高鐵叫外賣被晃點申請退款 回應:不會

2020-12-19 快科技

從7月17日起,乘G、D字頭的動車組列車出行的乘客,可通過12306網站、手機APP預訂所乘列車餐車餐食及沿途供餐站的社會品牌餐食,並且支持微信、支付寶付款。

本次試點供餐站共27個,主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、瀋陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站。

不過高鐵外賣並沒有想像的那麼好,有網友在微博爆料稱,自己點的高鐵外賣首單被晃點,沒收到餐,詢問車組人員如何退款,對方卻回應:不會!

從該網友曬出的截圖看出,他點了一份32元的「冬(香)菇雞腿肉飯」套餐,加配送費8元,共計40元。G5次列車於10點46分到48分在南京南站停靠,但11點27分這名網友的外賣仍在配送中。

外賣的配送店家「真功夫」工作人員表示因正處於訂餐高峰期,由於「訂餐APP剛上線,並不太熟悉流程」,所以沒來得及送到乘客手裡。

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