唐珊:湖北天門姑娘的戰疫故事,山西護理博士的青春足跡

2020-12-17 山西晚報

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她,湖北天門人,上大學至今,紮根山西已近18載;她,山西護士長,為抗擊疫情,守護武漢整整56天。

沒戴口罩的唐珊露出甜美的笑容。

2月2日,她成為山西第二批支援湖北醫療隊中的一員,以山西護士的身份向一千公裡外的家鄉馳援,在自己出生的荊楚大地留下逆行的背影。戰「疫」路上,防護服上的「山西唐珊天門姑娘」幾個大字,始終是她的力量源泉。她是80後唐珊,剛剛榮獲第24屆「中國青年五四獎章」,也成為山西個人獲此殊榮的「唯一人」。

唐珊獲得「中國五四青年獎章」。

戰士唐珊:一個天門姑娘的抗疫故事

唐珊是湖北天門人,是山西醫科大學第一醫院神經內科護士長。疫情暴發後,她義不容辭地增援一線。圖為她向記者展示當時與患者合影的照片。

唐珊和患者合影。(資料圖)

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最特別的「回家之旅」

2019年10月,已將近三年沒有回過湖北老家的唐珊,決定在即將到來的2020年春節休個假,與愛人和孩子一起回湖北天門老家過年,陪陪許久未見的父母。不過,突如其來的新冠肺炎疫情將三個月前的計劃全部打亂。

大年三十是唐珊父親的生日,回家陪父親過生日的計劃早已取消,她把5歲的女兒留在了河南孩子的奶奶家。此刻的唐珊,心時時被湖北的疫情所牽動。她做好準備,只要有支援湖北的機會,一定會在第一時間報名。

很快,她所在的山西醫科大學第一醫院開始徵集首批支援湖北醫護人員,不過,報名要求是呼吸科、感染科、ICU專科醫護人員,作為神經內科護士長的她為此遺憾了好幾天。

家人對她的決定並不意外。作為她大學同學的丈夫,知道根本無法阻擋她去「一線」,雖然萬般擔憂,依舊決定全力支持,做她最堅強的後盾。父母最了解她的性格,只是一再叮囑:「千萬要注意安全,不忙時記得報個平安。」

2月1日晚,唐珊接到集結指令。

2月2日下午,她和來自全省6所醫院的118名醫療隊員一起,組成山西第二批支援湖北醫療隊前往武漢,開啟一場別樣的「回家之旅」。

出發前,她臨危受命,成為山西醫科大學第一醫院第二批支援湖北醫療隊副隊長。彼時,一切未知,醫療隊甚至不知道自己最終將被派往哪個城市。

當醫療隊乘坐的航班降落在天河國際機場時,夜色已籠罩了武漢,機場內除了工作人員,早已沒有了往日的熙來攘往和嘈雜喧囂。

到達武漢,醫療隊得到消息,此次支援的醫院是華中科技大學同濟醫院中法新城院區,山西醫療隊需要和中日友好醫院共同組隊,一起承擔起醫院的一個危重症病區。從機場到駐地的路上,接送的大巴內坐滿了醫療隊員,卻沒有一個人說話,每個人都似乎在沉澱心情。唐珊看著窗外夜色下空無一人的大街小巷,看著街邊那些店門緊閉的寂靜商鋪,看著這個被按下暫停鍵的繁華城市,想起以往每次在武漢停留時,那些熱氣騰騰的「過早」(註:湖北對吃早餐的俗稱)場面,以及城市裡到處瀰漫的煙火氣,心中一陣酸楚。

此刻,她只希望儘快投入工作,儘自己的一份力,讓武漢早日恢復本來的模樣。

「戰場」上的柔情隊長

陌生的「戰場」,陌生的戰友,陌生的「對手」……對所有人而言,一切都是新的開始。

來不及充分休整,唐珊就與隊友們忙碌起來。到達武漢後,連夜安排骨幹隊員進行穿脫防護服的培訓,分解步驟,反覆訓練,人人過關。她知道,一旦上戰場,只有做好防護,才能保證每個隊友安全。

在同濟醫院中法新城院區C8東病區,山西醫療隊要與中日友好醫院共同負責50張床位危重症病人的護理和管理工作。這裡的護理工作,比唐珊想像的更為緊張——由於進入病區需穿著密不透氣的防護服,原本簡單的動作,也會因厚厚的手套而變得「生疏」,許多操作只能靠手感和經驗進行,而她所在的危重症病區,需經常進行一些高危操作,暴露感染風險極高。由於沒有專職護理員,隊員們除了要完成輸液、打針、抽血、動脈血氣、霧化、呼吸機操作,還要為患者打水、送餐,幫助活動不便的病人處理大小便、協助翻身。從駐地出發去醫院,加上穿脫防護服和工作結束後的清潔消毒,原本4小時一班的工作時間,往往需要不吃不喝近8小時,對每個隊員的體力和心力都是極大考驗。為節省防護服,她第一次穿上了成人紙尿褲。

