淘寶購買了運費險,如何用手機查看運費理賠情況

2020-12-19 百家號

相信不少人和我一樣,網購的時候總喜歡買一份運費險,或者特意尋找有運費險的店家進行購物。畢竟網上購物和實體購物不一樣,線下購物的話,我們能夠進行實物體驗,衣服、鞋子能試穿,但網上可不行呢。如果買到不喜歡的寶貝,還得自己掏腰包給運費,真是不爽。於是,購買運費險成了我的一個網購習慣。不過,我們退貨之後,究竟保險公司理賠了多少運費給我們,理賠款轉到哪個帳戶了,還有理賠情況如何呢。今天給大家說說,如何用手機淘寶查看已退貨寶貝的運費理賠情況。

打開「手機淘寶」,去到「我的淘寶」一欄,我們可以看到右上有一個「退款/售後」選項,點擊進去。

進入後,我們直接點擊要查詢的訂單正中央(就是紅線框起來的部分),這樣就能查看訂單的售後情況。注意:這裡一定不能直接點擊下方的「錢款去向」按鈕,否則不能查詢運費險情況。

進入下一頁後,我們看到「查看錢款去向」按鈕,這才是我們需要點擊的按鈕。點擊下去,進入下一個步驟。

我們在這裡可以看到,寶貝的款項已經退回來了。要查詢運費險的話,點擊下方的「查看運費險」。

在這一頁,我們可以清晰看到,運費已經理賠完畢。12元的運費已經退回到自己的支付寶帳號上了。我們可以留意一下理賠的時間,從理賠審核開始到理賠結束,一般需要3天的時間。而理賠審核是從賣家確認退貨成功後才開始的。所以,退貨後要儘快在淘寶上填上退貨的運單號,另外,還可以將運單號提供給店家,方便店家查詢單號的狀態,讓店家更快地確認退貨完成。

現在淘寶上網購良莠不齊,購物前能夠甄別真假固然是好,確實難以辨別的,建議大家找一些送運費險的賣家。賣家肯送運費險,證明他們對自己的寶貝還是挺有信心的,否則因為大部分人的退貨而造成退貨率高企,他們的淘寶店也撐不了多久。以上是本人的一些網購經驗,希望能幫到大家。

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