2020年02月04日 01:16，尚先生發起對四川航空的投訴。截止發稿前，四川航空有效投訴48次。
尚先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「由於肺炎疫情嚴重，學校推遲開學，我原本就因為疫情改籤過一次，但在四川航空app上無法退票改籤了，打四川航空客服電話，等待長達一小時仍舊無人接聽，現在機票退不了，很著急。」
投訴詳情：四川航空客服電話沒人接機票退不了
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。