在護理工作以外,作為護理團隊副隊長,唐珊壓力更大。她不僅要幫助隊員進行情緒疏導,還需承擔更多的管理工作——梳理工作模式、與來自不同醫院的同事建立順暢的工作機制、對護理團隊上百名隊員的工作和背景情況摸底並進行細緻分組,容不得一絲差錯和疏漏。最初,用了不到2天時間,她梳理出護理工作模式,與隊友們建立順暢的工作機制。當時,唐珊每天的休息時間不到4小時,為了緩解隊員的緊張情緒,她仍保持微笑,儘量在隊員面前保持好的精神狀態。

2月4日晚上,山西醫療隊隊員首次進入病房,唐珊整晚沒睡。第二天早上天還未亮,她便帶著消殺工具早早守在駐地酒店門口,等待隊友們的歸來,看到走下接送車的隊友滿臉倦容,唐珊特別心疼,說出口的是關心和鼓勵,「辛苦啦!注意消毒,一會兒好好洗個澡,抓緊時間休息。」

到武漢6天後,山西第二批支援湖北醫療隊獨立接管C8東病區,隊員需重新分組,工作職責需重新劃分,工作流程需重新梳理,制度需重新制定……由於護理工作對隊員配合的默契度要求很高,隊員們來自不同醫院,有著不同專長,為達到更好的護理效果,唐珊將不同年齡、資歷、職稱的護士統籌整合、分編成組,制定出汙染區各時段班次、清潔區輔助班等7項工作職責,三級護理質控、護士長日查房等5項核心制度,出入院、交接班、職業暴露應急處理等8項工作流程,還細化了護理工作量統計,規範了病區、駐地防護實施細則。

講鄉音的「守護天使」

由於對家鄉的獨特情感,從第一天進入病區起,唐珊就讓隊友在她的防護服上寫下了「山西唐珊天門姑娘」幾個大字。此時,醫療隊的隊員們知道了唐珊的特別身份,患者也都知道有個山西護士是「湖北伢子」,對她也更覺親近。

山西醫療隊負責的武漢同濟醫院中法新城院區,有70%以上的患者都是中老年人。中老年人合併症較多,很多人只會說方言,語言溝通障礙較大,因此護理難度比普通年輕患者的難度更大。由於沒有家屬陪同,大部分病人或多或少都有著驚慌、焦慮、孤獨等負面情緒。

結束在武漢同濟醫院中法新城院區的工作後,醫院給她頒發了抗擊新冠肺炎紀念證書。(資料圖)

每次,當唐珊操著一口湖北鄉音走進病房,低沉的病房氣氛便很快被活躍起來。她一邊和患者拉著家常,一邊為患者進行心理疏導和健康宣教。病區內有一位患有阿爾茲海默症的85歲老人需要打針,老人說的方言很難懂,血管也很難找,唐珊邊用方言跟她聊天,邊找血管,一次就成功。「其實,每個患者都很堅強,他們特別需要鼓勵。」儘管偶爾會被刁難,唐珊依舊能耐著性子儘量滿足患者需求。一位患者在入院前因摔倒導致胸椎骨折,按照醫囑需絕對臥床休息,可要強的患者無論如何也不能接受在床上大小便,唐珊一遍遍耐心地跟她解釋絕對臥床休息的意義,指導她進行踝泵運動,預防血栓,並及時處理了她的大便,患者很快將唐珊當成了自己的家人。

她印象最深刻的是一位63歲的女患者,在被治癒後即將出院時,家裡傳來噩耗,她同樣患新冠肺炎的老伴不幸去世,家人希望在出院前通過醫護人員告知此消息,以防有突發狀況,在醫院能及時處理,因此唐珊和隊友提前備好了急救措施。得知消息的那一刻,原本開朗的患者頓時嚎啕大哭,唐珊和隊友默默陪在她身邊,扶著她的肩膀,唐珊知道,過多的安慰都蒼白無力,自己能做的只有好好陪著患者,讓她將悲痛情緒發洩出來。最終,這位患者心情逐漸平復,在當天平安出院。

