有一種話有很大的外部效應，我們常常會自己說，也常常被動接受，他的外部效應巨大到可能摧毀一個人，打擊一個人的信心，給人帶來巨大的內傷，導致人抑鬱，甚至自殺。
被借到其它部門工作，這個部門新招了五個大學生，派遣制的。
其中有一個男孩a，臉上很多青春痘，瘦瘦的，帶著眼鏡，愛發牢騷，今天遇到他，在庫房，庫管員女孩是這個部門的正式員工，他們聊到一些事，男孩a就說，如果辭職，會不會一年不能出國，庫管員有點不耐煩，說「沒事，這個不是問題，無所謂，你馬上走了都沒事，想那麼多幹嘛，說不定明年就不要你們了，把你們都辭退了。」
聽到這段話，我看著男孩a，他沉默了，屋裡好幾個人，也沒有人再說話了。
沒過幾分鐘，男孩a一聲不響走出去了，本來要領的東西都沒領。男孩a的情緒很明顯，庫管員還不知道自己說了一段特別傷人的話，仍大大咧咧的。
天道裡有這麼一段，丁元英進飯館，老闆很熱情，上完面還主動做過來陪他聊天，問他「做什麼工作的。」丁元英說「沒工作。」老闆繼續諂媚的說「做大買賣的吧？幹什麼買賣？」丁元英說「您要是不嫌棄，我上這給您打工來。」老闆變臉了「這麼大個人，說話不著調，光吃不幹活，也不嫌丟人」。說著走開了，連看都不願看丁元英一眼。
最近中餐廳挺火，黃曉明被吐槽成中年王子病，活在偶像劇裡，霸道總裁，很多上升到人身攻擊，其實節目裡，你很難說黃曉明真做錯了什麼 ，真實的管理者可能比黃曉明差勁很多，作為節目裡的元老，黃曉明想主持大局沒錯，但黃曉明受到了太多非議，各種被諷刺，被吐槽，各種難聽話都加在了黃曉明頭上。
不管是大人物，還是普通人，生活中難以避免的就是要和這些非言非語打交道，你總會聽到這些話，很多時候我們自己也是這些話的製造者，我們不知不覺就出口傷人了，有時候我們知道，就是排放一下自己的情緒，有時候我們不知道，只是無心出口，或者開玩笑，卻恰好觸碰到了別人的敏感地帶。
你很難給這些話定義，它有巨大的外部效應，我們可能還不自知，
作為一個製造者，只能儘量管住自己的嘴，不去製造這些垃圾話。很多時候我們一句無心的話，會給別人帶來很長時間的困擾，甚至會造成一些人的抑鬱症，這些話外部效應可能很大。
作為一個被動接受者，只能自己儘量想辦法去排解，成年人最重要的一課就是要學會自己消化負面情緒。大部分時候，說這些話的人沒有針對誰，人與人的關係也是一直在起伏中，即使最好的朋友，也可能有相對低谷的時期。自己儘量管住嘴，在最不喜歡對方時也能嘴下留情。
隨著大眾文化程度升高，敏感的人也越來越多，有時候，你在公眾場合隨便說了一句話，不針對任何人，或者不針對在場的人，但說者無意，聽者有心，尤其是你說那些相對負面的信息時，大部分人會自動往自己身上套，如果有符合的，就會覺得在諷刺自己，比如你抨擊了一下去國外留學，有過留學經歷的，或者把子女送出國的，或者有打算送子女出國的，都會往自己身上套。在辦公室，聚會上，或者朋友圈這種相對公開的場合，說話要留點心。
有時候說話者可能覺得對事不對人，自己沒有錯 但在於聽者來說，就是對人的，否定一個人的審美，就是否定一個人，否定一個人的做事，就是否定一個人，否定一個人的選擇，就是否定一個人，這背後都包含了這個人的三觀，經歷，學識，知識結構，沒有人喜歡被否定，沒有人喜歡受傷害。
當聽到自己的經歷，自己的喜好，自己的特徵，或者其它與自己有關的事被批評，許多人心裡會被砸出一個坑，你需要鍛鍊自己的自我消化負面評價，負面心情的能力，自我癒合傷口的能力，但你不能要求別人都一樣。
就個人經驗來說，其實我很多時候聽到這些話，開始也會不舒服，比如你剛買了新東西，別人貶低它，或者你說了一件關於自己的事，別人槓精式的回應。
說這種話的原因可能有很多，比如出於嫉妒，對於別人得到的東西假裝不屑的貶低，比如對方買了個很貴的三星手機，你不屑的說「三星手機不是爆炸嗎？」這話足以讓大部分聽者像吃了蒼蠅一樣難受，能抹殺大半得到新手機的喜悅。
比如出於盲目自信，或者只是想打壓一下對方，過度的誇耀自己擁有的某些東西，比如另一半的優點，比如自己的某些決策，總是想把別人比下去，其實本身沒有太大關係，世界足夠大，不是非的誰比誰強。
比如如開篇說的庫管員一樣，自以為是的自說自話，先不說部門的政策一個庫管員決定不了，她也缺乏真正的理解，沒來由的說了一番外部效應很大的話。
或者如那個飯店老闆一樣，對自己不了解的事物發表自己見識實在有限的看法。這是見識短淺造成的，以為自己見到的就是世界，喜歡用自己這一套東西去衡量別人，大到該結婚了，該找什麼樣的工作了，該怎麼為人處事了，小到一頓飯，一次哄孩子。
小時候聽到過很多類似的話，不怎麼怎麼一定怎麼怎麼，怎麼怎麼一定不怎麼怎麼，那時候真信以為真，覺得這就是真理，真長大了，見得多了，發現都是見識短淺造成的，越是見識多的人，越不會說這麼絕對的話。
對於不太懂人情世故的朋友，我經常推薦這套書
這套書我也買了，對於行走工作，確實幫助很大，能夠很好的幫助大家提升情商和為人處世能力：
《為人三會》：教會你會說話、會辦事、會做人。
《口才三絕》：會讚美、會幽默、會拒絕，說話直擊人心。
《修心三不》：不計較、不抱怨、不生氣、懂取捨。
這套書實用價值很高，古今鑑用，值得好好看看、學習，越早領悟，越早成功！
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