「任何一件事都要從零開始，我們全球研發中心，全球新零售中心的規劃部署，已經默默地耕耘了三四年。炎帝以健康管理為抓手，在這個基礎上，每個人都可以通過這個平臺壯大自己的團隊，我們將成為全中國健康產業的第一，成為全球新零售的第一。」
——炎帝董事CEO鍾建和
2018年8月14日，「炎帝新零售 擁抱新未來」炎帝生物全球新零售中心啟用儀式在上海舉行，炎帝生物董事長黃佳林，上海三湘副總裁厲農帆、炎帝生物董事CEO鍾建和攜眾高管和系統領袖們參與剪彩儀式，他們笑意盎然，對這一天的到來感到萬分激動。
剪彩儀式過後，銷貓隨著講解員一路參觀整個新零售中心。整個新零售中心形成了以「電子商務+直銷+健康管理中心+自動化物流」的戰略，產品分類布局，井然有序。據介紹，炎帝新零售整合全球上千種單品，包含了柴米油鹽醬醋茶，衣食住行樂，從上鎖定高端用戶的奢侈品，從下滿足普通大眾衣食住行，囊括全球品牌，但是價格卻低於大眾超市價位的兩成。
此外，新零售未來將依託500家炎帝健康管理中心，以及遍布全國各地的實體體驗店，全面實現線下體驗、線上購物，配合炎帝百億物流當天或次日到貨。
鍾建和曾對新零售中心進行過詮釋：「新零售」即是線上購物、線下體驗、智能物流、鎖定終端、團購優惠、全球化品牌。
這個概念從提出到落地，已耗時三四年。
從好市多到炎帝百億物流中心
「Costco涵蓋4000多種產品，這裡甚至棺材和汽車都能買到」。
炎帝新零售中心的落地實施，與Costco（好市多，美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，總部在華盛頓州西雅圖）密不可分。
據鍾建和回顧，他曾經在美國工作和生活的期間，對Costco經營模式印象十分深刻。
Costco自成立以來就致力於以儘可能的最低價格，提供給會員高品質的品牌商品。為了達成目標，公司竭力降低所有的營運成本，將省下的金錢回饋給會員。此外，Costco另一個亮點是產品種類繁多，產品種類範圍從成衣、電池、生活用品、到食品皆有涵蓋。說到這裡，鍾建和笑道「Costco涵蓋4000多種產品，這裡甚至棺材和汽車都能買到」。
玩笑歸玩笑，Costco的經營理念卻在鍾建和的腦海裡生根發芽，並帶入到炎帝新零售模式中。我們今天所看到的炎帝新零售，就處處充滿了Costco的影子。
首先，Costco是收費會員制，炎帝新零售亦是如此。炎帝新零售的產品只提供給這裡的會員，只要成為了炎帝新零售的會員，會員所有消費將在炎帝新零售平臺累計，也可以邀請親朋好友在自己的平臺購物累計業績，或者分享給客戶參加炎帝會員。且成為炎帝的會員之後，將會享有新零售的打折優惠福利，所充值的積分也將在新零售和直銷產品中互通使用。
其次，Costco以儘可能的最低價格提供高品質的商品，炎帝新零售也為這個目標一直努力著。眾所周知，在大多數零售企業，每天做的很多努力都是為了提升商品的毛利率，而且企業內部一般也會有毛利率保護（即商品的毛利率不得低於多少）的規定，否則就需要走特批流程。不過Costco卻是反其道而行之，規定每款商品的加價率最高不允許超過15%，超過這個數值就需要公司高層領導的特批。
同樣的，如前文所說，炎帝新零售雖整合全球上千種單品，囊括高端低端產品，但是價格卻低於大眾超市價位兩成，為了保證當日到貨，炎帝新零售模式的打造過程中，藉助了落地在株洲的「百億物流中心」。
炎帝生物百億物流中心於2017年12月16日竣工，地點位於株洲總部。據了解，整個炎帝物流配送中心佔地8051平米，建築面積達18150平米，庫區層高23.6米。物流中心採用國內先進的倉儲管理系統，能實現公司現有物流系統、業務系統以及各大快遞公司官方系統對接，並保證供應鏈各環節數據融合，實現信息流和實物流的同步。
