內容提要：濱海新區的一個隔離觀察點內住著120位來自英國的隔離人員，為了讓他們能夠安心下來，隔離點工作專班認真做好集中隔離人員管理檢測和服務保障。
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天津北方網訊：濱海新區的一個隔離觀察點內住著120位來自英國的隔離人員，為了讓他們能夠安心下來，隔離點工作專班認真做好集中隔離人員管理檢測和服務保障。
「天津是部分赴京國際航班第一入境點，這些隔離人員的目的地並不是天津。他們大部分都很年輕，一路舟車勞頓，情緒波動可以理解。」該隔離點臨時黨支部書記、工作專班班長李紫玲說：「工作專班建立了心理服務組，通過與隔離人員的充分溝通，形成提出需求、向前線反饋、解決問題的閉環工作機制。」
據李紫玲介紹，3月29日，7位來自濱海新區中小學的班主任組成了心理輔導組，實行網絡化管理，各自負責部分隔離人員一對一微信溝通，了解他們的生活和精神需求。「第一天，我們收集到的維修、生活、服務類等各種問題達177個。心理老師把問題反饋給工作專班後，工作專班建立臺帳，銷號式管理，逐一解決。第二天再次收集問題，已下降到22個，第三天收集問題時，已經不再有生活服務類問題。工作專班還以年輕人更易接受的問答形式，製作了隔離點生活指南卡片，為他們提供幫助。通過這種後臺收集加前線處理的方式，形成了一種良性機制，實現了精準服務。」
據濱海新區指揮部辦公室負責人介紹，新區的集中隔離點主要為前期復工復產、湖北返津，以及最近入境等人員提供服務。目前新區共投用26個集中隔離醫學觀察點，對不同來源人群進行風險等級評估，分別就入境人員、密切接觸者、湖北來津返津人員、入境短期商務人員、從事接駁任務的工作人員，按照分類施策的原則進行分類管理。（津雲新聞編輯劉穎）
【來源：今晚報】
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