水是生命之源
自來水是市民群眾生活中不可或缺的東西
小編
從禹州市人民政府網書記市長信箱中獲悉
日前
家住南關菜園街的住戶反映
家中持續多年上午沒水，嚴重影響生活
並多次撥打8183441電話
向禹州市自來水公司辦公室反應均處理無果
並三次被掛斷電話！
網友信件
標題：禹州自來水公司辦公室值班人員服務態度極其差
內容：因住所南關菜園街家中持續多年上午沒水，嚴重影響生活，經多次向禹州市自來水公司辦公室（8183441）反應處理無果，2019年11月12日上午10時自來水辦公室值班人員接聽態度極其差勁，官腔嚴重，並第三次掛聽電話（期間於11月6日、11月8日都依次掛聽電話），懇求領導解決處理，並追究此提案值班人員責任。
今天
書記市長信箱針對網友反映的問題
進行了調查回復
官方回復
經查，反映人婁凱反映的問題基本屬實。菜園街現使用的供水管道為多年前鋪設的老管道，包括下線支管在內均存在管徑較細和老化問題，今年初即已納入到了本年度的改造計劃，但因改造資金籌措困難等原因，該計劃至今未能實施。針對接話員服務態度不好問題，經供水公司領導班子研究，給予當班人員停職處理，並責令寫出書面檢查，視其認識程度另行安排。同時，以此問題為切入點，結合當前在全市開展的創建全國文明城市工作要求，就供水公司內部在工作紀律、服務態度、對外形象等方面存在的問題進行了全面整肅，要求所有員工舉一反三，引以為戒，內強素質，外樹形象，促進供水管理規範化。
禹州市水利局
據回復顯示經供水公司領導班子研究，給予當班人員停職處理，並責令寫出書面檢查視其認識程度另行安排。