當越來越多的病人進入康復期,唐珊前瞻性提出新冠肺炎患者要延續護理,即更加關注病人出院後隔離、飲食、起居、心理狀態等方面的護理,讓病人住院期間就學會出院後的自我管理,進而帶動一個家庭、一個社區、一座城市做好全面衛生管理,提升「免疫力」。

很多患者在康復出院時,特意寫了感謝信,感謝講著方言鼓勵他們的「天門姑娘唐珊」,給他們留下了「今生最溫暖的回憶」。

磨礪下的戰「疫」經驗

3月2日,唐珊發了今年的第一條朋友圈以作留念,僅有短短三個字「滿月了」,下面配上了綻放的櫻花和寫有「同濟醫院中法新城院區C8發熱病區滿月啦」的奶油蛋糕照片。

此時,眾多的親朋好友、恩師和同學才知道她支援武漢的事情,其中有不少人都身在武漢。她的朋友圈瞬間人氣爆棚,很多人為她點讚並送上鼓勵:「唐珊,辛苦啦!謝謝你的守護!」「唐珊,你好厲害,好勇敢!」「加油!唐珊!」……

「護士長,您好!今天看到您去武漢信息,也不知道應該怎麼說。總之,再累也要吃好,做好防護,安全第一,等您凱旋。祝女神節快樂!」這是3月8日當天,一位曾經的患者家屬給她發來的信息,看到信息,她的內心是滿滿的感動。

更令她感動的是,遠在一千公裡外的山西,她的大學老師和同學為她組成了「後援團」。「後援團」成員不忍打擾她,一直和她的丈夫保持著聯繫,時刻關注著與她有關的各種動態,每天在微信群內分享著她在前方的照片和醫療隊的消息……

「幾十天裡一直關注著武漢、湖北……看到電視中裹著厚重嚴實密不透氣防護服的醫護人員,很自然就想到了我們的唐珊……眼淚經常不自主地嗒嗒往下掉……」這是她年邁的老師發來的信息。唐珊知道有很多人在默默關心、支持著自己,那一刻,她覺得所有的付出都值得。

在唐珊和隊友們的努力下,通過一系列科學的管理辦法,山西護理團隊展示出強大的應急能力和整體實力,病區最終實現危重症患者「零死亡」,醫務人員「零感染」的「雙零」目標,受到了所在同濟醫院的一致讚許。

3月25日,唐珊所在的山西醫療隊將114名危重症患者從死神手裡一一搶回,住院患者「清零」,此刻,唐珊終於舒了口氣。不過,她並未讓自己放鬆下來,她深知,山西醫療隊和一流的醫療隊相比,在護理方面還有差距。就在返並後的醫學觀察中,她認真總結在武漢期間的護理經驗,從排班模式,到工作制度,再到護理規範,逐條整理成冊。她相信,在武漢的所有磨礪,都將成為她未來工作中最寶貴的經驗。

3月28日,唐珊和隊友離開武漢時,煙火氣正在回歸這個城市。唐珊計劃,等女兒再長大些,一定帶著她重回武漢,告訴她:「這裡,是媽媽曾經戰鬥過的地方。」

博士唐珊:一個山西醫者的奮鬥足跡

唐珊在認真觀察患者的身體狀況。

從最初的高級護理專科生到如今的護理學博士研究生,她有不少頭銜:山西醫科大學第一醫院神經內科護士長、山西省護理學會神經內科護理學組主任委員、中華護理學會行政管理專業委員會青年委員副組長、中國卒中學會護理學組青年委員。她用自己的努力獲得了業內的認可。

唐珊在中國科技會堂進行學術交流。(資料圖)

高中時作為學校校園廣播的播音員,她曾經是一名文藝青年,有一個「記者夢」;若干年後,她成為一名「白衣天使」,從最初的高級護理專科生到如今的護理學博士研究生。做最好的自己,一直是她的座右銘。

如今的湖北姑娘唐珊有不少頭銜:山西醫科大學第一醫院神經內科護士長、山西省護理學會神經內科護理學組主任委員、中華護理學會行政管理專業委員會青年委員副組長、中國卒中學會護理學組青年委員。她用自己的努力獲得了業內的認可。

唐珊獲得中國五四青年獎章。

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進階之路上的艱難抉擇

1983年出生於湖北天門一個普通家庭的唐珊,從小就勤奮好學,只是2002年的高考發揮不盡如人意,高考後的唐珊選擇了護理專業,來到了千裡之外的山西,在山西醫科大學「從零開始」。山西,成為了她夢開始的地方。

