金天鵝酒店管理系統:5招解決售後難題

2020-12-18 IT168

　　【IT168 資訊】酒店管理系統操作複雜？購買軟體後得不到專業培訓？酒店前臺人員一個月換三個，軟體剛學會就走了？……在選購酒店管理系統軟體時，您是否有曾遭遇過這樣的痛苦？不知道如果選擇一款即簡單便捷又有售後服務團隊的公司。

　　長沙金天鵝軟體科技有限公司，專注酒店管理系統13年！包括維也納、格林豪泰、速8等全國30000家酒店用戶共同選擇。7*24小時售後服務，幫您隨時隨地解決需求。視頻培訓教學，FAQ論壇，QQ群諮詢，微信公眾號報障，在線培訓等，5招全面解決售後困擾，讓員工反覆培訓，學會為止，真正為酒店老闆解決軟體售後難題。

　　1、FAQ論壇

　　為加強用戶體驗，開設用戶金天鵝用戶論壇（網址：faq.9drj.com）。金天鵝用戶可以從軟體底部左下角【FAQ常見問題】直接訪問，含操作視頻，使用手冊，工程師在線答疑互動等，真正與用戶零距離接觸。

　　FAQ論壇界面截圖

　　2、視頻教學

　　登陸金天鵝軟體官網，找到導航欄【服務中心】→【視頻培訓】頁面，或者直接點擊http://www.jdglrj.com/video.html進入，直接觀看學習視頻！視頻包含四塊內容：①預定/接待/收銀；②防務/交班/夜審；③協議單位/會員；④系統管理員。

　　整個視頻製作上傳花費近1個月，均由金天鵝高級工程師專業錄製。錄製的內容都是酒店常見問題，如交班，夜審等。視頻通俗易懂，圖聲結合，隨時都能學習，真正為酒店老闆節約人員培訓成本！

　　金天鵝軟體官網培訓頁面截圖

　　3、QQ群諮詢

　　添加金天鵝售後服務QQ群，群號：74053048，凡是有任何軟體操作問題，技術工程師會第一時間處理。

　　4、微信公眾號報障

　　關注金天鵝微信公眾號【KSYL88】或者掃描以下二維碼關注，點擊「服務」→「售後服務」，按要求填寫問題，金天鵝工程師將在10分鐘響應。

　　掃碼關注

　　5、遠程在線培訓

　　金天鵝工程師每周二、周四會在網上定期開課，講授金天鵝軟體基礎操作及常見問題，具體開課地址請聯繫商務經理或者撥打4006-010-409索取。

　　金天鵝酒店管理軟體，服務全國30000多家酒店用戶，用心打造極致服務口碑，歡迎您免費下載試用，免費下載地址：http://www.jdglrj.com/down.html

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