造出一個「輕如空氣」的半開放體驗空間，既方便用戶深度體驗又消解了空間的壓迫感。
網易嚴選線下業務負責人葉樹樹表示，嚴選推出線下店主要是因為嚴選在兩年多的發展裡面商品品類逐漸增加，現在已有10大品類近2萬多個SKU，豐富的品類促使他們試圖到線下探索；另外，她認為一個完整的零售品牌，一定會有線上線下雙重的布局，這是未來把品牌更好滲透到目標人群當中很重要的一步。
葉樹樹告訴鈦媒體，在過去兩年的時間裡，嚴選一直在積累經驗做線下業務的探索，包括與亞朵合作的IP酒店，與途家、有家民宿合作的嚴選房，以及水屋等多個快閃項目，目前已經打造了50多個場景化空間。
葉樹樹表示，為了提升店鋪的體驗，嚴選的首家線下店重新設計了一套商品陳列邏輯，按照簡約、舒適、自然、環保的嚴選風格進行陳列。沿街一側的櫥櫃通過場景化展示的形式，向外展示嚴選打造的生活場景；從外到內的展示臺按照用戶的視線順序，進行了高低有序的多層次設計，用戶可一眼看到90%的展示品；甚至連展示臺和貨架上的商品擺放角度、高度都經過反覆調整，創造令用戶舒適的視覺購物體驗。
鈦媒體了解到在首家店的籌備階段，嚴選技術團隊還打造了一體化零售體系，通過一整套的前後端零售管理系統，實現線下店與線上的價格、會員帳號、庫存數據、售後服務的全面互通。
這家線下店全面引用「電子價籤」，後端打通嚴選線上主要營銷接口，全天候同步線上價格的運營更新，實現線上與線下價格的實時同步做到零差價的消費體驗。
同時，網易嚴選線下店通過與嚴選大倉的庫存互通，享用整個嚴選完善的供應鏈體系。如果用戶想在線下店購買的某款商品店內缺少庫存，店內可提供線上購買快速送貨的服務，減少用戶下單缺貨的情況產生。
除了做到線上線下零差價，嚴選線下店與線上系統還實現訂單同步、權益共通、售後無憂。
「我們還接入了嚴選線上的會員體系，實現線下與線上帳號的互通」，葉樹樹表示，線下產生的訂單也能同步到用戶嚴選會員帳號中，方便用戶隨時查看；在有售後需求時，用戶無需到店就可在線發起快捷的線上退換貨的售後請求，未來還可實現跨店、跨區域、跨城市省份售後服務。同時，用戶在線下消費後的積分可以累積進入他的嚴選會員帳號，享受對應的會員權益。
另外，網易嚴選線下店通過與嚴選大倉的庫存互通，享用整個嚴選完善的供應鏈體系。如果用戶想在線下店購買的某款商品店內缺少庫存，店內可提供線上購買快速送貨的服務，減少用戶下單缺貨的情況產生。
在店內，鈦媒體發現網易嚴選還添加了智能化導購體驗板塊。例如店內大屏會抓取熱銷產品的線上用戶的評論，方便用戶選購心儀商品；定期同步線上「網易CEO丁磊的好貨日記」推薦單品，與現場用戶分享有品味的嚴選好物；季節性推出體感接紅包等互動營銷活動。
目前，嚴選首店第一批上架了約千款熱銷單品，種類覆蓋了嚴選的十大產品品類，還包括網易智造、網易春風系列。未來，門店將結合店內大數據，參考線上消費趨勢變化，實現智能化選品及更新。
事實上，嚴選開線下店除了業務發展與品牌滲透的需要外，外部環境的變化也不能忽視。2018年，眾多新零售品牌都在快速在線下擴張。
今年上半年，小米有品旗艦店落戶南京；淘寶心選則在阿里巴巴西溪園區旁親橙裡的第一家店開業後快速複製，目前已經在包郵區開業8家線下門店；中產生活方式品牌「一條」也在中秋節時三店同開；蘇寧極物則計劃五年內開出300多家門店。
雖然嚴選並未急於在線下擴張，但嚴選方面還是向鈦媒體透露，2019年在首家店之外，嚴選還會在杭州開業一家嚴選旗艦店。顯然，在2019年，生活類精選電商品牌們在線下的交鋒在所難免。（本文首發鈦媒體，作者/高夢陽）