湯浩然是濟南西站客運車間丙班的一名「90後」值班站長，疫情爆發初期，車站從列車上交接下第一名體溫異常旅客正值他當班，他主動請纓，承擔了交接任務。他說，「作為一名青年，在關鍵時刻就要衝上去，讓旅客安心我才安心。」
作為濟南西站最年輕的客運值班站長，九零年出生的湯浩然在同事中的老大哥老大姐眼裡可能還屬於小年輕，但是作為值班站長，一個團隊的帶頭人湯浩然用行動贏得了同事的信任。
同事說他幹工作幹事性格上比較直爽，沒有藏著掖著，幹勁比較足。在日常生活中和工作上非常的負責任，不管是對待旅客這些小事上，還是行車安全上，面對突發事件湯浩然總是在第一時間做出選擇，帶領大家去處理這些事情，經驗比較豐富。
在湯浩然看來，豐富的經驗源自於日常工作中不斷的磨練。旅客所有能走過的流程，他需要走兩遍。接班走一遍，班後巡視走一遍。不管是乘客的上車還是下車，進站還是出站，作為客運值班員在崗一分鐘對工作中的每一個細節他們都要保持著全神貫注。
今年新冠肺炎的疫情爆發初期濟南西站上交接下來第一名體溫異常旅客正值湯浩然當班，他主動請纓承擔了交接任務。當時這名旅客是從蚌埠上車，要去北京南走親戚。過了棗莊的時候體溫就達到了三十七度八將近三十八度。
湯浩然當時也是沒想那麼多，聯繫好地方的防疫人員到達車門口，與列車長進行面對面的交接，旅客直接由地方防疫部門領走。一路上包括車站的職工和出站的旅客都做了清理，整理出專門的進出站通道，讓這名發熱的旅客和咱的地方防疫人員在行走的過程當中包括就醫的過程當中和其他旅客和其他職工零接觸。
經過醫院檢測，這名旅客排除了新冠肺炎可能性。得到消息後湯浩然才鬆了一口氣。如今湯浩然依舊堅守在一線，疫情至今，作為值班站長的湯浩然主動交接體溫異常旅客四十多名。
他告訴記者，作為一名青年在關鍵時刻就要衝上去，讓旅客安心自己才安心。做好自己的防護，保持好安全距離，按照正規的流程去處置就會沒有問題，在工作中實現處置零失誤，零事故，這是他感到最大的欣慰。