我們可以看到，炎帝物流中心的智能車間比較現代化，車間寬敞明亮，這裡有多款機械設備，自動傳送帶、機械碼垛手、20餘米高的升降貨架井井有條的排列著……百億物流中心的建成，為炎帝新零售模式增添了一份力量。
千裡之外的戰略布局
炎帝作為湖南的企業，且物流中心也設在湖南，那麼為什麼新零售中心卻布局在上海呢？
一直以來，炎帝提倡「炎選」的概念，「炎選」，顧名思義是指以嚴格縝密的姿態把關產品質量，在炎帝2017年獲牌六周年暨年度表彰慶典上，「炎選網」正式上線，而炎帝的新零售也與「炎選」的概念密不可分。
據鍾建和介紹，在新零售產品中，每類品項數只能有1-2種，不會讓會員進來之後面對多個品牌無法選擇的困擾，而是由公司甄選出最適合會員產品，並提供給他們。至此，炎帝新零售使用戶和品牌不再割裂，用「數據」和「精細化運營」把用戶、商品和品牌緊密地連結在一起，讓產品越來越精準。
秉著這樣的理念，炎帝新零售業務由公司董事會經營層經過長時間的醞釀、籌劃、推演、考察、評估，最終在2017年8月份成立新零售中心，才逐步開始推進炎帝新零售的基礎構建工作。據董事長黃佳林透露，新零售業務從框架設計，到嚴選品項，再到大數據細節分析等，鍾建和都是全程參與，事必躬親；具體推進執行則是由此前電商負責人周明玲負責。
雖然萬事已具備，但也有人好奇：炎帝作為湖南的企業，且物流中心也設在湖南，那麼為什麼新零售中心卻布局在上海呢？
對於這個問題，上海三湘副總裁厲農帆解釋道：「上海是中國最大的自由貿易區的試驗點，也是中國科技與文化教育的試驗田，尤其開發浦東的東風，讓上海這個最具活力的全國中心城市贏得了新的生機，所以炎帝來到上海不是一時的衝動，而是以開放的姿態融入上海。新零售是炎帝在發展大健康產業的一個戰略舉措，它和原有渠道是相互補充，相互支持的關係。」
新零售未來：「炎二代」從零開始
「我2020年就要退休的，炎帝高管一到年齡也必須退居二線，未來都交給這幫年輕人，為他們讓道。」
上文提到，炎帝新零售的具體推進執行是由周明玲負責，外表看起來溫婉的她，做事卻十分幹練，將自身豐富的產品、電商、營銷經驗投入在新零售中心的運營中，兢兢業業，樂此不疲。
除此之外，「炎二代」們也全程參與到此次揭幕儀式中。
「我2020年就要退休的，炎帝高管一到年齡也必須退居二線，未來都交給這幫年輕人，為他們讓道」，在揭幕儀式前一天的媒體座談會上，鍾建和笑談道，並順手指了指坐在身後的幾位年輕人：「我兒子鍾奕勳負責華南市場，女兒鍾佩寧（當日因事未出席）是深圳分公司經理，現在也開始下到市場中去，黃董兒子（黃邦洲）負責常德分公司，新零售這一塊現在由李顧問女兒（李詩安）、厲總女兒（厲小彤）負責，但是她們兩個都在新零售的最前線工作。」
說到這裡，鍾建和認為最驕傲的是，「炎二代」們在公司沒有任何特權，一切都需要從最基礎的部門和工作幹起，他們在炎帝的前途也取決自身的能力和奮鬥，與身份無關。鍾建和認為，作為未來公司的管理人員，不能對公司一無所知，而是下到基層去了解公司基本運作，將自身與公司利益緊密結合起來。
結語
1983年，第一家Costco門店開業；2015年，Costco躍居全球排名第二零售商；直至2018年，Costco在世界五百強中排名第35位，營業額是1290.25億美元，純利潤是26.79億美元，門店遍布美國、加拿大、英國、日本、臺灣等地。
炎帝新零售起源於Costco，藉助大數據與人工智慧，背靠炎帝大健康產業和物流中心的後盾，在新零售的風口中，是否能重塑業態結構與生態圈，賦能企業產業升級？結果值得期待。