大學的學習忙碌而充實,三年的校園生活很快就接近尾聲。畢業後到底回湖北還是留在山西?該在哪裡找工作?現實的問題亟待她儘快做出抉擇。若回到家鄉,親朋好友眾多,工作機會不少,未來的艱辛也許要少很多;若留在山西,則需要自己按部就班投簡歷、考試、爭取各種就業機會,一切都是未知數。經過一番糾結和權衡之後,唐珊依舊決定留在山西,自力更生。經過層層篩選,唐珊獲得了山西醫科大學第一醫院的一個職位——心內科聘用護士。

參加工作後,唐珊所在的醫院進行了一次事業單位公開招聘,雖然入編是她不懈的追求,但學歷成了她當時跨不過去的門檻。唐珊下定決心,準備考研。

2009年,她如願考上全日制研究生,師從時任山西醫科大學第一醫院護理部主任的楊輝——山西唯一一位南丁格爾獎章獲得者。此時,工學矛盾出現在了唐珊面前,所幸,一向上進的她得到了當時科護士長的支持,同意她白天上學、晚上夜班工作。自那起,她用起了所有能利用的假期和周末,努力做到了工作學習兩不誤。

儘管過程艱辛,但所有的付出,終有一天會開花結果。研究生二年級時,在全省衛生系統事業編制考試中,唐珊以優異的成績考入了山西醫科大學第一醫院,成為護理部的一名幹事。

還在讀博的唐珊利用中午的時間學習。

想將學習和工作很好地協調並非易事。醫院的護理部就像整個醫院的樞紐,每天需要進行很多的協調,千頭萬緒,由於當時唐珊計算機應用能力不足,在工作中要用到的很多辦公軟體,她都需要重新學習。工作中,唐珊面對的領導正是對她要求極其嚴格的導師,無論是專業、工作,還是生活,導師都要一一把關,哪怕出現一點紕漏,都能洞察秋毫。這給邊學習邊工作的唐珊帶來很大壓力。

嚴苛歷練下的「菜鳥」逆襲

在唐珊的印象中,自己的導師有著「女強人」的一切特質——走路帶風、做事雷厲風行,思維和節奏想要一直跟隨導師很不容易,既需要強健的體魄,又需要強大的內心,更需要不斷提升自己的工作能力和專業素養。

她笑稱,當時的自己就像是電影《穿普拉達的女王》中的主編助理安迪,經歷過各種嚴苛歷練,才逐漸由一隻「菜鳥」成長起來。

如今,當唐珊再憶及當年的學習經歷,對導師楊輝充滿了感恩和敬意。「跟隨導師學習的日子裡,除了專業,我更多地學會了如何與人更好地溝通交流、如何提升溝通協調能力、如何強化細節管理,這讓我終身受益。比如,單單就組織一場專家會議,無論是與專家溝通會議議題,還是查詢天氣、協調酒店,都需要事無巨細地去考慮。正是因為有了老師給予的歷練和指導,我如今工作起來才能更加遊刃有餘。」

2013年,唐珊剛剛結婚不久,山西醫科大學第一醫院神經內科在全院護理崗位選聘護士長。當時,導師特意找她談話,鼓勵她去參加競聘。在機會面前,唐珊既有進步的追求,也有畏難的躊躇,最終她在導師的鼓勵和開導下,勇敢面對了挑戰。彼時,參加競聘的唐珊年齡僅30歲,一起參加競聘的同事有很多資歷都比她老,年齡也比她大,面試現場就有人顧慮、質疑,覺得她年齡小,而且可能要面臨生孩子、坐月子等一系列的事情,不能把全部精力都放在工作上,但唐珊優異的表現和斬釘截鐵的態度,讓大家很快打消了疑慮。

當年5月,唐珊正式上崗,成為醫院神經內科的護士長。從未做過管理崗位的她,需要負責管理全科室3個病區的70張床位和50餘名護士。一個名不見經傳的年輕人當上了護士長,醫院和科室內質疑的聲音此起彼伏。此前特別在意別人看法的唐珊,下定決心屏蔽那些令她困擾的負面聲音,用專業和實力說話。

角色轉換後的信任重建

儘管神經內科與她此前所從事的心內科專業有些許共通之處,但在一些專科疾病方面仍有差異,因此學習和探索必不可少。

「8小時之內幹工作,8小時之外幹事業」,唐珊將導師的教導深深印在腦海裡,白天按部就班地在醫院處理各種繁雜事務,強化專業,晚上回家就看書、學習、寫文章、做課題,用知識武裝自己。

