被曝經營不善多門店關閉 桃園眷村:系正常商業行為

2020-12-22 四川在線

桃園眷村太古裡店

桃園眷村萬象城店

被稱為「早餐愛馬仕」的桃園眷村,近期因部分門店關店休整,被認為經營不善。有媒體報導稱,產品單一、價格虛高、門店生意不好或是主要原因。

對此,5月8日,桃園眷村相關負責人向記者表示,一些報導的內容失實,桃園眷村並未收到新聞類媒體的採訪郵件或電話。桃園眷村確實有4家門店停止營業,但這是正常的商業行為。其他門店正在升級,新形象店鋪會集中在5、6月強勢回歸。據介紹,為撕破身上的「網紅」標籤,桃園眷村正從深度、廣度多元化升級品牌。

桃園眷村:相關報導部分內容失實

桃園眷村主要售賣豆漿、油條、飯糰等傳統早餐產品,定位是「有品質的輕食」,一根油條8元,一杯豆漿12元。因把門店開在LV旁邊,桃園眷村迅速走紅,開業之初,想吃一餐,有時需要排隊2個半小時。

然而,好景不長。近期,有媒體報導,桃園眷村在上海的4家門店陸續關閉或暫停營業,另外被報導關停的還有成都太古裡店,北京的五彩城店、朝陽大悅城店。短時間內,7家門店被曝關停,一時間,媒體紛紛唱衰,認為桃園眷村產品單一、價格虛高、門店生意不好,品牌光環褪色。有品牌研究直指,高價地段、高級裝修、高級食材,桃園眷村把品牌定位放在「高級早餐」那一天起,便埋下了閉店的根源。

桃園眷村品牌部杜女士回復記者稱,相關報導的部分內容失實。上海五角場店、龍湖虹橋天街店,北京的五彩城店、朝陽大悅城店這4家店確實已被關閉,但這屬於正常的商業行為。她承認這幾家店的位置「不適合桃園眷村」。其他門店在同時升級,將陸續在5、6月份開業,這是品牌的既定戰略。公司在4月對外發布了門店升級的聲明,不過並不是刊登在官方微信號上,而是在幾家餐飲媒體上。

記者實地探訪成都3家門店

5月7日,記者在早餐、午餐和晚餐時段前往成都的3家桃園眷村,各蹲守了約1小時。這3家店分別位於悠方購物中心、華潤萬象城和遠洋太古裡。悠方店和萬象城店都位於購物中心一層,店鋪臨街,內外都有顯眼的招牌,太古裡店則與眾多奢侈品牌比鄰而居。

早上9點半至10點半,成都悠方店並未滿座,到店顧客約20多人。記者以消費者身份詢問店員,對方對桃園眷村部分門店閉店的說法並不知情。她否認了生意不好的說法,表示產品受到周邊白領的歡迎。

中午12點半至2點,面積更小的華潤萬象城店在短暫的客流高峰後迅速冷清下來,只剩下兩位顧客。萬象城的保安回憶稱,桃園眷村只在剛開業的時候火了很短的時間。「周末人多些,工作日來的基本是周邊的白領。」

下午4點半至5點半,成都太古裡店人頭攢動。結束了一天工作的白領,桌上擺著煎餅、小籠包,而遊客則抱著一杯豆漿在此歇腳。店員稱目前還處在試營業期,軟裝、菜單還在優化過程中,將於5月18日正式對外宣布升級營業。

對策:

多元化升級品牌,

努力撕掉「網紅」標籤

無論是受訪的消費者,還是外賣平臺上的顧客評價,主要集中在「貴、味道好、產品種類少、外賣豆漿總是灑出來」等。對很多人來說,桃園眷村還是一家網紅店。

桃園眷村品牌部杜女士向記者表示,當年成為網紅只是一場意外,如今已經是後網紅時代,桃園眷村正在努力撕掉身上的網紅標籤,從深度、廣度多元化升級品牌,打造全品類生活平臺,讓桃園眷村成為一種生活方式。

目前的門店數量已經有40多家,桃園眷村不再盲目開店擴張,而是針對不同城市、商圈、人群,打造旗艦店+標準店+精選店的門店集群。此次升級的上海、成都3家店就將被打造成旗艦店,增加售賣文創衍生「眷集」系列的區域。桃園眷村還將在全國門店啟用封膜機,避免外賣豆漿灑漏。

成都商報-紅星新聞記者 吳丹若

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