2020年突如其來的疫情,令所有行業猝不及防,驟然減少的現金流,令很多企業面臨生死考驗。尤其是教培行業,從1月27日發布通知,宣布春季學期延期開學,直現在3月下旬了,依舊是不能恢復線下授課!
中國民辦教育協會培訓教育專業委員會發布的有效問卷1459份調查顯示:針對此次疫情所產生的影響,超過90%的機構表示存在大的影響,目前機構經營存在部分困難或嚴重困難。奇碼星球3月中旬也發布了調查問卷,結果顯示在3月以後的2個月內,72.4%機構將頂不住壓力破產!
值得慶幸的是,3月30日以後,各地中小學或將相繼宣布開學。4月15日左右,疫情控制較好地區的線下教培機構將迎來復工複課,這也將是線下教培機構的複課拐點。5月15日左右,全國眾多地區的線下教培機構也都能復工複課。
一時間,對於廣大教培機構來說,暑期班的轉化新招成為了當務之急,是影響機構得以長久運行的的關鍵。在以往的紙質宣傳頁、簡訊、電話等形式在疫情之後招生不明顯的局勢下,教培機構有沒有方法另闢蹊徑,完成招生任務呢?
答案是有的,就是用微信營銷參與感招生!
接下來,奇碼星球就為大家介紹下微信營銷細節,助力廣大機構招生!
微信營銷原則
一是內容搭配合理,有趣有料有味。(如50%是考試資訊和親子教育相關的文章;30%和自己生活相關的內容;20%是關於學校的宣傳和推廣。)
二是把握髮送頻率,操之有度。(內容寧可不發也不要亂發,每天朋友圈最多三條,早中晚保持一定頻率。)
三是主動出擊。點讚、互動溝通。(通過點讚、評論的過程讓客戶了解你、認可你。)
也就是說,我們要在客戶面前為自己塑造一個良好的形象,讓客戶在朋友圈一看到你,或者和你聊天的時候,就能聯想到你鮮明的形象。
微信營銷細節
1、微信暱稱:微信中的暱稱會直接影響他人對於你印象。站在營銷型微信的角度,只要是想利用微信做好營銷推廣的招生老師都必須建好各自的微信暱稱。微信暱稱的創建需要注意:一是暱稱與職業相匹配;二是一定要用自己的名字,不需要添加任何修飾;三是切記不要加「A o」字符(「Ao」一般是微商的標誌)。
2、微信頭像:一是營銷型微信的頭像一定是本人真實照片;二是頭像一定要和所做的職業相關(最好有學校或機構的背景)。三是可以修飾但不要過度。
3、微信加人:以電話、簡訊為主的傳統溝通不僅容易使客戶產生反感,而且效率還不高。可是把這些電話導入到微信裡,進行長期的影響和跟進,會不會更有實質意義呢?一是在「微信查找好友」功能下輸入手機號碼並添加好友;二是使用QQ助手或QQ批量導入功能,自動識別綁定微信的手機號,然後點擊添加。
4、個性籤名:一般遵循的規律就是:你是誰?你是幹什麼的?從而決定我是否對你有需求或者有興趣,因此個性籤名是我們重要的一個標籤。
5、微信位置:一是個人資料中「所在位置」的合理設置;二是在朋友圈中分享、發送信息時,「位置定位」的設置,記得修改成學校或機構名稱。
6、微信相冊:我們在被陌生人添加成好友時大多都有一個共同的反應,就是打開看看是誰添加的。當我們懷著好奇心點開此人的朋友圈時,第一個映入眼帘的就是「相冊封面」。對於這樣一塊如此寶貴的「廣告位」,我們一定要記得不能白白浪費。(展示學校空間、榮譽、活動等照片)、
7、微信備註:微信裡基本的標註功能有:「備註」(不知對方的姓名,可以備註特徵及情景,加深印象);「置頂聊天」(提醒自己第一時間查看目標對象的信息);「設定朋友圈權限」(避免尷尬,同行業、親戚朋友、好友可以設置「不給誰看的」權限)。
8、微信運動:想要做好微信營銷須學會整合各種需要的資源與工具。例如,在關注騰訊官方的公眾平臺「微信運動」後,每天將會記錄你所走的步數,步數最多的會佔據封面,還可以互相點讚或鼓勵。再比如將我的主頁封面設置成和相冊封面一致,當自己排名達到第一時,自然就佔據朋友的主頁封面,不經意中的又對自己進行了推廣。
9、微信朋友圈:微信營銷是從他人前期對暱稱、頭像、個性籤名的了解開始,到接受你,再到「朋友圈」中的深入了解,通過朋友圈中的點讚評論開始互動,最後更多點對點的溝通交流使大家真正成為朋友。了解他人的需求,挖掘自己的賣點,然後進行完美結合,整個營銷過程就是富有感情的朋友式的供需交換。
當然,談完微信原則以及微信細節後,機構一定會問一個問題,微信群呢?這個社群該如何運營?我們還擁有N多個微信群的。奇碼認為按照七字原則運營就可以了,網上有很多方法和訣竅,基本上都在這個範疇之內。
1、引(就是通過各種渠道去引流)
2、圈(顧名思義就是將流量圈住,沉澱到微信群或公眾號等)
3、養(從生客到有初步了解,通過各類方式去維護)
4、篩(通過一系列手段篩選出部分意向用戶)
5、收(基本就是從意向到付費這個階段)
6、消(也就是消課,消課後我們才能真正賺到錢)
7、續(通過良好的服務效果來促進續費)
完成這七步就形成了良性循環!
看到這裡,各位機構校長可能會覺得,很麻煩對不對,沒錯操作起來專業性太強了,在這裡幫幫簡單的拆分成3步,大家只要按照這個方案去做就行啦!中小微機構非常實用!
準備工作:
1、先準備1-2個微信號(最好2部手機)
2、兩個老師分別對應兩種角色(①市場老師(群主)、教學老師或者教務(管理員)
3、準備好群(可以是班級群、潛客群)
所有準備工作完成後,按照七字原則就可以正式開始了!
最後,再給廣大機構普及下微信公眾號應該怎麼做,這個部分因為流程、內容、玩法很多,以後會有專門的篇幅介紹,現在就介紹下公眾號文章運營原則:
1)利用適當的第三方編輯軟體,圖文並茂更富吸引力。
2)重視標題的重要性。(內容好,但閱讀量小,關鍵在於標題的吸引力不足。)
3)內容為王,提供價值,關注並提升轉發率。
4)調動家長轉發連結的積極性,擴大影響力。
利用合理的抽獎活動吸引家長關注並建立長期互動,用價值來吸引精準客戶,運用事件營銷,擴大影響力合理設計、進行投票活動,迅速獲取粉絲,擴大影響力。
特別提示:把微信營銷加入到平時的績效考核中,及時的團隊溝通與復盤,能夠發現更多,更精準的方法,勇於創新,發現玩法,可以獲益百倍!
奇碼總結
奇碼星球總結的微信營銷、微信群運營、公眾號文章原則等內容,實際上核心是把家長和孩子調動起來,讓他們富有參與感,對學校的認可與信賴,更重要的是基於此還可以產生讓人意想不到的口碑影響!疫情之後,複課來臨,當家長和學生由我們透過微信及微信營銷而選擇我們時,才是機構慢慢走向復甦、正常的關鍵,也是我們費心費力的結果!