作為國民APP，淘寶的每一次改版，都會引起大家討論，而這一次，人們關注的重點是商品評價區的變動。
眾所周知，商品評價對感興趣的購買者十分有借鑑意義。現在打開淘寶C店商品的評價區可以看到：頂部的「好中差評」分類不見了，取而代之的是一系列更精準詳細的「標籤」，比如「價格便宜」「舒服」「可愛」「尺碼合適」「物流很快」等。
原本讓商家擔驚受怕的中差評，則以「感覺不佳」的形式出現，另外還會有「口感不好」、「尺碼偏小」、「腳感不太舒服」等具體描述。
目前，新的標籤功能還在不斷優化中，據悉將在近期向所有人開放。
對於買東西的人來說，真實的標籤數據，能夠更直觀的在海量評論中將有用的信息提煉出來，選購商品時就能更清晰、迅速地找到參考。
有網友形容稱，新的標籤功能就像買東西時旁邊站了位助手，非常好用。以前想了解商品某一方面的具體感受，還要自己動手在海量評論裡翻找，現在點一下標籤就能去看相關的評價。
同時，對商家來說，用標籤取代中差評，更是一項值得點讚的舉措。
一直以來，電商界有一句廣為流傳的名言：再厲害的運營也幹不過一個差評。
有賣家甚至做夢都會夢到店鋪有差評，在夜裡突然驚醒。
而很多做過的電商的人可能都有一個職業病：一看到差評，就激動地打電話、發信息和客戶道歉溝通，希望能修改評價。
因為一旦有了差評，不僅會影響店鋪的整體動態評分和好評率，還會在很大程度上影響其他買家的判斷，從而影響到產品轉化率和店鋪排名。
但實際上，好中差評都是出自個人感受，有些人在意的點，或許在其他買家看來完全不是問題，也有可能是因為物流太慢，或快遞員態度不好，消費者也會給商品打上差評。同時，也不排除職業差評師的存在。
一般出現問題，賣家首先需要與買家協商溝通，或賠償，或退換，通過售後挽回口碑。
說到底，作為賣家，做好產品和服務才是根本。現在淘寶用標籤取代中差評，並不意味著賣家就高枕無憂，不必在意用戶評價。
標籤功能的好評直接講清了商品好在哪，中差評也一樣，更加清晰地告知其他消費者，這款商品的問題出在哪兒。
消費者買完東西後的評價標準很多樣，而新的標籤功能，會讓評論展示更全面、客觀。每個人對產品的定義不一樣，好評不一定適合自己，差評也是如此。
「這對所有人來說，都是更公平的方式」。適當削弱差評的殺傷力，對買賣雙方來說，都是一次解放，這樣也能讓更多人看到更加真實和有價值的評價。