近日，凱裡周先生通過支付寶貸款來支付車貸的尾款，卻因此陷入煩惱之中，原來，他按照4s店給出號碼與收款方聯繫，不料這筆尾款最終卻打入了陌生的私人帳戶，要退回非常困難。
2018年7月，周先生到凱裡的吉利聖浩4s店購買了一輛吉利遠景轎車，車價6萬多元，首付1萬多，貸款分36期還清，每期支付1981.01元。
貸款支付到上個月後，周先生看到只有1.4萬元的車貸尾款，便產生了一次性結付的想法。
「我通過支付寶貸款，獲得了1.2萬多元人民幣。」周先生說，拿到錢後，他便聯繫凱裡吉利聖浩4s店，諮詢有關一次性解決買車貸款的問題。
該4s的工作人員便給了他一個在廣東深圳註冊的電話號碼：075588844154。「當時，4s店的工作人員很肯定地告訴我，這是平安金融公司的電話。讓我直接聯繫對接還款事宜。」周先生說。
聯繫中，接聽075588844154電話的工作人員給了周先生念了一個帳戶號碼，讓其將尾款打入其中。
出於對4s店的信任，周先生於11月25日上午9時許，將1.2萬多元打入了工作人員給出的帳戶。「工作人員說收到錢後會給我回話或回信息，但最終都沒有收到，這時，我懷疑出問題了。」周先生說，到後來，再撥打電話，要麼無人接聽，要麼有人接聽了，但「裝憨」，表示不知有支付車貸尾款的事。
周先生確認出問題了，一邊找4s店交涉，一邊對此事展開調查。經查詢獲知，通過撥打075588844154電話獲得的帳號的戶名為「洪名龍」，開戶行為「光大銀行」，銀行地址在「瀋陽鐵西支行」。
採訪中，記者以支付車貸尾款為由，編造了購車資料，然後撥打075588844154進行試探。先後有兩人接聽記者的電話，其中第一人表示，他是財付通支付科技有限公司的工作人員。獲知記者的意圖後，他詢問了購車的基本情況，並稱已經在電腦上查詢到了資料，記者需要償還的購車尾款是11萬餘元。
記者說資金已經準備好，希望對方提供對公帳戶轉款。
工作人員便將電話移交給了財務，讓財務指揮記者操作。但財務人員說，直接給對公帳戶打款不得行，需要在手機銀行裡操作。
他要求記者先下載手機銀行，然後按照其指令操作，記者提出先下載註冊手機銀行，之後再聯繫便掛斷了電話。
「現在基本可以確定，4s店給我的號碼，有問題，對於因此給我造成的損失，4s店應當承擔責任。」周先生說。
11月28日上午，周先生和吉利聖浩4s店的一名工作人員來到凱裡廣場路派出所調處此事。
4s店的工作人員說，接到周先生提前支付購車尾款的請求之後，她便通過前述的電話，與收款方取得聯繫，當時就得到確認對方是平安金融公司，但是，這位工作人員不知道周先生詳細的信息，收款方同時也表示客戶的資料是機密不能透露，於是，她便將號碼提供給客戶周先生，讓他自己與收款方聯繫。
「我們只給客戶提供了一個諮詢號碼，沒有給他打款的帳號。」這位4s店的工作人員說。
凱裡廣場路派出所的值班人員建議雙方聯繫12348諮詢律師，或者申請司法調解。當天上午，當事雙方只是簡單接觸，沒有進入調處程序。
離開凱裡廣場路派出所後，周先生再次致電給吉利聖浩4s店的工作人員，對方表示不願意協調，是起訴還是走其他的路子，周先生自己定奪。
「4s店工作人員說已經核對好了才把號碼給我，讓我直接聯繫打款。出現了今天這樣的結果，他們有不可推卸的責任。」周先生說。（來源 中國新報 記者 羅茜）