武都馬營鎮:「幹部跑腿」獲民心

2020-12-25 中國甘肅網

  通訊員 周紅霞 胡云豔

  今年以來,馬營鎮結合實際,進一步創新服務群眾工作機制,在全鎮範圍內全面推行「民事代辦」制度,著力解決聯繫服務群眾「最後一公裡」問題。

  馬營鎮大部農村群眾居住分散偏遠,群眾到鎮政府往返來回辦事花費時間長,辦事效率低,尤其是到了冬季,遇到降雪天氣,道路結冰,給群眾出行辦事和安全生產造成十分不便!針對這些問題,鎮上成立社會管理服務中心工作人員、駐村幹部、村幹部擔任農民群眾民事代辦員,堅持在村活動室輪流值班,隨時收集群眾需赴縣、鄉鎮和村上辦理的事項。對一些留守戶、重病戶、五保戶等則定期上門收集,確保做到「民事收集,一戶不漏」。

  赤化村是馬營鎮較為偏遠的一個村,加之交通不便,村民到鄉鎮政府辦事非常不方便。「在民事代辦工作開展以前,村民到集鎮辦事,途中坐車來返時間就需要將近1個小時,有時到了便民服務中心,材料沒帶齊或者因為不符合規定,讓他們走了不少冤枉路。」村主任王明說,村上近三分之二的青壯年勞力都外出務工,家裡多是留守老人和兒童,推進村級民事代辦制,極大地方便了偏遠村委的村民和高齡老人等行動不便者。「現在村民只需要把材料拿到黨群服務中心,村幹部會告知需補齊的材料以及代辦事項是否能成功辦理,這樣不僅減少了村民辦事來回跑的麻煩,而且提高了為村民服務的質量和效率。」

  現如今,在村委會和村民小組設立民事代辦點,村幹部在村委會蹲點辦公,結合各項中心工作入戶走訪,隨時為群眾提供辦事服務。村幹部就能跑腿代辦,村民足不出村就可以把事辦成,這項貼心的「民事代辦」服務也受到當地群眾的歡迎。目前,村級民事代辦做到了全覆蓋,轄區24個行政村均設立了民事代辦點,安排村委幹部輪流值班。各代辦點統一實行「三個一」,即:有一張村幹部工作職責聯繫方式表,有一張民事代辦工作職責表,有一本代辦、諮詢、服務登記簿。鎮上定期對各村民事代辦點工作情況明查暗訪,結果與村幹部評先評優、績效補貼直接掛鈎,督促為民服務機制有效落實。

  民事代辦制推行以來,馬營鎮幹部作風明顯好轉,為群眾辦實事、辦好事蔚然成風。截止到12月中旬,共為群眾代辦各類民生事項1200多件,接受群眾諮詢2000餘人次。提起「民事代辦」,當地的群眾無不豎起大拇指稱讚,架起了幹群之間的一座「連心橋」。

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