改進工作作風,增進醫患溝通

2020-12-11 齊魯晚報數字報刊
     本報文登12月9日訊 為進一步增進醫患溝通,保護醫患雙方合法權益,提高群眾就醫滿意度,近日,文登區婦幼保健院邀請威海市衛生健康委特聘專家顏世民進行專題講座,對全體職工進行改進工作作風、增進醫患溝通培訓。
  講座現場,顏世民以「加強溝通,改善服務,提高群眾滿意度」為主題,應用醫療領域典型案例,詳細講解了近年來我國醫患關係情況,分析了導致醫患糾紛的原因,以及如何做好醫患溝通,達到呵護患方、保護醫方、促進和諧醫患關係的目的。課程講解生動、具體,使醫務人員進一步了解和掌握醫患關係與角色定位、醫患交往與溝通技巧,具有臨床實際指導意義,廣大職工受益匪淺。
  此次培訓是醫院推進幹部作風大改進行動落實的一項重要舉措。文登區婦幼保健院全體職工將以此次培訓為契機,大力改進工作作風,牢固樹立醫院「正、和、新」核心文化理念,努力構建和諧醫患關係,不斷提高群眾就醫滿意度,推動衛生健康工作再上新臺階。                (朱霖)

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