張先生家的PVC管換成了鐵管，但供暖情況並未好轉。鹿藝佳攝
正午孩子蓋被看書
入冬以來，北京陸續多次降溫，本周氣溫持續走低，預計未來幾天最高氣溫也進入零下。隨著天氣越來越冷，一直熱不起來的暖氣讓張先生一家十分著急。
張先生家住雙橋鐵路小區，該小區共有35棟居民樓，每棟5層，張先生家住32號樓的一層。「低層採光不太好，加上暖氣燒得不熱，老人孩子在家都要裹著棉襖蓋著被。」
12月5日下午2時左右，記者來到張先生家中。張先生的母親今年60多歲，正坐在朝南的客廳中休息，裡穿毛衣外加棉服，還穿著一雙厚襪子。客廳中掛著一個溫度計，指針正指著18℃。「這還是燒得最好的時候，今天天氣好，也有陽光，到了晚上溫度比現在低得多。」老人說自己晚上睡覺加蓋兩床被子還經常被凍醒。記者摸了摸客廳的暖氣片，發現暖氣片雖然不是冰涼，但也只是略有溫度。
張先生家的客廳陽臺上還放著一張雙人床，是為了應對家裡人多房間不夠的情況，但陽臺上沒有暖氣，溫度比客廳還低一些。「以前我在這裡睡，但現在太冷了，沒法睡了。」張先生說。
記者來到朝北的兩間臥室，這兩間臥室的暖氣與客廳一樣，也只是「不涼而已」。張先生的女兒今年上初三，其中一間朝北的房間是她的臥室，記者來到她的房間時，她正坐在床上蓋著被子看書。記者問：「家裡冷不冷？」女孩回答：「冷，不然也不用蓋被子了。」
居民多方探因無果
在該小區居住多年的老人告訴記者，小區以前暖氣燒得很熱。「以前在家裡穿個背心都不覺得冷，但從去年開始，暖氣不僅不熱乎，還常常出現冰涼的情況。」這種落差讓居民們很不理解。
張先生告訴記者，這兩年小區換了熱力公司。「去年我們報修過，檢修人員說可能是老舊PVC管比較細，水流不暢，並在供暖結束後上門換成了鐵管。」張先生指著客廳裡的鐵管說：「現在換成了鐵管，暖氣還是和去年一樣，看來並不是這個原因。」
張先生近日又撥打了報修電話。記者從檢修人員處了解到，檢修人員認為張先生家暖氣不熱可能是樓上鄰居家管道問題導致，並於近日對二樓鄰居的管道進行了檢修。「為什麼我家還是不熱？」張先生的愛人問。檢修人員表示：「那只能繼續查原因。」
與張先生同住32號樓的一對年輕夫妻住在3樓，他們家中的暖氣也只是溫熱。「白天稍微好一些，尤其剛從外面進屋可能還不覺得太冷，但在屋子裡坐一會兒就會覺得涼，到了晚上就更冷了。」
記者隨後又來到12號樓5層的李女士家中。李女士家住頂層，下午陽光充足，陽面的房間顯得暖和許多，但陰面明顯低了幾度。李女士說：「夜裡要比現在冷得多，睡覺要開空調、開電熱毯，但這樣一來十分乾燥，這兩天我的嗓子一直不舒服。」
檢修員稱供暖季結束後再改造
為什麼維修多次依舊不見好轉？檢修人員告訴記者，該小區是老舊小區，暖氣管道問題比較多，需要逐一進行排查。如果是暖氣片存氣，通過放氣就能使暖氣變暖，但如果是管道堵塞，就需要排查到底是哪段管道堵住了。「去年我們判斷可能是由於PVC管道較細，導致水流不暢，所以將PVC管換成了鐵管，但現在問題沒有解決，就需要進一步排查。」
何時才能檢查出原因並進行維修？檢修人員表示，雙橋鐵路小區每家每戶的暖氣管道是串聯的，如果關掉一戶的閥門，整棟樓都會停暖。「排查需要花費較長時間，這段時間如果整棟樓停暖，家裡會更冷。我們將在供暖季結束後，對小區暖氣管道進行統一維修改造。」
為什麼沒有在正式供暖前解決問題？「供暖前我們並沒有接到報修電話，如果居民來聯繫我們，我們肯定會去檢修。」
來源：北京日報 實習記者 鹿藝佳
流程編輯：郭丹