甲方企業如何對內部物流管理團隊進行考核?與你細說3個KPI指標

2020-12-13 許栩原創之管理與職場

大家好,我是許栩,歡迎來到我的專欄,物流基礎知識-第三方物流管理。本篇是專欄的第14篇文章,甲方企業對內部物流管理團隊的考核。(許栩原創系列專欄之《物流基礎知識-第三方物流管理》專欄明細內容請見上圖。)

對於非第三方物流公司的甲方企業來說,物流的考核分為兩個方面,或者說兩個方向:一是對內部物流管理團隊的考核,二是對外部第三方物流公司的考核。

這兩個方面的考核相輔相成,相互促進。對內部的考核有利於促進內部管理人員更好的管理外部第三方物流,而對外部的考核,會反過來促進內部管理的提升,從而提高內部物流管理工作的績效。

本篇講解對內部物流管理團隊的考核,下一篇(第15篇)介紹對外部第三方物流公司的考核。

因企業規模及重心不同,物流管理團隊有大有小,對內部物流管理團隊的考核,我這裡無法具體到每個崗位,這裡,我只介紹如何對物流管理整個團隊進行考核,或者說,如何對物流管理團隊的負責人進行考核。

按照KPI的精神,對內部物流管理團隊的考核,我建議以月度進行,設三個考核指標。

一、及時交付率。

1、及時交付率的考核佔比。

第一個考核指標是物流層面的及時交付率。及時交付率是供應鏈的第一個指標,對於物流管理來說,同樣也首當其衝。可以這樣直觀理解:如果我們的產品都不能按時交付到客戶手中,有千般理由,物流管理團隊怎麼來說都是失職和失敗的。

所以,及時交付率是對內部物流管理團隊考核的第一個指標,也是最基礎的指標。基於這些定位,及時交付率在整個考核中的比重建議為50%。

當然,需要重申一點,內部物流管理團隊只是對物流層面的及時交付負責,即對由物流原因所引起的及時交付問題負責,其它比如因缺料或因生產不能按時完成等引起的不按時交付物流管理團隊在考核中不承擔。

2、及時交付率的計算及數據來源。

及時交付率計算公式:及時交付率=按約定時間交付的訂單金額/訂單總金額(或訂單筆數、訂單行數、訂單數量)*100%。

及時交付率的可以用訂單金額、訂單筆數、訂單行數、訂單數量來計算,我建議採用金額。因為,訂單金額相關的數據,可以由財務提供,而一般來說,財務的數據最權威。另外,以金額計算,也更容易對比和分析。

2.1、分母(訂單總金額),可以直接取自系統數據,由財務提供。

2.2、分子(按約定時間交付的訂單金額),以訂單總金額減去未及時交付訂單金額計算。未及時交付訂單取自銷售管理部門(或物流文員)做的客戶訂單發貨跟蹤表,由考核人員將未及時交付訂單數據提交給財務,財務核算出未及時交付訂單金額,考核人員再計算得出按約定時間交付的訂單金額。

3、及時交付率的考核標準。這個以企業的實際情況而設定,建議參考數:95%-99%。

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