Lazada是東南亞地區主流的在線購物網站之一，可幫助賣家開拓印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南這六大市場
2018-11-30 10:42
11 月 11 日，菲律賓光棍節的電商促銷活動再次打破 2017 年雙十一全天成交額紀錄，達到 308 億美元。然而，其年增長率卻是歷年最低水平。與 2017 年雙十一 253 億美元的總成交額相比，2018 年雙十一的銷售額僅增長了 27%。
在菲律賓，光棍節讓 Lazada 等網購平臺的線上訂單飆升。該公司報告稱，由於售後激增，公司需要進一步擴大當地的倉庫容量。Lazada 菲律賓物流業務 CEO 胡安•斯賓塞（Juan Spencer）表示，由於銷售額的持續增長，公司現有的物流系統已難以滿足需求。目前，公司正在籌備新的物流中心，到 2021 年，該物流中心建成後，其佔地面積將從 6 萬平方米增至 12 萬平方米。
Lazada 在菲律賓的走紅證明，儘管菲律賓的「商場文化」根深蒂固，但菲律賓在線消費者在網上購物方面已越來越活躍，尤其是在雙十一等促銷活動中，菲律賓人的網購熱潮十分火爆。為了解菲律賓在雙十一購物節期間的整體表現，東南亞電商聚合服務公司 iPrice 對菲律賓電商市場進行了相關調查，並通過對比去年雙十一促銷活動，對今年預售期（11 月 10 日）和雙十一大促期間的當地消費者行為趨勢、地理趨勢和市場搜索量進行了分析。
本報告中使用的數據，既參考了來自 Google Analytics（谷歌分析）的專有數據，也引用了來自 Google Trends（谷歌趨勢）的外部數據。
就消費者行為趨勢來看，不論是在 2017 年雙十一當天，還是 2018 年預售期和雙十一當日，菲律賓的網購人數均在晚上呈現激增趨勢，尤其在晚上 9 點左右達到頂峰。
從去年和今年雙十一促銷期間的流量來看，線上總體流量呈持續上升的趨勢，這表明，菲律賓人一直在為這一購物節做不懈的宣傳工作。根據 Google Analytics 的專有數據，與去年相比，今年的在線訪問量增長了 91.3%，從 48385 人增至 92603 人。與預售期（11 月 10 日）相比，雙十一當日的在線訪問量增長了 29.7%，從 71386 人增至 92603 人。
有趣的是，儘管今年和去年雙十一促銷活動均趕上周末，但大多數菲律賓人仍然喜歡在優惠結束前的最後一刻成交付款。根據 Google Analytics 的專有數據，大多數菲律賓在線消費者在深夜時段才開始積極搜索產品。菲律賓人的每小時消費行為與今年雙十一預售期的銷售趨勢相一致，也與今年和去年雙十一促銷當日的銷售趨勢大體吻合。
清晨，尤其是凌晨 3 點左右，是網購最冷清的時間段。從下午 5 點開始，訪問量逐漸增長，每小時都呈不斷飆升的狀態，其中，晚上 9 點左右是網購的高峰期。究其原因，這種深夜購物趨勢與菲律賓人的社交媒體活動有關，其社交媒體活動恰好也在深夜時分最為活躍。
從地理分布來看，大多數菲律賓線上消費者來自大馬尼拉地區的奎松市（Quezon City）、馬卡蒂市（Makati）和馬尼拉（Manila）。
雙十一期間，大多數菲律賓在線消費者主要來自大馬尼拉和其他一些省會城市。在大馬尼拉地區，奎松市、馬卡蒂市和馬尼拉市是今年光棍節促銷活動最活躍的三大城市，其消費者網購率分別是 36%、26% 和 11%。與此同時，在大馬尼拉地區，帕西市（Pasig）和加洛坎市（Caloocan）等其他城市則分別以 5% 和 3% 的消費者網購率排名第六和第八。
在菲律賓，只有宿霧市（Cebu）、達沃市（Davao）和甲米地（Cavite）三個省會城市上榜，分別排在第四、第五和第七位，遠遠落後於大馬尼拉地區的奎松市、馬卡蒂市和馬尼拉等三大主要城市。這些城市的網購活動之所以存在如此大的差距，其最低工資水平的懸殊是最根本的原因。在大馬尼拉地區，奎松市、馬卡蒂市、馬尼拉市和帕西市的最低工資標準為全國最高，這也就解釋了為什麼這些城市在雙十一期間的消費活動如此活躍。
從市場搜索量來看，在航空公司促銷活動中，宿霧太平洋航空（Cebu Pacific）和亞洲航空（Air Asia）的搜索量最多；大多數菲律賓人都在 Lazada 和 Shopee 等網購平臺上積極搜索產品，並完成在線交易。
在搜索量方面，菲律賓人對該國航空公司和頂級網購平臺的在線促銷活動興趣濃厚，在線搜索量最高。事實上，搜索次數最多的兩個關鍵詞是「宿霧太平洋航空」和「Lazada」，分別位居第一位和第二位。有趣的是，宿霧太平洋航空的競爭對手「亞洲航空」位列第三，Lazada 的競爭對手「Shopee」位列第四。與此同時，對「11.11」和「座位促銷」的綜合搜索興趣也非常高，分別成為第五大和第六大最受歡迎的關鍵詞。
今年雙十一促銷期間，菲律賓人之所以對 Lazada 和 Shopee 等電商平臺感興趣，其原因是，菲律賓人的網購偏好是基於品牌熟悉度，因此，他們往往直奔國內頂級的在線商家進行搜索。根據市場研究調查公司 Kantar Worldpanel 發布的一項最新調查結果，儘管市場上還有其他眾多選擇，但 84% 的菲律賓人更喜歡購買老牌企業的產品。
與此同時，「航空公司促銷活動」也是雙十一購物節期間搜索次數最多的關鍵詞之一，這與東南亞市場上的馬來西亞、新加坡、泰國、越南、印度尼西亞和菲律賓等國家大體一致。航空公司的促銷活動之所以大受熱捧，其原因在於，在雙十一期間，大部分參與促銷的航空公司都提前推出了聖誕節和新年假日促銷活動。（來源：白鯨出海）
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