順豐保價給用戶吃下定心丸,享受高品質無憂服務

2020-12-20 中國物流與採購網

作為國內快遞行業的服務品質領導者,順豐一直以來都以良好的體驗贏得用戶認可,並以此贏得激烈的市場競爭。在順豐的服務體系當中,除了快速和準時這兩大核心要素之外,低風險同樣是贏得客戶信賴的重要法寶。在這其中,順豐保價服務的推出無疑給廣大用戶吃下了一顆定心丸。

順豐之所以會推出保價服務,是因為在當前國內快遞行業當中,面對海量的包裹數量各家快遞企業很難完全避免不出現丟件、損壞或者延誤等問題。一旦這類情況出現,就會導致用戶的個人權益受損甚至遭受直接經濟損失。如何避免用戶因此出現損失也是順豐面臨的問題,而保價服務的推出就是順豐為了應對這一情況而推出的一種非常強大的保障服務。

根據順豐的相關規則條款,目前企業的保價服務主要分為等值保價和不足額保價,因為超值保價雖然費用更高,但是保障能力和等值保價一樣,都是賠付損失的等價值金額。不足額保價費用更低,但是保障能力也更弱。一旦出現損失,只能按照一定比例獲得賠付,因此大多數用戶辦理的保價基本上是等值保價。

一旦用戶辦理了等值保價,就能在出現丟件、損壞或者延遲等問題時按照實際損失的金額獲得順豐的等價值賠償。這種服務也為廣大用戶提供了良好的保障作用,可以避免因為出現問題而造成經濟損失,尤其是郵寄貴重物品,順豐的這種保障措施無疑是廣大用戶能夠安心享受順豐優質服務的基礎。

從保價和不保價兩種情況的對比來看,保價用戶能夠在出現損失之後獲得等價值賠償,而沒有辦理保價的用戶,順豐將視物品的價值不超過1000元,最多賠償7倍快遞費用。如果是貴重物品,這兩種情況帶來的保障效果無疑差距明顯。

可以說,順豐保價服務是企業為了完善服務,幫助用戶控制郵寄物品過程中出現的各種風險的重要措施。廣大順豐用戶也應該在郵寄物品之前做好保價,只有獲得這樣的一份保障,我們才能在因為各種問題而出現損失的情況下儘可能的去挽回我們的損失。順豐保價服務的推出無疑進一步提升了企業的整體服務質量,讓順豐成為用戶更加信賴的優質品牌!


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