中新網8月22日電 今天，首家「綠橙GreenMart」集成品牌概念店——綠橙plus松下店(以下簡稱「綠橙plus」)在杭州下沙松下杭州工業園內正式營業。據介紹，這雖是「綠橙」開設的第四家無人值守便利店，卻是本土新零售品牌綠橙便利店的首次跨國「聯姻」，這位洋媳婦是日本跨國電器品牌「Panasonic松下電器」。
剪彩合影
2017年10月綠城服務集團攜手「鮮生活」、「易果集團」成立合資公司與摩根斯坦利籤署交易協議，全資收購北京「好鄰居」，宣告綠城服務集團將進入社區新零售領域。「綠橙GreenMart」是一個融入網際網路生態系統的開放式的業主服務平臺，以綠城物業服務功能為基礎，對接外部流量入口，實現資源的互通，形成開放式的線上線下綜合平臺優勢。用O2O的業主情景式體驗，實現業主線上商品自主選購，線下親自領取體驗，優化體驗感受。通過線上線下聯動，用心打造滿足目標客群綜合需求的服務平臺。
隨著社區的新零售服務渠道越來越多，盈利點也越來越密集，用戶更注重其體驗感、便捷性的特點，依附於綠城社區、立足於綠城社區、針對於綠城社區業主，滿足綠城業主的更高要求的百平方米以下小型無人值守的便利店「綠橙pro」。2018年1月第一家無人值守店「綠橙pro」於杭州綠城新華園試營業。刷臉開門、自助購物、24小時營業、無店員值守，顧客用一隻手機就可以完成購物。而「綠橙plus」是社區新零售品牌集成的新興模式，它在「綠橙pro」的基礎上與各品牌「聯姻」，創造百平方米以上的大型品牌集成店。這樣的店型更多的是體現「商品+體驗」的多元化的場景式體驗和互動模式。可不在綠城園區內，可為所在區域的顧客量身定製。
店內體驗
據介紹，綠橙plus松下店是無人超市、餐飲店、生鮮超市。它綜合性強，能一店解決多種需求模式、滿足松下園區的實際需求，是一款量身打造的集成品牌便利店。該店共佔地400㎡，其中包含150㎡的店鋪區域和250㎡的顧客休息區。寬敞、舒適的購物環境，人性化的陳列方式、明快的品牌設計元素，力求讓松下員工能體味到綠城打造的「幸福+」概念。店內除了常規的飲食產品外，依託綠城服務集團專業配送渠道藍頌供應鏈，能為該店提供強大的生鮮保障，全店的果蔬、凍品、禽蛋品種約達500種。
相較於以往匆忙下班、回家買菜做飯，有了「綠橙plus」便能實現「下班回家吃飯」的美好場景。線上：顧客通過線上商城預訂、下單、付款；工作人員會採用松下系列廚具將店內生鮮產品料理成熟食；線下：顧客在預訂時間內上門取餐，可在店內食用、也可打包帶走。店內採用的松下料理機不用油、也不產生油煙，真正詮釋了「輕廚房」的生活概念，更重要的是在健康飲食上優越於其它傳統的烹飪方式。而一份菜品只收取食材費用、便宜、安全，眼睛看得見的「放心」——這就是綠橙所打造的「生活場景前置」概念，而這也是該店區別於其它便利店最大的亮點。
「綠橙」一直致力於在提供基礎便民服務的同時，將綠城服務的高品質內容融合在「綠橙」品牌內得到深度體現。相較同類無人店，綠橙plus松下店更是開創了「跨界品牌+輕廚房+線上商城+自助結算」的新模式。作為一個出售「商品+體驗」的社區便利店，該店更是「綠橙」與「松下」在新零售中的一種全新嘗試。綠橙通過品牌之間的跨界合作、打造線上線下聯動的社區自助生活方式新體驗。除在線商城之外，已在綠橙部分住宅園區中啟動的、具有社區業主較高參與度的社區配送系統「綠閃電」，也讓社區便利店的能動性與可能性發揮到最大；松下依託品牌之間的深度合作，通過用戶體驗與新業態相結合，衝破單一銷售產品的瓶頸，探索傳統製造業在新零售中體驗式銷售的可能。
2018年綠城服務集團對於綠橙便利店的戰略部署將不僅限於開拓性質單純的店型，而是將更多的將精力投入於形成多元化、多種可能的新零售生態系統——體味顧客的實際需求，打造定製的服務系統，結合多元化的場景式體驗、顧客低參與的服務方式解放顧客的時間，不斷進行著「網際網路+」的大膽創新與嘗試，以此達到「綠橙」在新零售上從品牌到服務的全新升級。