寧波:一乘客投訴公交司機「拒載」,網友:得給司機寫表揚信

2020-12-23 寬度視覺

昨天,在寧波的一網絡論壇上,網友「菩提本無樹@wechat」發了一個帖子,卻引來了大家的熱議。

原來,這位網友的母親在當天早上突發急症,就趕緊打120,醫院回復,如果其母親的病症問題不大的話,家人可以帶她到醫院就診。

這位網友和家人商討後,決定選擇坐公交車前往醫院,於是兩人陪母親出門。可是人急,事也急。這位網友竟在昨日忘記了給手機充電,當他們要上車時,無法通過手機出示健康碼。不出示健康碼不能乘車!公交司機態度很堅決。可這位網友卻面對母親的病情著急萬分,堅決要上車,雙方僵持不下,最終車上乘客支持司機報警求助。民警趕到現場後,三人最終選擇了乘計程車。

事後,當事者因這位司機的拒載,向公交公司進行了投訴,並將這件事發到網上。認為公交車司機處理這件事,態度不好,且缺乏服務意識,還報警把這件事擴大化了,做法欠妥,希望網友給評評理。

不過,帖子發出後,讓他沒想到是,絕大多數網友卻是站在司機這邊的。網友留言:司機並沒錯!在疫情防控的大背景下,不允許沒有健康碼的乘客上車,是盡心盡責的表現!

隨後,這趟公交所在的寧波東方巴士公司發表官方回覆:

根據當事人所述,通過視頻監控回看,駕駛員無言語奚落、無態度惡劣、更無辱罵,並反覆陳述這是市政府的規定,在投訴人表明「那我不下車了」之後,通過報警處置,處置得當。其間,投訴人多次以「你這個駕駛員一點『公德心』都沒有」數落,駕駛員仍未還口,並多次重複這是市政府規定,已盡職盡責。也請市民在疫情防控期間,主動出示健康碼(甬行碼)綠碼或甬行證,配合駕駛員查驗。

網友看到消息後說要給司機寫表揚信

對於這樣的回覆,網友的評論幾乎是「一邊倒」的。有的網友甚至要給司機寫「表揚信」:

@mmbxyj:太過分了,哪路公交車,司機工號是多少,叫什麼名字,都這種時候了還做這樣的事情,必須給他寫封表揚信。

@julier@qq:趕緊公布下司機工號,讓各大電視臺報紙去報導吧,這不就是對守土有責,守土擔責的最好踐行。全社會如果都能像這位公交司機一樣,站好自己的崗,把好自己的關,這場疫情必將早日取得勝利!另外想說,樓主為什麼不打車回家,父母身體不舒服了,還在乎那點打車錢嗎?

@湊湊熱鬧@qq:差評,不寫這個不良司機的地址及相關信息,我都不知道怎麼寫表揚信給他。

一些網友也表示支持司機,但語言相對中肯:

@阿里西瓜@qq:家人有急病,我對你們表示同情。大家多一份理解,或許能減少他們的負擔!下次謹記,遇事不要慌,冷靜沉著想辦法,換個角度考慮問題,或許能更快速地解決問題。

寧波交通行業目前是這樣做的

目前,寧波的交通場站都要求旅客憑健康碼「綠碼」或甬行證進站,對於黃碼或者紅碼旅客,則不能進站乘車,「我們在檢查過程中,也會碰到沒有手機也無法提供紙質憑證的旅客。」這位執法隊員說,一般碰到這種情況,他們可以請駐站公安民警協助核實,旅客只要出示有效身份證件就可以,通過後也能進站。

不過,需要提醒的是:這類旅客在到達目的地出站後,可能也會有麻煩,所以乘車最好是能帶上智慧型手機,會比較方便一點。

一位公交司機表示,目前乘客乘車是需要提供「綠碼」或甬行證的,紅黃碼或無法提供的乘客,都會勸對方下車,「一般乘客都是比較配合的。再說,車上還有其他乘客,如果我讓他上車了,多數人也有意見……」

管理部門:司機有權拒絕紅黃碼或無法提供健康碼乘客

運輸管理中心的相關負責人表示,目前在寧波無論是客運場站進出站,乘坐公交、地鐵還是計程車,乘客都須出示健康碼或甬行證,管理人員或司機有權拒絕紅黃碼或無法出示相關證明的乘客上車。

但,先設想一下,如果公交車司機的行為影響到他母親的治療呢?

對於這樣的事不知網友們有什麼看法?

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