正常來講現在做電商都是有退貨的,就算不是質量的問題,也會由於不想要了或者想換一種顏色而產生退貨。女裝是退貨率最高的一個類目的,不過現在有一種服務卻也增加了大量的退貨,讓賣家叫苦不堪。
淘寶賣家:同樣的商品,有運費險退貨率超高,沒有就很低
就有一位淘寶賣家吐槽,說同一級圖同一個價格,同一個貨,有運費險的退貨率超級高,沒有的退貨率真心低。這無疑是說出來了運費險的一個負作用了。
很多買家會覺得有運費險的質量才有保障,沒有運費險質量可能就會有問題。然而對於賣家來說,他們是真的不敢免費送運費險了,因為對他們的生意會造成很大的影響。
運費險的保障功能無疑讓買家更放心,同時也鼓勵他們去退貨,因為退貨基本上沒有成本,如果有電商件幫你發貨,更是寄回去只需要四五塊錢,得到的運費險賠付卻有10塊錢,相當於退一次貨還能夠賺那麼幾塊錢,一旦讓買家嘗到了甜頭,自然會跑去頻繁退貨了。
現在一些職業退貨人更是盯上了免費送運費險的賣家,靠著不斷退貨去掙一些差價,這讓很多賣家都不敢再免費送運費險給買家了。
可以說免費送運費險,不僅自己需要花錢買運費險,還會造成大量的買家退貨,更是吸引一些職業退貨人,在這種情況下自然還是不送運費險更加划算了。
雖然運費險沒有了會減少一些買家下單,但是運費險只是一項額外的服務,並不代表著商品的質量,真的有退貨的需求,看不準商品質量好不好,買家是可以自己買運費險的,一塊錢就可以了。
不知道大家現在還敢免費送運費險嗎,你覺得利大於弊嗎?