最初接管科室時,護理人員管理考核制度並不規範,科室第一次開會,唐珊通知所有人不準遲到、請假,並早早到達會議室等待,有的人可能會因為這樣或那樣的原因遲到,會議中間還有不少人進進出出,唐珊當場宣布,嚴明紀律,改進作風。自那之後,科裡會議再無人遲到。唐珊總說,希望護理隊伍既是積極向上、充滿活力的集體,也是紀律嚴明、按規則做事的團隊。

神經內科設有重症觀察室,病人病情重,上夜班的頻次要比普通病區更頻繁一些,很多護士不願意去,但是神經內科的護士經歷重症護理的歷練是必須的,她通過護士調研,了解到護士的需求,並根據科室人力資源的特點,建立了重症觀察室輪轉制度,讓每位護士清楚重症觀察室輪轉的意義,了解自己輪轉的時間,保障科室整體的有序運行。為了保證績效考核中對每個護士都相對公平,唐珊將病區分為普通病區和重症觀察室兩部分,羅列常見問題,設置相應分值比重,保證考核的同質化,讓科室的運行走上規範化的軌跡。

2014年,正值科室搬遷到新的住院大樓之際,唐珊發現自己懷孕了,為了不影響全科室的正常搬遷和工作,唐珊沒有告訴任何人,毅然攬下了各種協調和規劃事宜,最終,搬遷順利進行,而搬遷之後的神經內科規模更大,擁有了141張床位和88名護士,唐珊的壓力更大,但工作卻贏得了科室同仁的更大認可。

在經歷過「觀察室輪轉制度」、科室搬遷等一系列的舉措後,唐珊的幹練果斷、獎罰分明越來越受到科室成員的信任和尊重,此前的種種質疑也逐漸消失。神經內科的病人情況很複雜,不少人無法正常活動或者無法溝通,因此護理工作相當繁重,需要極大的耐心,護士也更需要關心、關愛和關注。懷孕後,唐珊也開始反思自己之前「工作至上」的理念,開始了解團隊中每個人的性格和家庭背景,以便更好地幫助護士的生活,也因此贏得了更多人的好評。

只有唐珊自己知道,在這些認可的背後,自己付出了多大的努力。「自己是從一個普通的聘用護士走到今天的,我很清楚每個崗位上護士的狀態和心理,如果出臺一個新的制度,一定會設身處地地站在護士的立場上去考慮問題,改變自己的策略,這些經歷如今在我工作中都成為不可或缺的經驗。」如今,她也在尋找一切機會,讓自己團隊的護士能獲得更大的職業提升,「做護士很簡單,但要做一個有智慧的好護士很難。」

學歷光環下的專業提升

2018年,唐珊開始攻讀博士研究生,她也早已意識到,臨床上,自己不應只有學歷的光環,而是需要更強的專業能力。

為了學科發展,科主任希望唐珊帶領護理團隊儘快掌握「盲插鼻腸管」的技術。對於這個技術,她並不了解,便開始查各種資料。在一次學術會議上,她聽到了一位來自天津的專家進行「盲插鼻腸管」理論的講解,回並後,她便與科室副護士長一起做出插管的流程,並為觀察室的一位病人成功插管,唐珊也成為山西第一位拿到「盲插鼻腸管」置管證書的護士。其後,她的護理團隊成功申請成為山西唯一一個由中華醫學會腸內腸外營養學分會頒發的腸內營養護理小組,並前後培養了至少10名可以獨立完成置管的護士,積極進行院內外的會診和省內的技術推廣。

2018年,山西省政府工作報告明確提出「實施『136』興醫工程,打造在國內有影響力的重點專科和綜合醫院」,同年下發《山西省人民政府關於實施「136」興醫工程全面提升醫療水平的意見》,明確提出了「136」興醫工程的主要內涵、主要目標、主要措施。唐珊所在醫院的神經內科是省級重點學科,也入選了山西省「136」興醫工程領軍臨床專科建設單位,科室的發展除了醫療技術的提升,護理工作同樣不能落後。為此,她深感責任重大,她明白,自己需要更大的擔當和實力挑起這些重任,她計劃,與科室團隊一起關注神經方面的常見病和多發病,比如腦卒中,關注患者的健康管理,儘量減少復發,提高患者的生活質量。2019年,山西護理學會神經內科學組正式成立,唐珊成為主任委員,希望能做出更好的成績,牽頭帶動全省神經內科護理水平的發展。

