5月20-21日，南京中海環宇城迎來了兩周年慶典，客流、銷售均刷新項目歷史峰值。在既有成績的基礎上，又實現了階梯式的跨越，更創造了多項全國第一：
★江蘇首家華潤blt精品超市銷售額全國第一，同比去年店慶增長超50%；
★江蘇首家西西弗書店在同類門店中銷售額全國第一；
★南京首個戶外移動藝術博物館——新《印象莫奈：時光映跡藝術展》亮相，各渠道曝光量達20萬次，為歷次展覽第一；Uniqlo、H&M、GAP等快時尚品牌刷新門店銷售紀錄；
★ 三葉草、耐克、Adidas、Crocs等品牌商戶銷售同比增長超50%；
★ 全場超60%商戶銷售創本店歷史最佳；
★ 新增會員數10000+，客單價逾1500元。
在5.20這個全城狂歡的節點上，在江蘇發展大會、南藝畢業嘉年華等各界熱點爭奪眼球的背景下，南京環宇城作為一個小體量、無地鐵的社區型購物中心，如何能創下讓華東商業圈為之側目的多項第一？在亮眼數據背後觀其本質，可以看出中海商業嚴謹的商業思維、精準運營的方法論以及跨界融合的營銷創新。
精準定向IP，藝術風潮領跑南京
坐落在競爭激烈的南京市場，環宇城自開業以來就力求打造「強社交、重體驗」的購物體驗。通過先後攜手海賊王、史努比、迪士尼、哆啦A夢、芭比娃娃等諸多重磅IP，環宇城的展覽活動早已給年輕群體們留下了「金陵最潮」的印象，更成為鄧超、黃磊、王寶強、陳偉霆、彭于晏等一線明星路演推廣的首選場所。
一場場爆滿的活動背後，是環宇城秉持的一套IP價值評估矩陣：並不單純追求IP號召力，而是更注重其粉絲群體與目標消費者的契合度，及推廣時機的把握。據悉，該矩陣是由環宇城團隊藉助各類第三方指數工具客觀評估IP熱度與粉絲描摹，並與消費者調研相結合，所建立的一套「客群屬性+人氣指數+潮流熱點」的三維評判體系。
在該矩陣的指導下，環宇城敏銳把握文化藝術類客群與年輕時尚消費群體的高度重合性，更捕捉南京近年來消費理念升級的趨勢，將在北京上海獲得了無數好評的新《印象莫奈：時光映跡藝術展》首度引入南京，為金陵的年輕人們帶來了一場大師級的藝術享受。
有了精準的定位和領跑市場的前瞻探索，印象莫奈展當然再度引爆全城。僅大麥網、聚橙網的線上掃碼售賣一項，就預售早鳥票1萬餘張，相關頁面曝光量達20餘萬人次；首批3000張門票上線不到20小時便被搶購一空。活動期間，展覽到訪客群中18-30歲的佔比超過50%，5公裡外的輸入性客群佔比也超過40%，順利實現了IP選擇時的既定目標。
經營粉絲社群，會員消費貢獻突出
在南京商業圈濃厚的「本地化、百貨化」背景下，會員資源是各商場相互爭奪的主戰場。與其它項目大多通過積分抵現等傳統形式經營會員不同，南京環宇城建立起了一套更豐富全面的會員體系，將商場本身作為一個有溫度的實體，與顧客們發生互動和聯繫。此前，環宇城已構築了微信公眾號、客服中心等多維度互動渠道，暱稱為「小宇」的公眾號更是憑藉別出心裁而接地氣的圖文推送和小編的幽默互動評論，以多次創造10萬+閱讀量的傲人數據領跑業界。而店慶前升級的環宇星會員系統，則能全面提升會員權益與互動體驗，做到移動端實時線上積分，實體端實時線下抵用，使顧客不用排隊即能享受流暢的O2O消費閉環。
據了解，店慶兩天內環宇城會員線上籤到轉化率近80%，電子代金券核銷率超90%，去化沉澱積分達百萬級，而這批忠實會員平均的客單價更是達到了1500元之高。作為一個不賣奢侈品的商場，如此高的客單價凸顯了忠實粉絲在消費端的爆發力與更大潛力。
開放跨界生態，搭臺實現共享共贏
記者了解到，各大商業銀行、支付寶，以及滴滴打車、共享單車的活動均出現在了本次店慶現場；相應的，環宇城店慶的信息也隨著電波、單車和地鐵出現在了石頭城的大街小巷，甚至隨著《非誠勿擾》節目的播出擴散到了大江南北。
對此，環宇城也並不掩飾其構建跨界生態圈的野心：在流量為王的網際網路時代，實體商業不應當僅僅局限於傳統商品的售賣，而要充分發揮強大客流引擎的帶動力，深入合作，互為彼此；讓各類資源的產生與交換在圈中形成良性循環，從而打造一個「熱帶雨林」式的全業態、全平臺店慶。
其實，在去年周年慶試水異業合作大獲成功後，南京環宇城就已致力於整合周邊上下遊各級友商，構建跨界生態圈。經過一年的積累，此次店慶中，各合作商聯合投入資源達數百萬級，除近千萬次的第三方自帶媒體曝光量外，更定向為店慶當日帶來了大量自有客群。如將會員系統與支付寶對接實現的「支付即會員」功能，兩日內就為環宇城新增3000餘會員；而藉助銀行、支付寶、微信等各類支付渠道預售、無紙化核銷的逾萬張電子券，也充分釋放了渠道自身的吸客能力。
強化體驗業態，網紅品牌叫好叫賣
在體驗業態已不再帶來競爭優勢，而是各大購物中心標配的當下，南京環宇城搶先一步地邁入了「網紅」品牌領域。
南京環宇城於2016年成功引進了江蘇首家西西弗書店，這家顏值超高的「朋友圈最美書店」自開業起就為環宇城帶來了眾多金陵城內文藝小清新的迷弟迷妹。其後，環宇城與西西弗開展深入合作，接連舉辦了「博物君」、「寂地」等知名作家的線下籤售會，將購物、展售的場所轉化為了「綜合文化體驗空間」，強化了項目自身的藝術文化標籤。而在本次店慶的多重活動助推下，西西弗環宇城店業績更是領跑全國門店，驗證了「網紅」經濟的魅力。
除西西弗書店外，南京環宇城兩年內還持續完成了近30%品牌調整，並重磅升級了特色餐飲美食區、潮玩兒童主題區。店慶前集中引入的華為體驗店、戴森、大喜川菜等11家高人氣店鋪，更是在店慶期間首戰告捷，大幅超額完成業績指標。
南京環宇城秉持著體驗、創新的精神，在開業兩年內已穩穩立足於華東商業圈，作為一個體量僅7萬平米的商場，此次二周年店慶又以雙日15萬客流、1200萬銷售的業績實現了階梯式的跨越。值得相信的是，作為社區型購物中心的南京環宇城未來仍然會堅持通過垂直深耕、業態調整、營銷創新，實現小而美的品牌創立，甚至將品牌打造成獨立IP，實現消費者情感層面對品牌的認可與忠誠，在激烈的市場競爭中佔據一席之地。