潤昌農商銀行:開通「預約上門」服務

2020-12-17 齊魯網

老年客戶是農商銀行定期儲蓄的基礎客戶,為更好服務轄內老年客群,潤昌農商銀行不斷優化網點流程,配備老年客戶智慧櫃員機專職輔助人員,輪值經理全程輔助操作,提高辦理效率。同時,為行動不便的老人開通電話「預約上門服務」,利用移動櫃員機,配合下村營銷與走訪,合理排期上門服務,極大地方便老年人業務需求。目前,正值社保卡激活、磁條卡換晶片卡的關鍵時期,該行積極踐行以客戶為中心的服務理念,主動上門辦理,為老年客戶提供更加便捷的金融服務。開通「預約上門」服務以來,轄內營業網點先後為120餘名老年客戶辦理了社保卡發卡及激活業務,為10名老年客戶辦理了掛失補卡業務,為40餘名老年客戶辦理了磁條卡換晶片卡業務。

( 程  彬)

[責任編輯:楊凡、韓靜茹]

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