在武漢戰「疫」期間,唐珊接觸到了來自全國各地的醫療隊,感受到山西的醫療護理水平同國家第一醫療梯隊仍有不小的差距,經此一役,唐珊也有了最新的努力方向,她希望,在未來三到五年內,可以不斷提高山西神經內科護理學科實力,儘早比肩全國一流醫療梯隊。

工作之外,唐珊坦言,最對不住的就是自己的女兒。女兒剛過百天,她就開始工作。每天出門,孩子還沒醒,等到回家,孩子早已入睡。她坦言,如今,女兒已經5歲了,她沒陪著打過一次預防針,也沒有帶她上過興趣班,日常起居基本都是雙方老人在照顧,她最多也就是一個「陪睡媽媽」。她回想起來,在武漢時,有一天她接到了女兒的電話:「媽媽,我學會包餃子了,回來包給你吃。」提及此,她瞬間淚目。如今,她只希望能成為孩子的榜樣,讓孩子快樂成長。

護士唐珊:一個白衣天使的忙碌時刻

唐珊查房時囑咐患者出院後注意事項。

「早上好啊,吃飯了沒有啊?今天感覺怎麼樣?」進入1號病房,她熱情地跟病患打招呼,在她情緒的感染下,病人臉上也露出笑容,「吃了,今天感覺好多了。」她帶領護士們查看了病人的傷口,「癒合差不多了,要繼續保持啊。」鼓勵的話語讓人欣慰。

忙碌的唐珊(右)在電梯裡接受本報記者採訪。

山西醫科大學第一醫院5號樓16層至19層,是神經內科住院部的病房。病房內設置有141張床位,經常住滿了病人。神經內科護士長唐珊的工作,大多是在這四層樓間展開。

除了要查房、了解住院病人的狀況,還要做好護士工作安排、帶領特殊病患領藥,好不容易可以回到辦公室歇歇腳,還得為第二天的會議準備匯報材料……5月13日,山西晚報記者跟隨唐珊的腳步,體驗一名白衣天使的忙碌與情懷。

每天早晨的查房,唐珊(右二)都會將各患者的情況向護士們交代清楚。

查房是一天忙碌的開始

7時30分許,像往常一樣,唐珊已經來到科室報到。這個臉上掛滿笑容的天門姑娘,見到每一個同事,都會熱情地打個招呼,然後快步走進更衣室更換護士服。更衣、束髮、戴帽、換鞋……不到兩分鐘,她已經完成了從普通人到一個專業護士的「變身」。從更衣室出來,唐珊和上夜班的護士進行了簡單溝通,了解前夜病房內的整體情況,然後前往19樓開醫護交接會。

唐珊的腳步很快,跟在她身後的記者幾乎需要小跑才跟得上。來到19樓會議室時,當班的醫護人員已經陸續就位了。前一夜急診、流診病人情況需要回報,住院病人血壓、血糖、發熱、疼痛等情況需要交接,等一切交接完畢後,時間剛剛指向8時20分。

唐珊負責的16層神經內科一病區,13日當天有32位病人,其中10位需要一級護理,3位可以辦理出院。回到16層,唐珊馬上召集當日值班護士開始查房。神經內科的住院病人大多數是腦梗患者,大部分患者不能自理需要臥床。查房是要了解每一個病人的恢復情況,並對後續護理做出安排。可以說,查房就是唐珊一天忙碌的開始。

「早上好啊,吃飯了沒有啊?今天感覺怎麼樣?」進入1號病房,唐珊熱情地跟病患打招呼,在唐珊情緒的感染下,病人臉上也露出笑容,「吃了,今天感覺好多了。」唐珊帶領護士們查看了病人的傷口,「癒合差不多了,要繼續保持啊。」鼓勵的話語讓人欣慰。進入2號病房前,記者注意到,唐珊用病房門前的消毒液做了手部消毒,每進一個病房前,她都會再次消毒,前前後後她一共消毒了近20次。

05床病人是個年輕男性,有擴心病史,平時活動會感到氣緊,爬樓梯會喘不上氣。唐珊仔細詢問之後,給他調整了正在輸入的氧氣流量。07床的老爺子已經71歲了,是個新入院病人,左腿已經抬不起來。唐珊抬起他的左腿,輕輕放開,然後讓患者雙手抓住她的手指用勁,以此來判斷患者雙側上肢的肌力,「您吃飯嗆不嗆?」唐珊問道。「不嗆。」老爺子回答得乾脆。「咋不嗆呢?」旁邊陪護的妻子接過話頭,「他一吃飯就嗆的咳嗽,噴的到處是,全家人都得防備。」「這有可能是腦梗的表現,是否有新發腦梗需要做進一步檢查。」唐珊說,「您別擔心,等檢查結果出來咱們再看。」由於雙側丘腦出血,08床的患者呈嗜睡狀態,體溫38.1℃,鼻子裡插著鼻飼管。唐珊用手電筒仔細觀察了患者的瞳孔,突然發現鼻飼管和給患者降溫的冰袋纏在一起了。她小心地移開管子,半開玩笑地說,「給病人的營養餐可不能冷藏,光吃涼飯不好消化。」

