從產品方案換道場景方案，海爾重新定義母嬰用戶體驗

出門工作前，三分鐘解決衝奶試溫難題，五分鐘做一頓寶寶餐，再將母乳提前分區冷藏進行殺菌儲存，讓職場媽媽輕鬆上班無壓力；下班回家後，一鍵開啟健康睡眠模式，敷面膜的時間便能解決寶寶睡眠中對於溫度、除蟎的需求……這些不是影視劇中的場景，而是海爾利用調奶器、輔食機、母乳冷凍櫃、水暖床墊等智慧單品搭建起的智慧育嬰場景。

10月10日-12日，第二十屆CBME孕嬰童展在上海國家會展中心（NECC）舉辦。在這個母嬰行業狂歡的盛大節點上，海爾的母嬰場景體驗室同期在上海開放，通過聚焦「健康餵養」、「健康護理」、「親子出行」、「智慧住居場景」四大母嬰場景，現場定製個性化的成套智慧育嬰解決方案，引發社會各界強烈反響和廣泛熱議，在新一輪的母嬰市場洗牌中盡顯優勢。

聚焦四大母嬰場景 從提供產品到提供成套智慧育嬰解決方案

走進寶媽們最關注的健康餵養場景，可以體驗到基於母乳存儲、吸乳、消毒、暖奶等多種用戶需求的一整套科學個性化餵養方案，包括小白淨水調奶器、小白紫外線消毒器、蒸汽消毒器、暖奶器、多功能輔食料理機等系列產品。據現場場景體驗官介紹，海爾小白淨水調奶器不僅能精準控溫省去調奶反覆試溫的麻煩，解決寶寶腸胃敏感對水質高標準要求的難題，還能煮咖啡，煮紅棗銀耳粥，泡花茶、枸杞、蜂蜜水，多元化場景滿足全家人需求；多功能輔食料理機則可蒸煮攪拌同時進行，一次實現葷素、生熟分離不串味，做出來的輔食口感細膩味道好，既能讓寶寶吃得營養，又能節省時間。

除了健康餵養場景，健康護理、親子出行、智慧住居等場景也融入了多重智慧。例如在智慧住居場景，可以看到以智能恆溫水暖床墊、海爾母嬰空調、空氣淨化器等為主的舒適睡眠解決方案、空氣解決方案完美融入場景中，從空氣、水質、睡眠等不同維度改善用戶現有居住模式，為母嬰群體打造全方位、全場景的無縫式健康住居體驗。此外，在健康護理場景，針對用戶在寶寶衣物清洗難、除菌難等痛點，為其提供海爾母嬰燙燙洗洗衣機、乾衣機、吹風機、理髮器等衣物潔淨、肌膚潔淨方案；在親子出行場景中，海爾則從安全、便攜、貼心等角度入手，提供海爾可攜式輔食機、可攜式調奶器等方案，解決寶寶出行困擾。

同時，海爾還通過「體驗雲眾播」線上交互用戶需求，現場示範講解並推出針對性的場景解決方案，幫助寶媽緩解育兒壓力，讓寶寶在科學健康環境下成長。海爾始終對用戶需求率先做出反應，緊跟新一代用戶消費習慣和消費決策變化，布局母嬰市場，痛用戶之所痛，急用戶之所急，以科學的一站式成套解決方案服務用戶。

匯聚多方生態資源 開放共創助力智慧母嬰家庭落地

當然，美好場景方案的實現，離不開生態方的參與和助力。在物聯網時代背景下，海爾聯合多家生態資源，搭建起一個全產業、全場景、全鏈條的生態聯動平臺，為用戶打造覆蓋孕嬰童成長周期的全場景解決方案的同時，也為母嬰行業轉型升級提供了可借鑑的現實模板。

依託開放的生態平臺，一方面，海爾藉助內部供應鏈端的突破和優勢，可以實現高度定製化的用戶需求，讓不同母嬰人群根據自身需求定製寶寶專屬場景方案。另一方面，海爾與聖元優博、全棉時代、微醫、都樂等行業優質資源方跨界合作，成立全球首個「母嬰守護者生態聯盟」，在給用戶帶來健康場景解決方案的同時，也將用戶使用體驗進行反饋，讓生態圈中的各方根據用戶需求不斷迭代，從而共同促進整個行業向前發展。

海爾從母嬰用戶的生活場景出發，不斷構建針對性的產品矩陣，並整合全球資源搭建「健康母嬰生態圈」，共創智慧育嬰解決方案，拓展、完善服務的廣度和深度，為用戶提供全方位的科學育兒指導，守護母嬰家庭健康和促進產業迭代發展，開創了母嬰行業發展新局面。