龍頭新聞訊 （記者 郭登攀 文/攝） 22日，龍頭新聞記者接到讀者王女士的投訴稱，她莫名其妙接到一個圓通速遞的包裹，還要交49元的到付運費，可是，自己並沒有在任何平臺上購買過此物品，自己的信息是在哪個環節被洩露的？自己多交的這49元到付運費該如何追回？
莫名其妙收到快遞包裹
還要交49元到付運費
據王女士說，22日一早，她接到圓通速遞的快遞小哥打來的電話，稱有一個她的快件。王女士說，自己在外面辦事，讓快遞小哥幫她放在附近的倉買。等王女士辦完事，趕到倉買取快遞時，卻發生了一件讓她意想不到的事情。當時倉買告訴她，這個快遞是「到付件」，郵費是49元，他已經幫王女士墊付了。
王女士又驚訝又生氣，自己最近都沒在各平臺上買過東西，哪來的快遞？又怎麼會有49元的郵費呢？王女士給倉買付了49元錢後，將快遞拿回了家，打開一看，是一條七匹狼的腰帶。她越想越氣，立即給快遞小哥打電話，快遞小哥說，郵費已經打給了公司，現在沒辦法退給她，而且像她這種情況，最近他碰到好幾例，有的到付的金額更高。
隨後，王女士又給快遞包裹上的「商家」打電話，結果是關機的狀態。王女士說：「我感覺自己是遇到騙子了，最可恨的是，是誰洩露了我的個人信息？」王女士又給圓通速遞打電話，對方只是說要核實一下，之後就沒有了下文。
圓通速遞接到過類似投訴
無法甄別發件人情況
記者了解完情況，當日下午給圓通速遞公司（95554）打電話，工號6624的接線員說，她們無權接受媒體的採訪，隨後給了記者圓通速遞的媒體熱線，一位姓王的女士接受了記者的採訪。
王女士說，她們也接到過類似的投訴，像投訴人這種情況，她會讓業務部門核實一下，如果在期限內，她們會將這個郵費截留，退還給投訴人。記者問王女士這個期限是多久？王女士說，她不太清楚，得具體問業務部門。
當問起投訴人質疑自己的信息被洩露時，王女士說：「我們只是承運方，這個信息的洩露跟快遞公司無關，應該是發件方的行為。我們也無法甄別發件人的情況，現在我們公司有很多增值服務，比如『到付件』，發件人有這種要求，我們是沒辦法拒絕的。」