她把大家擋在「特殊」病房外

「好點了嗎?」「好點了!」「聽到您說好點了,我比誰都高興!」這是唐珊與14床老王的一段對話。老王4月26日在急診做了動脈取栓手術,5月7日從重症觀察室轉入神經內科一病區的普通病房,他和妻子老劉對唐珊非常熟悉。「唐護士長既認真又負責,對老王照顧得十分周到。」老劉說,剛轉入病房的時候,老王不想說話,每天就是睡覺,唐珊每天查房時,都會和老王聊一會兒,還教了老王一套鍛鍊方法,讓老劉帶著老王做,幾天下來,老王能坐起來了,也愛講話了。「多虧了唐珊的精心照料,老王今天下午就能出院了。」老劉說。

19床的李先生來自大同,因為腦梗不能吃飯、不能喝水,在當地治療一段時間不見好,特意轉院過來。「唐珊是個好護士長,做事特別仔細。」李先生的女兒說,自從父親住院以來,唐珊給了很多關懷,「她耐心地告訴父親留胃管的作用,父親再也不吵著拔胃管了。唐珊還教會我怎麼鍛鍊父親自己刷牙,告訴我現在的情況哪些食物是適合父親吃的,每天父親都有好的變化。在她的關懷下,父親已經可以自己喝水了。」

在進入18號病房前,唐珊停住了腳步,只安排兩個交接班的護士跟進去,讓記者一行和其他幾名護士在樓道等待。原來,18號病房是一個「特殊」病房,住在裡面的35床病人大面積腦梗死,還是一個甲流患者,正處於傳染期,為了保護大家,減少風險,唐珊選擇了更有經驗的護士跟自己一同冒險。

9時20分,認真了解了每一個住院病人的情況後,當日查房結束。唐珊和當天參與查房的所有護士開了一個小型總結會,交代當天的注意事項。「今天查房我就強調三點護理要點,大面積腦梗、意識不清、腦出血的這種病人記得查看瞳孔;肢體活動障礙、行動不便、偏癱的這種病人要交接皮膚;一些病人的CVC(中心靜脈導管)接頭的護理要明白包裹紗布的作用和意義,大家要注意處理方法。」說完,唐珊隨手拿起一支筆和薄紙片,給護士們示範了正確處理CVC接頭護理的要領。而對於那名「特殊」病患,唐珊交代專人護理,做好防護,把傳染的風險降到最低。

帶罕見病患家屬去領藥

查房總結會還沒開完,唐珊就接到了一個電話,是醫院藥房打來的,通知她帶領神經內科二病區16床病人王剛(化名)的媽媽去領藥。放下電話,唐珊快速給護士們安排好當天的工作,在護理臺內幫忙把所需藥物整理好,然後一邊給維修廠家打電話安排儀器維修,一邊朝電梯口走去。

為什麼要讓唐珊和患者家屬一起領藥?原來,需要領的是一種罕見病——龐貝氏病的特效藥。這種藥單支5306.3元,治療一次需要十幾到二十幾支不等,當治療使用4個療程後,可向中國初級衛生保健基金會尋求幫助,領到2個療程的贈藥。基金會有規定,只有醫護負責人和患者家屬一同籤字、照相,才能領出藥品。這次王剛媽媽要領32支,剛好兩個療程的使用量,「這藥可以說是王剛的救命藥,又關係到這麼多錢,讓我跑一趟也不算啥。」唐珊說。

等在電梯口的王剛媽媽看起來50歲左右,皮膚黝黑,眼睛旁邊皺紋很深,看得出來,日子過得並不寬裕。看到唐珊,王剛媽媽仿佛看到救星似的,眼睛一下亮了起來。藥房在另一棟樓,唐珊和王剛媽媽邊走邊聊,一邊了解王剛最近的情況,一邊聊藥品保存方法。由於王剛家庭不具備藥品保存條件,唐珊建議先把當天使用的16支藥品領出來,另外16支放在醫院冷庫保存。

