大客戶可查用戶流水？中信銀行向池子道歉，事就了了嗎？
中新網客戶端北京5月7日電 (彭婧如)近日，脫口秀藝人王越池(藝名「池子」)和籤約公司笑果文化的合同糾紛卻牽扯到了中信銀行，並成為熱搜話題。怎麼回事？
池子指責中信銀行侵犯個人隱私
6日，池子發布微博稱，中信銀行上海虹口支行未獲其本人授權，將其個人帳戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司，屬於侵犯公民個人信息的違法行為，並通過律師發函要求中信銀行、笑果文化賠償損失，並公開道歉。
截圖自池子微博。
「你也沒有我的身份證，你也沒有我的銀行卡，你也沒有司法機關的調查令，笑果文化竟然能從中信銀行拿到我近兩年的流水，還列印出來，你為什麼不乾脆把餘額全取出來拿走呢？之後我們打電話給中信銀行，中信銀行說這是配合大客戶的要求。」池子在微博中稱。
中信銀行向池子道歉，支行行長撤職
對此，中信銀行7日凌晨回復稱，經我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。
「對此，我們向王先生鄭重道歉！我行已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。」中信銀行表示。
脫口秀藝人王越池(藝名「池子」)的微博視頻截圖。
中信銀行的操作踩了哪些雷？
但網友似乎對中信銀行的道歉並不買帳。
「道個歉就完了？別玩文字遊戲了，什麼叫『未嚴格按照規定』？那叫違法。什麼叫『提供了收款記錄』，那叫違法洩露個人信息！」「公司查其支付勞務工資，不查自己對公帳戶的明細單卻查個人帳戶的明細？只有道歉沒有賠償？」
那麼，銀行什麼情況可將個人流水交給第三方？中信銀行的做法有哪些不合規的地方？
「按照相關法規，除了國家行政機關，比如公檢法辦案可以查詢，其他情況下不得私自洩露給第三方，否則就需要經過本人同意。」中央財經大學金融學院郭田勇教授說。
「中信銀行違反了為儲戶保密的義務。」 中聞律師事務所合伙人張曉菊律師認為，根據《中華人民共和國商業銀行法》第二十九條之規定，商業銀行辦理個人儲蓄存款業務應負有為存款人保密的義務，對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。
張曉菊說，《儲蓄管理條例》第三十二條也規定了儲蓄機構及其工作人員應負有對儲戶的儲蓄情況保密的責任。儲蓄機構不代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲蓄存款，國家法律、行政法規另有規定的除外。如違反，將根據情節輕重處以罰款、停業整頓、吊銷《經營金融業務許可證》；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
針對個人銀行流水的獲取方式，記者7日致電某國有銀行進行了諮詢。工作人員回復稱，個人銀行儲蓄卡明細需要攜帶身份證和銀行卡到銀行櫃檯查詢，一般可查詢近5年內的。除非司法機構查詢，需要拿相關證件可以到銀行查詢，其他的普通的個人客戶、對公客戶是不能查詢個人流水的。
根據上述工作人員說法，「即使是個人所在的公司也不能，銀行大客戶也沒有這個權限，一般僅限本人查詢。」
資料圖。
中信銀行回復未談賠償，不用賠？
池子的律師函中提及，要求笑果文化、中信銀行虹口支行應當立即停止其違法行為，並對其違法行為致使我方委託人所產生的經濟損失予以全額賠償並同時在公開媒體上予以賠禮道歉。
中信銀行道歉了，但公告中並未提及賠償的相關內容。
「違反國家有關規定將在履行職責或者提供服務過程中將獲得的公民個人信息，出售或提供給他人的，情節嚴重時，根據《刑法》第二百五十三條的規定將涉嫌構成『侵犯公民個人信息罪』。犯此罪，最低將面臨三年以下有期徒刑或拘役，並處或者單處罰金，單位犯此罪的，對單位判處罰金並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各有該款的規定處罰。」張曉菊說。
「普通民眾可以採取向銀保監會等行業監督管理部門投訴的方式解決，也可以以侵犯個人隱私、違反保密原則為由要求其承擔賠償損失、賠禮道歉等民事責任。」張曉菊說。
普通人面對銀行隱私洩露還可怎麼辦？
「這是信用的缺失，應該被重視起來。」「池子是公眾人物才得以曝光，要是普通人怎麼辦？」有不少人開始為自己的個人隱私感到擔憂。
事實上，個人信息安全問題在金融領域屢屢被提及。
2020年4月，一則百萬條金融客戶數據在暗網被販賣的消息引發關注。有消息稱「國內226萬張銀行卡數據在外網兜售，涉及農業銀行、興業銀行、上海銀行、浦發銀行等的銀行卡數據，以及平安集團的保險數據」。
隨後，事件中涉及的中國平安、農業銀行、浦發銀行、興業銀行等在接受採訪時紛紛給予了否認，稱數據系不法分子偽造。
更早的2020年1月，多家銀行APP因涉嫌隱私不合規被國家計算機病毒應急處理中心點名通報，涉事銀行包括民生銀行、興業銀行、內蒙古農信、內蒙古銀行、海峽銀行、鄂爾多斯銀行。
普通人怎麼維護自己的權益呢？張曉菊表示，可以採取向行業主管部門投訴、提起訴訟、報警三種方式處理。
張曉菊表示，商業銀行存在侵犯公民個人信息行為時，可由銀行業監督管理機構責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。(完)