前言
在60秒內說服別人,很多人以為是很難的事情,其實很簡單。
我們列舉一個生活中的場景。兩個人出去吃飯,一個人說我們今天去吃湘菜,另外一個人說我們今天去吃粵菜吧,最後他們兩個達成一致。如果他們倆不是上下級關係,只是平等的關係,你就會發現,這裡面就有說服因素起作用。
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我們很多人以為說服是很強勢的,其實不完全是。
說服一定是雙贏的。如果說一方有很大的籌碼,那只要命令就可以了。
為什麼不是命令?是因為說服的人沒有100%的籌碼,而另外一方也就沒有必要100%的臣服,之所以要用到一點點的說服,是因為他們都有對方需要的籌碼或者要素,然後,他們在一個基礎上,達成一致。
說到這裡,大家對說服就了解很多了。真正的說服一句話就可以定義,那就是,借著自己的嘴,說出對方心中的想法,達成雙贏的目的,這個就叫說服。
那具體應該怎麼做呢?
我們有一個我們原創的60秒說服心法叫1秒定性,15秒同頻,60秒說服。這已經把60秒說服說得非常非常透了。
在這裡,子淳在這個心法之外,再給大家多講一些別的內容。如何在60秒內說服別人?
▷第一,要懂他。◁
在這個世界上,人與人之間之所以會產生那麼多誤解,其實都是因為不懂得對方,不了解對方。比如,兩個人上下級關係或者一方比較強勢,可能這一輩子都不一定互相真正了解對方背後的需求。因為需求分為顯性的和隱性的。所以要說服的時候,按《孫子兵法》,要知己知彼。知道自己要什麼,知道別人要什麼。
為了讓說服能夠進行下去,兩個字,懂他。這是第一點。
60秒說服專家周子淳:補充一個案例,左宗棠堅決要收復新疆,抬了一口棺材出徵;國力已經衰敗的大清朝,群臣非議不斷,慈禧太后說:3年不參左!堅定地力挺,只因:懂他!當然,慈禧太后除了相信左宗棠個人的能力和決心外,也理解這是當時兩代官僚精英階層(林則徐+左宗棠)的共識,中國從此保住了160萬平方公裡領土。
▷第二,要肯定。◁
比如,兩個人出去吃飯,對方說我想去吃粵菜,而你想換一換口味,就想吃湘菜,因為湘菜比較辣,可以開胃。
如果你要把一個要吃粵菜的人邀請去吃湘菜,那顯然這個時候你就要用一點說服的技巧了。那這個時候怎麼達到說服的效果呢?肯定他。
怎麼肯定?告訴他,像你這樣的美食家,粵菜已經吃過千百遍了,我們今天要不要來一點新鮮的花樣?
這麼一說,尤其是把他誇成美食家,他高不高興,當然高興啦。
在任何時候,尤其是兩個人之間1對1的說服中,「肯定」是非常重要的。
假如是在談判,對方已經報了一個很高的價格,而你希望把價格降下來一點點,同樣的,用肯定的方式來進行也沒有問題。
你就告訴他,齊總啊,您在商場叱吒風雲20年了,該賺的錢都賺到了,該見識到的都已經見識到了,我們跟您合作,是非常非常榮幸的。為了我們能長期的合作,您看能不能在這個價格方面稍稍可以降下來一點點,目的是讓我們有一些應有的利潤,也讓我們回去之後給總公司一個交代。
把他往上一推,說他是多麼牛的一個人物,他心中就很高興。
在60秒說服裡,你的「肯定」足夠,效果就不一樣。簡單說,把他先推上「轎子」,轎子坐上來之後,你抬著就走了,因為轎夫是你和你的團隊。如果他沒坐上「轎子」,他在原地,你拉也拉不走,但是坐上「轎子」之後,因為抬轎的人是你,你抬到哪裡去就由你來安排,他也樂意,所以「肯定」就是「抬轎子」。
▷第三,明需求。◁
了解對方顯性需求,還有隱性的需求。
如果你是微商做面膜的,你的顧客來買面膜,這是顯性需求;想變漂亮,才是隱性需求。
舉之前吃飯的例子,對方顯性需求是吃粵菜,表面看是如此,你可以了解他背後的隱形需求,他可能會覺得粵菜可能相對比較滋補、比較清淡一點點,這是他真正的隱性需求。
可能是因為他這段時間工作節奏快,身體疲累,想要吃得好一點,讓自己精力能夠恢復,同時還希望飯菜不那麼油膩,於是要吃粵菜。你看,這就是你懂他之後才知道他的顯性和隱性需求,這個時候才有可能達到說服的目的。
說服他去吃湘菜,你可以告訴他:徐兄,你可是美食家,我們今天換點新的花樣啊,我們去吃湘菜,這家餐館少油少鹽,很健康;我會關照老闆微辣,幫你開胃,放心,他們也有完全不辣的菜;此外,餐館有新推出的藥膳,養胃調心。
▷總結◁
你會發現幾乎所有的成功說服案例都遵循這三點。
第一,要懂他;
第二,肯定他,即「抬轎子」,抬上轎子才會跟你走;
第三,明需求----能夠了解他的顯性需求和隱性需求。
這樣,可以達到一個說服的目的。孫子兵法講「知己知彼,百戰百勝」,其實60秒說服心法也是遵從這樣一個道理的。你認同嗎?!
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