在唐珊進藥房領藥的空當,山西晚報記者和王剛媽媽聊了起來。得了龐貝氏病後,肌肉無力、呼吸困難、總想睡,王剛178公分的個頭最瘦的時候才90多斤,睡覺都需要戴著呼吸機。在藥物的幫助下,終於恢復到128斤。「這個病只能用藥物維持,為了給兒子治病,我們家已經負債纍纍了。」王剛媽媽說,王剛今年才22歲,正是大好年華,當父母的無論如何都不能放棄這樣一條鮮活的生命。

唐珊告訴山西晚報記者,龐貝氏病是一種極為罕見的常染色體隱性遺傳病,因體內糖原不能被降解而沉積在骨骼肌、心肌和平滑肌內,影響臟器功能,「山醫大一院一共接診了4位龐貝氏病患者,這種病非常兇險,除了酶替代治療外至今沒有更好的解決方法。但相關藥物價格昂貴,每人每年的治療費用超過200萬元,且要終生用藥。儘管這種藥物已被納入大病醫保,但一般家庭依然承受不起。」唐珊停頓了幾秒接著說,「病患與家屬堅持治療,他們對生命的渴望總是激勵著我,我想儘自己的力量給這些罕見病患者家庭帶來關愛與希望。」

努力給更多家庭帶來希望

目前,唐珊正在攻讀山西醫科大學護理專業博士研究生,研究方向就是神經內科的臨床護理。「很多人覺得護士一般沒有太高學歷,其實護理學和臨床醫學一樣,也是一級學科,護理學博士可以充分發揮自己的科研能力,更好地滿足患者和人民群眾的健康需求。」唐珊說,健康是人類最基本的需求之一,自己讀博士是希望在護理這條道路上走得更遠,用專業知識影響更多護士,給更多家庭帶來希望。

唐珊所在的山醫大一院神經內科,是我省「136」興醫工程領軍臨床專科建設單位之一。作為科護士長,唐珊不僅是一名專業護士,還是神經內科護理團隊的大管家,「隨著人們對健康需求的增加,大家對護理的要求越來越高。」做了7年護士長,唐珊時刻關心著學科發展和團隊建設,「一個人的能力總是有限的,護理團隊整體實力的提升才能造福更多群眾。」

再次回到護理站時,已經臨近中午。忙活了一上午的唐珊終於可以坐下來和記者聊聊天。唐珊的辦公室就在護理站內,一張電腦桌,一把椅子,一組文件櫃幾乎把這個不大的空間填滿。採訪過程中,好幾次有當班護士前來尋找或歸類相關資料,唐珊總能準確說出對應文件夾存放位置,看得出來,她對文件櫃中每一份資料都了如指掌。

「在工作上,唐珊是個完美主義者,在生活上,她又非常體貼。」在護理站值班的護士甄嬌說,有時候,唐珊在查房時會發現一些沒有處理好的細節,發現了卻不當著病人和家屬說,而是私下找責任護士交流,然後完美解決。當護理團隊有人生病時,唐珊也會第一時間送去關懷,調整排班時間,「她給了我們特別多感動。」

在記者與其他護士聊天的空當,唐珊掏出手機看了看,這才發現自己的微信裡已經收到了好多條與工作有關的信息。工作群中要求將各病區管理情況總結,晚上6點前發送至郵箱,她馬上投入到資料的準備當中。身為護士長的唐珊,真是一刻也停不下來。

在唐珊眼中,護理工作就是同理心建設過程,對於病患、對團隊,都需要同理心。關於未來,她計劃和科室團隊一起繼續關注神經方面的常見病和多發病,關注患者的健康管理,儘量減少復發,提高患者的生活質量,不斷提高山西護理學科實力的同時,讓更多人能重獲健康。

唐珊(中)帶患者家屬去藥房領藥。

5月11日,山西晚報全媒體記者團專訪唐珊。約好了上午9點採訪,恰逢唐珊正在搶救一名重病患者。等待了半個小時後,她走出病房拿著手機還在協調工作,見到我們後說:「真是不好意思,請你們再等我一會兒。」

唐珊接受山西晚報全媒體記者專訪。

作為一名醫療戰線的共產黨員,唐珊說,用生命守護生命,為抗疫貢獻力量,是她應盡的責任和義務。

穿著生活裝的唐珊依舊美麗。

採寫:山西晚報全媒體記者 張珍 武佳

攝影:山西晚報全媒體記者 寇寧

視頻拍攝|製作:山西晚報全媒體記者 張婷

編輯:山西晚報全媒體編輯 閆婷

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