實體零售店如何利用社群做新零售，快速實現利潤10倍增長

2020-10-20 簡說社群心商業


很多實體店商家做生意，和消費者的關係還停留在商品買賣關係上，
但在新零售時代的今天，這種沒有口碑意思，沒有社群思維的商家，
你的生意如同一錘子買賣，不會有真正長久的生意。

新零售的概念早在2016年就被馬雲提出來，
在未來十年，二十年裡，只有新零售！
可現實商業裡，「坐商」還在佔據著很大一片江山。
他們沒有客戶意思，沒有社群思維，更沒有口碑意思，
從不注重顧客的復購和轉化，
這實際上時很可悲的事實！

「坐商」的所謂歲月靜好，
不過是表面的風花雪月，
一旦新零售全市場鋪面開來，
很快就會遭受「滑鐵戶」

不是實體零售不行了，而是有些人的實體店不行了。

那麼實體零售店該怎麼利用社群，在新零售時代裡，
快速實現利潤10倍增長呢？

你的實體店一定要加上社群，才是實體新零售的標配

做生意，最看重的是賺錢，
從賺錢的邏輯核心上，你應該抓住：
商品單價，流量，轉化率
只要實體店抓住這三個點，並作出相應調整，
才能在新零售市場浪潮裡，賺錢屬於自己的真金白銀

盈利=單價*流量*轉化率

那實體商家要從下面幾個方面做調整：
1，降低運營成本：利用智能新技術，減少人員需求
2，轉變商業思維：把你的聚焦點從產品放用心服務消費者和滿足消費者
     需求，幫助消費者解決痛點的層面上。
3，提高消費者的復購頻率：要注重老客戶的培養和激活，增加他們進店消費的次數。
4，利用線上線下營銷活動，擴大觸達用戶的機會，吸引更多用戶群體。
5，實行店鋪的會員制。和顧客建立更深的會員關係。

這些調整需要通過商家建立自己的社區社群，
在社群運營中，發現用戶更深的需求，
你的社群化程度越高，你店鋪的傳播滲透力就越強。

你沒有實體店，可以用社群賣貨
但你有實體店，就必須要有社群！！
否則，你的生意會越做越難，越做越累


新零售環境下，實體商家標配「店+社群」的8大益處：

1、 這個時代是社群紅利的時代
有數據表明，未來幾年裡，賺錢最快，來錢最多的職業，就是社群主，
這個職位，不僅僅針對個人，企業，商家都要有社群思維，要麼找人
運營你的企業社群，要麼自己成為你用戶群體的社群主，沒有之一。

  2，用魚塘思維把你的顧客圈起來
你不圈人，將來將無人可圈。
因為你的競爭對手在圈人
這是一個扎心的事實。

3，只有通過線上線下打通，才能走的更遠
實體商家只賺商品差價的年代已經結束了
不要被表象迷惑，現在主流消費群體，已經沒有人只會喜歡便宜的產品。
你是否能通過社群帶給你的社群消費者更多的商品之外的價值，
將是這個時代，和未來時代的必經之路。


4，社群才是打造你和顧客之間信任的唯一通道
在這個我缺忠實客戶的時代，只有簡單粗暴的流量思維，
已經是低級玩法了，流量很重要，但轉化率和忠誠度將是
你生意的最終通道。
而社群就是你和你的消費者之間打造信任的唯一通道
舉個慄子，
如果你是實體超市的老闆，手機微信裡有幾千個好友，
但當你想做活動營銷時，請問，有幾個人會一定在你這裡買東西？
別人又為什麼要在你家店裡買東西？
沒有信任，就沒有成交！
如果，你建立了屬於你的社區社群，把小區周邊的用戶，
都鎖在你的微信群裡，
平時就給大家分享知識乾貨，輸出價值，
比如，你的小區住著不同年齡層的用戶，
你有沒有在自己的社群裡，給大家分享諸如
怎麼科學帶娃兒？怎麼處理婆媳關係？
如何健康生活？如何穿搭？如何搞好鄰裡關係.....
你有沒有從一個人的吃穿住行，給你的消費者
通過社群分享過這些實用的信息價值？
這些都是培養信任的功課，
你做了嗎？
所有的商業，無論模式如何變化，其核心都是要
圍繞你的用戶群體的需求展開。
無信任，不成交！


5，未來新零售的線上的成交都必將鎖定在社群裡
有些實體店老闆覺得社群應該是年輕人學的，
覺得自己老了，玩兒不動，也不會玩兒...
總之，只要他不認可的事，總會有千萬條理由拒絕！
可這些實體店主，拒絕的不是社群，
而是你在拒絕賺錢的趨勢。
看不清趨勢的店家，
不開始行動的店家，
就不要抱怨你的生意做不好！

有一句說的好，
可憐之人，必有可恨之處，
你生意不好，必有你做不好的理由！

6，通過社群，實現消費者會員系統的打造
很多實體店老闆覺得社群會員的系統打造，
聽上去好複雜。
其實，很多事情，只要你邁出了第一步，
你會想並沒有你想像的那麼難，
比如，
消費69元就可稱為本店社群VIP會員，
然後要求VIP會員進群，
給他們一定力度的優惠

為什麼有些實體店做不好？
你寧願花錢請人為你打工，
也不願去做低成本，甚至沒成本的社群嗎？
錢是通過你行動幹出來的，
天天不動腦，不走心，
只等那幾個散客的光顧，
你的店能維持多久？

7，社群是實現顧客裂變的最好渠道
新零售時代，最顯著的特徵就是用戶分享。
讓你群裡的用戶轉介紹，分享心得，
拉進一個新社群VIP會員，給這個分享人多少多少的返傭，或者其他獎勵...
方法很多，只要你走心！

8，社群是你撬動資源共享的資產
網際網路新時代下，資源整合，資源共享成為大多數人的共識
實體店商家要學會借力打力，借別人的圈子，借別人的社群為自己的生意賦能。

我是簡說，
大道理，簡單說。
和我一起，甩掉迷茫，
蛻變，洗禮

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